Cross Culturele Communicatie Samenvatting
Inhoudsopgave
Lesweek 1...........................................................................................................................1
Lesweek 2...........................................................................................................................5
Lesweek 3...........................................................................................................................9
Lesweek 4..........................................................................................................................14
Lesweek 5..........................................................................................................................21
Lesweek 6..........................................................................................................................30
Lesweek 7..........................................................................................................................33
Lesweek 8..........................................................................................................................37
Lesweek 1
,Wat is cultuur?
“Cultuur is gewoon je eigen ding doen”
Wat is culturele programmering?
“Cultuur is moeilijk te definiëren.” Er geen enkelvoudig antwoord of definitie.
Een gedenkwaardige (en praktische) definitie van cultuur (volgens Hofstede):
“The collective mental programming that distinguishes members of a group from those of
other groups.”
Culturele concepten
Er bestaat geen enkelvoudige cultuur. Het is een veelzijdig concept waarbij eenieder zijn
eigen invulling geeft. Er bestaan dan ook vele subculturen (b.v. binnen een land, dat een
nationale cultuur heeft).
Cultuur: je deelt bepaalde karakteristieken met een groep, b.v. wij in Nederland, maar…
…je hoort ook bij vele andere groepen, en subculturen, zoals ‘generation Z’ of ‘studenten’,
‘voetballers’ of ‘hockeyers’, ‘stadsmensen’ of ‘plattelandsmensen’, ‘kerkgangers’ of
‘ongelovigen’, ‘heteroseksuelen’ of ‘homo’s’ etc.
Cultuur is always of a group. However, individuals each have a Cultureel identity which can
consist of several sub-Cultuurs.
“Cultuur maakt altijd deel uit van een groep”
Cultuur maakt altijd deel uit van een groep. Individuele personen hebben echter hun eigen
culturele identiteit, die kan bestaan uit verschillende subculturen.
Cultuur is moeilijk te definiëren. Er geen enkelvoudig antwoord of definitie.
Cultuur maakt altijd deel uit van een goed. Individuele personen hebben hun eigen culturele
identiteit, die kan bestaan uit verschillende subculturen, en er bestaan regionale en
nationale culturen.
Cultuur wordt gedefinieerd door de volgende 6 aspecten:
Cultuur maakt altijd deel uit van een groep.
Cultuur is aangeleerd (en bijgeleerd).
Cultuur is relatief.
Context veranderd de betekenis van cultuur.
Cultuur geeft betekenis aan onze omgeving en een referentiekader.
Cultuur is een comfort-zone.
“Cultuur is aangeleerd (en bijgeleerd)”
Vraag: Hoe leren we cultuur?
Antwoord: Cultuur wordt geleerd d.m.v.:
Opvoeding
Ouders, familie, voogd(en), onderwijzers, docenten, leraren, enz.
Socialisatie
Vriendjes, vriendinnetjes, buren, medeleerlingen, studenten, sportteam leden, enz.
Programmering
Programmering van het brein, net als het besturingssysteem van een computer of
smartphone.
Further programming development through the process of observation & replication or
rejection.
“Cultuur is relatief”
Cultuur wordt pas duidelijk wanneer je in contact komt met een andere cultuur.
,“Cultuur geeft betekenis aan de wereld om ons heen”
Cultuur geeft betekenis aan onze omgeving, aan de wereld om ons heen, het geeft ons een
referentiekader. Cultuur is in feite een verzameling van afspraken die stilzwijgend worden
gemaakt over hoe mensen de wereld zien.
Jouw geprogrammeerde hersenen vertellen je in een fractie van een seconde wat iets
betekent.
Cultuur is the collection of agreements that are tacitly made about how people see their
world. Your programmed mind tells you within a fraction of a second what something
means.
“Context verandert de betekenis van cultuur”
Culturele verschillen zijn altijd relatief. Ze moeten altijd worden gezien in vergelijking met…
Het is altijd een kwestie van perspectief (zoals ‘schoonheid’).
- Niets heeft betekenis op zichzelf.
- Mensen geven er betekenis aan alles en (n)iets.
- De betekenis is afhankelijk van verschillende factoren, nl.: context, culturele
referentiekader, rol en beelden.
De wereld om ons heen krijgt betekenis door onze cultuur. Betekenissen kunnen veranderen
als de omgeving, de context, veranderd.
“Cultuur is een comfort zone”
De wereld om ons heen krijgt betekenis door onze cultuur. Het geeft ons een gevoel van
zekerheid.
Cultuur is als een bril waardoor je naar de wereld kijkt, een culturele bril.
Cultuur laat je weten wat ‘normaal’ is. Je voelt je op je gemak bij mensen die ook ‘normaal’
handelen.
Cultuur maakt onze wereld comfortabel, m.a.w.
Cultuur is een comfortzone.
Wat zijn waarden?
Waarden zijn bepaalde begrippen, belangrijke zaken waaraan we gemeenschappelijke
waarde hechten in het leven.
Waarden zijn gebaseerd op kernwaarden (basisaannames), waarop cultuur gebaseerd is en
die nauwelijks (of heel langzaam) veranderen.
Wij hebben eerder naar cultuur verwezen als ‘Normaal, gewoon je eigen ding doen.’ Maar
wat is normaal?
Normaal (in dit verband) kan worden gedefinieerd als gedrag dat gebaseerd is op de
waarden van cultuur.
Normaal is gebaseerd op onze waarden en overtuigingen. Waarden zijn keuzes die onze
cultuur gemaakt heeft van ‘hoe het hoort’.
Onze waarden bepalen wat wij normaal vinden binnen een cultuur.
Wij voelen ons comfortabel met wat we normaal vinden.
Wanneer we dus iets zien of meemaken wat ons oncomfortabel doet voelen, boos,
geërgerd, beledigt of lachwekkend, dan is dat ‘niet normaal’, buiten onze comfortzone en
past niet bij onze waarden.
Wat zijn normen?
Normen zijn grenzen aan de waarden. Die stellen regels die niet (zouden) moeten worden
overtreden. Ts to these values. The rule that is broken.
, Voorbeeld:
Verkeersveiligheid is een waarde. Dat vinden we belangrijk in Nederland. De bijbehorende
norm is dat je (tot) 50 km per uur mag rijden binnen de bebouwde kom, tot 80 km per uur
op regionale wegen en 100 tot 130 km op snelwegen. Terwijl er veel discussies over normen
(b.v. zoals bovengenoemde maximale snelheid), zijn we het meestal wel eens over de
waarden.
Samenvatting
Definitie van cultuur: cultuur is geleerd en wij zijn geprogrammeerd.
Aspecten van cultuur
- Taal
- Politiek
- Muziek
- Eten en drinken
- Geloof
Subculturen
Karakteristieken van cultuur:
1. Cultuur maakt altijd deel uit van een groep.
2. Cultuur is aangeleerd en bijgeleerd.
3. Cultuur is relatief (niets heeft uit zichzelf een betekenis; alles staat in verbinding met
elkaar en wij geven er een betekenis aan).
4. Context verandert de betekenis van cultuur; afhankelijk van culturele
referentiekader, rol, beelden, enz.
5. Cultuur geeft betekenis aan onze omgeving, de wereld om ons heen.
6. Cultuur is een comfort zone.
Waarden & Normen
Interculturele communicatie hoeft niet alleen plaats te vinden tussen verschillende mensen
van verschillende landen, maar het kan ook plaatsvinden tussen 2 autochtone Nederlanders
die beide een andere culturele achtergrond hebben.
Cultuur is altijd groep gebonden, op een dusdanige manier waardoor je je onderscheidt
tegenover andere groepen.
Mentale programmering -> cultuur is altijd geleerd
