This document includes all lectures, workshops and seminars given for the course of CNB at the BUAS/NHTV. In addition, this document also includes 6 interviews that had to be done for the course in order to preserve or pivot the LEAN and Business Model Canvas.
CNB All lectures, workshops & notes:
CNB Kick-off lecture:
Why innovation in tourism?
Changing customer needs:
- Experience
- Convenience
- Sharing
- Seamless travel
- Healthy living
- DIY
Changing world:
- Societal trends
‘Big doesn’t beat small anymore, fast beats slow’
‘Travel start-ups: the barriers to entry are very low, but the barriers to disruption are high’
‘Disruptive Innovation refers to a technology whose application significantly affects the way
a market or industry functions’ (Airbnb -> changing customer needs and value chain)
Top reasons start-ups fail:
1. Lack of customers -> no market need
2. Too much focus on product
3. Too much focus on original business plan, no adaptation/ flexibility
Lean start-up method:
(ideas) Build -> (product) measure -> (data) learn. (fail fast, succeed faster / reducing waste)
= A loop = validated learning by learning from every step of the process. (validating
assumptions and safety to fail)
,CNB Workshop 1:
Lean canvas:
Order:
, CNB Workshop 2:
Problem interviews: Get in contact with people from your target group, talk to customers.
Phase: Problem-solution fit
- Is the problem clear (concrete) and for who is it a problem?
- Motto: Does the customer segment recognize the problem: yes/no and more specific
why?
Goal problem interview:
Testing/validating the relation problem-customer segment by exploring:
- Does the customer segment recognize the problem you want to solve, and do they
see this as a problem (and not, who does?)?
- How does the customer segment solve the problem at this moment?
- Use the MOM test
Problem interview is not…
- Selling/testing a solution
- Expect the interviewees to come up with a solution for the problem or ask them for
ideas
- Making the interviews to a yes/no game: it turns around arguments, motives,
perspectives, etc.
Instruction problem interviews:
- 2 x 10 problem interviews with a pre-defined customer segment per team,
preferably outside the BUAS building.
- Qualitative face-to-face and open interviews
- Register: interviewees (personal characteristics), place and time of interview
- Use an interview-script for the interviews
- Read chapter 4 Ash Maurya Problem Interview
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper RafaelHoutepen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
