Essay

Contractmanagement Beslisdocument A - ABN AMRO

0 keer verkocht

Vak
Contractmanagement

Instelling
Saxion Hogeschool (Saxion)

Contractmanagement FM uit leerjaar 3. Jaar . Case betreft de ABN AMRO. Vak behaald met een 7.

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 14 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 15 april 2021
Aantal pagina's 14
Geschreven in 2019/2020
Type Essay
Docent(en) Onbekend
Cijfer 7-8

contractmanagement
abn amro
facility management

Volgen

benoudeelberink Lid sinds 7 jaar 38 documenten verkocht

€6,69

Ook beschikbaar in voordeelbundel v.a. €9,99

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Ook beschikbaar in voordeelbundel (1)

Contractmanagement Beslisdocumenten Case ABN AMRO

€ 20,07 € 9,99

1x verkocht

3 items

1. Essay - Contractmanagement beslisdocument a - abn amro
2. Essay - Contractmanagement beslisdocument b - pid abn amro
3. Essay - Contractmanagement - beslisdocument c gunningsadvies
Meer zien

Beslisdocument A: Performance Rapportage

Ben Oude Elberink (449378)

1

, Naam: Ben Oude Elberink Studentnummer: 449378

Invulblad Beslisdocument A: Performance rapportage

Vraag 1: Impact communicatiestructuur
Vul de communicatiematrix in voor de afstemming bij een regieorganisatie. Geef aan welke thema’s
komen dan op welk niveau aan de orde en in hoeverre is daarbij de FM-organisatie van AAB nog
betrokken? In hoeverre wijkt dit af van een uitvoeringsorganisatie en wat zou er veranderen wanneer
AAB kiest voor een demandorganisatie?
Communicati Wie: Wie: Waarover: thema's Wanneer: Hoe: comm.
e-matrix per vanuit vanuit frequentie vorm
organisatieniv AAB Leverancie
eau r

Strategisch MT FM Directie Functioneren van leveranciers Per half Tijdens
leverancier Ontwikkelingen op de markt (Trends) jaar (dus vergaderingen
Veranderingen binnen organisatie of max 2x per en dit zal dan
leverancier jaar). face to face zijn.
Contractuele aspecten en aanpassingen Misschien
binnen het contract met de leverancier (bijv. 1x per jaar.
verlenging/beëindiging van het contract,
budgetten opstellen)
MVDS van AAB en vervulling van
leveranciers hierin.
Resultaatgerichte contracten gaan
realiseren
Dingen die spelen rondom het personeel
Tactisch Product Accountma SLA’s tussen leverancier en AAB Maandelijks Digitaal
& nager (O)KPI’s bespreken/controleren en in uitwisselen van
contract- Contractafspraken sommige documenten
mngt Afstemming van bijzondere situaties gevallen
(evenement/calamiteit bijv.) wekelijks Vergaderingen
Maandelijkse rapportage (eventueel (face to face),
bijsturing), wat kan er worden Mystery visits
geoptimaliseerd
Kwaliteit kunnen waarborgen
Performance rapportage voorleggen en
eventuele resultaten bekijken
Operationeel Medewe Contactper Klachten(/wensen) management (hanteren Dagelijks Weekbespreking
rkers soon van een FMIS) tot en (face to face,
& Facili KWIS gaan implementeren wekelijks telefoon, mail)
ty-desk Het goed of slecht uitvoeren van de
operationele werkzaamheden Teammeetings
ProductenDienstenCatalogus (PDC) (schriftelijk)
kunnen ontwikkelen
Feedback geven hoe het beter kan tussen
de medewerker zelf
In de bovenstaande tabel kunt u de communicatiematrix terugzien die concreet is opgesteld voor de AAB.
Het gaat over strategisch, tactisch en operationeel niveau. Het gaat over de communicatieprocedure bij
een regieorganisatie. Als er wordt gekeken naar een uitvoeringsorganisatie of een demandorganisatie,
dan zou de communicatiematrix anders beschreven en ingevuld zijn. U kunt hieronder de beschrijvingen
zien van de twee type organisaties (uitvoerings- en demandorganisatie). Verder worden hier de
verschillen aangeduid, ten opzichte van een regieorganisatie, als het gaat om de communicatie.

2

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.