Optimale dienstverlening - Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Dit tentamen is behaald met een 6,7 waarbij SPSS beoordeeld is met 27 van de 30 punten. Verslag is duidelijk te volgen en is stap voor stap beschreven. Goed te gebruiken voor eigen invulling en als guideline bij het tentamen. De tentamenvragen zijn ieder jaar vergelijkbaar, dus de uitwerkingen sluiten goed aan op komende tentamens, met name het SPSS gedeelte. Plagiaat zal worden berecht volgens de examen richtlijnen van Inholland.

INTRODUCTION TO AUDITING Hoofdstuk 1 (Grondslagen) – Ontwikkelingen in het vakgebied Controle Bedrijven hebben steeds meer te maken met regelgeving en controle. Daarbij spelen onder meer de volgende ontwikkelingen:  Voortgaande internationalisatie;  Groeiende mogelijkheden met ICT;  Accentverschuivingen in regelgeving (van nationale regelgeving naar internationaal);  Trends in verslaggeving;  Groeiende maatschappelijke behoefte aan toezicht (door kredietcrisis). Assura...

INTRODUCTION TO AUDITING Hoofdstuk 1 (Grondslagen) – Ontwikkelingen in het vakgebied Controle Bedrijven hebben steeds meer te maken met regelgeving en controle. Daarbij spelen onder meer de volgende ontwikkelingen:  Voortgaande internationalisatie;  Groeiende mogelijkheden met ICT;  Accentverschuivingen in regelgeving (van nationale regelgeving naar internationaal);  Trends in verslaggeving;  Groeiende maatschappelijke behoefte aan toezicht (door kredietcrisis). Assura...

Bij de bedrijven met dienstverlening doorstroming goederen van derden draait het om de vraag of er een optimale bezetting is. Het gaat dan om beschikbare ruimte, de machines en de arbeidskracht. In deze samenvatting wordt de orderontvangst, de uitvoering en de opbrengstverantwoording besproken.

Itee N.V. is een onderneming die handelt in Informatie en Communicatie Technologie gerelateerde producten en diensten. De doelgroepen van de onderneming zijn het bedrijfsleven, diverse overheidsinstanties en non-profitorganisaties. De doelstelling van de onderneming is erop gericht een optimale dienstverlening van hoogwaardige kwaliteit te bieden door hoog gekwalificeerd en ervaren personeel in te schakelen. Voor de bedrijfsvoering is het noodzakelijk middelen (personeel, huisvesting, enzovoorts...