De 13 gaps van Facility management samenvattingen

De 13 gaps van Facility Management, 2e druk: benodigde stof voor bloktoets 4, blok Evalueren. Alle hoofdstukken zijn samengevat.

samenvatting waar de 13 gaps van facility management in staan. ook wordt in deze samenvatting een verband gebracht met het servqual model. zo geschreven zodat ze makkelijk leerbaar zijn en goed te onthouden op een overzichtelijke manier.

uitgebreide samenvatting van het boek 'de 13 gaps van facility management' van Drs. P.A. Hillenius, SeLA-management. de samenvatting is opgebouwd uit de dertien gaps. In de samenvatting staan citaten van de auteur van het boek. Autereursrechten gaan dan ook naar de schrijver van het boek