Service methodieken - Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Dit document bevat het servicemanagement tentamen uit 2019/2020. Door corona moest er een samenvatting geschreven worden van het boek "DE USM METHODE" en de reader "LAAT ITIL 4 SLAGEN MET USM". Het behaalde cijfer was een 8.6. Het is erg handig om dit document door te nemen voordat je het USM tentamen gaat maken.

Volledige samenvatting van het service document van iEXA Applications. De document indeling (zie inhoudsopgave) volgt exact het service document. Alle examenspecificaties zijn stuk voor stuk uitgewerkt. Dit document is een nette uitwerking van alle aspecten, begrippen en methodes die je ook terug zult zien op het examen. Ook bevat het document vele duidelijke afbeeldingen van de methodieken, diagrammen en tabellen. Tevens terug te vinden zijn de vele opsommingen die handig en snel uit het hoofd ...

Volledige samenvatting van het service document van iEXA Business Processes. De document indeling (zie inhoudsopgave) volgt exact het service document. Alle examenspecificaties zijn stuk voor stuk uitgewerkt. Dit document is een nette uitwerking van alle aspecten, begrippen en methodes die je ook terug zult zien op het examen. Ook bevat het document vele duidelijke afbeeldingen van de methodieken, diagrammen en tabellen. Tevens terug te vinden zijn de vele opsommingen die handig en snel uit het ...