Class notes
Veranderprocessen & management in de zorg
- Course
- Institution
Collegeslides en aantekeningen bij het vak veranderprocessen & management van innovatie in de zorg. Volledig overzicht met goede uitleg.
[Show more]
1 review
By: linetb6 • 7 months ago
Seller
Follow
lynnverver
Reviews received
Content preview
Veranderprocessen en management van innovatie in de zorgCollege 1
Organisatieverandering
• Organisatie → open systeem
• Waar komen veranderingen vandaan?
• Wat zijn op dit moment de grootste veranderingen in de wereld?
• Waarom moeten organisaties veranderen?
o Als een organisatie groeit moet er herstructurering plaatsvinden;
Een organisatie moet mee veranderen met de wereld;
• Oorsprong:
o Externe factoren: deregulering; globalisering; competitie
o Gevolg: organisaties moeten veranderen en implementeren veranderprogramma’s
o “Zo anticiperen zorgorganisaties over het algemeen laat op schommelingen in de
economie en effecten daarvan op de arbeidsmarkt; het reactievermogen is traag”
o Ook interne factoren: creativiteit, samenwerking etc.
Vormen van organisatieverandering
• Revolutionaire verandering vs. evolutionaire verandering
o Rate of change vs. magnitude; heeft te maken met de snelheid van verandering en
met de omvang van de verandering
• Geplande vs. Ongeplande verandering
• Disruptieve technologie
• Heraclitus: Panta rhei (alles stroomt)
• Revolutionaire verandering
o Technologische veranderingen en veranderingen in de omgeving
o Reorganisatie, machts…. (op slide)
• Evolutionaire verandering
o Continue kleine veranderingen binnen de huidige structuur
o Volgt vaak na revolutionaire verandering
• Revolutie of evolutie
o McDonalds introduceert nieuwe hamburger → beide
▪ Zijn er nieuwe processen bij betrokken of is het een kleine verandering?
o Apple lanceert iPhone → revolutionair
▪ Is het iets wat nog niet bestond? Is het iets totaal nieuws; er wordt een
nieuwe markt gecreëerd.
• Op de toets → inschatten revolutionair of evolutionair?
,• Vijf basis structurele configuraties (Mintzberg – module 1)
o Simpele structuur; machine bureaucratie, divisie structuur etc.
• Revolutie betekent dat organisaties veranderen van configuratie
• Categorisatie van verandering
• Verlies van cruciaal personeel → transitioneel
• Drie redenen voor structurele verandering
1. Besluitvorming is langzaam en ongeschikt
2. De organisatie reageert onvoldoende innovatief op veranderingen in haar omgeving
3. Belangrijke taken hebben verantwoordelijke met autoriteit nodig
• Weerstand tegen verandering; waarom is er verzet tegen verandering?
o Angst voor verlies
o Bureaucratie
o Managen van omgeving
o Cultuur van organisatie
• Verandering is goed voor een organisatie …
• Zorgorganisaties zijn moeilijker te veranderen dan andere organisaties …
o Je hebt met mensenlevens te maken; er zijn veel protocollen betrokken, wat
verandering lastiger maakt; wet- en regelgeving
,Model van verandering
• In het boek:
• Factoren in de omgeving (aanleiding tot verandering)
o PESTEL Analyse
1. Politieke factoren
2. Economische factoren
3. Sociale factoren
4. Technologische factoren
5. Ecologische factoren
6. Legal (wettelijke) factoren
o SWOT Analyse (Sterkte-Zwakte)
1. Strenghts (sterkte)
2. Weaknesses (zwakte)
3. Opportunities (mogelijkheden)
4. Threats (bedreigingen)
Strategieën en tactieken voor verandering
• Management activiteiten; wat kan een organisatie doen?
o Interpretatie en perceptie van omgevingsfactoren (vooroordelen?)
o Inhuren van consultants
▪ Waarom wel – waarom niet?
o Waarom zouden CEOs organisaties verlaten na grote reorganisaties?
▪ Een CEO kan ook vast zitten in een bepaalde structuur;
o Wat is een zogenaamde “Change Agent”?
▪ “Degene met de macht om verandering te implementeren en degenen die
deze macht willen vervangen dof tegenhouden.”
, • Het veranderplan
o Interventie strategieën: de keuze
van het veranderproces
o Vier categorieën:
1. Structuur
2. Technologie
3. Organisatieprocessen
4. People
o Veranderen van cultuur en gedrag
• Implementatie van veranderplannen (model van Kurt Lewin)
• Weerstand tegen verandering
• Verandermodel Kotter (8 stapsmodel voor het leiden van verandering)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through EFT, credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying this summary from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lynnverver. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy this summary for R97,73. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
75323 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy summaries for 14 years now