Samenvatting
Samenvatting 4RR1KA Organisatie en Communicatie
Bevat alle tentamenstof van kennis A Organisatie en Communicatie 2021
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: michelleverlinden • 3 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
SamenvattingH1
Op welke wijze verschillen managers van uitvoerend personeel?
- Managers coördineren en overzien het werk van andere mensen zodat de te behalen
organisatiedoelen kunnen worden gerealiseerd.
- Het uitvoerend personeel werkt mee aan het behalen van de doelstelling door concrete taken
uit te voeren.
Managers kun je als volgt indelen:
- topmanagers; bezig met planning, budget- teren en doelstellingen formuleren
- middenmanagers;
- lagere managers: binnen het budget de doelstellingen moet zien te halen
Wat is de definitie van management?
Management is het coördineren van en leidinggeven aan werkzaamheden van anderen zodat hun
activiteiten efficiënt en effectief worden uitgevoerd.
Waarom is het verschil tussen efficiëntie en effectiviteit belangrijk voor een manager?
Efficiëntie betekent de grootste output verkrijgen uit een zo laag mogelijke input: de dingen goed doen.
Effectiviteit betekent die werkzaamheden doen die de organisatie helpen haar doelen te bereiken: de
juiste dingen doen.
Voor een manager is het dus belangrijk om de juiste dingen goed te doen. Dit vraagt voortdurend
aandacht voor beide zaken. Als de aandacht te veel naar één van beide uitgaat, heeft dat uiteindelijk
negatieve gevolgen voor zowel de efficiëntie als de effectiviteit. De dingen goed doen terwijl je
daarmee niet het doel van de organisatie behaalt, is niet erg nuttig. Maar niet goed met de juiste
dingen bezig zijn leidt evenmin tot het behalen van de doelstellingen.
Wat zijn de vier functies van management?
1. Plannen: doelen stellen, strategieën bepalen en plannen ontwikkelen.
2. Organiseren: het werk arrangeren en structureren.
3. Leidinggeven: werken met en via mensen.
4. Controleren: vaststellen of de dingen volgens planning zijn verlopen.
Mintzbergs managementrollen zijn:
Intermenselljk: boegbeeld, leider, aanspreekpunt.
Informatief: monitor, verspreider, zegsman.
Beslissend: ondernemer, probleemoplosser, toekenner van middelen, onderhandelaar.
Welke vaardigheden zijn volgens Katz belangrijk voor managers en hoe verandert het belang
van deze vaardigheden bij het overstappen naar een ander managementniveau?
Belangrijke managementvaardigheden zijn volgens Katz
- technische vaardigheden
- menselijke vaardigheden
- conceptuele vaardigheden.
Het belang van elke vaardigheid hangt af van het managementniveau. Ook blijkt dat diverse
vaardigheden voor meer dan een managementfunctie belangrijk zijn, maar vaak op een andere
manier.
, Welke 4 veranderingen hebben invloed op het werk van managers en op welke manier?:
- Veranderende technologie, met als gevolg verschuivende organisatiegrenzen, virtuele
werkplekken, een flexibelere beroepsbevolking, flexibele werkafspraken en mondigere
medewerkers.
- Toegenomen veiligheidsdreigingen, met als gevolg risicomanagement, een verstoorde werk-
privébalans, een gereorganiseerde werkplek, bezorgdheid om discriminatie, bezorgdheid om
globalisering en bijstand aan medewerkers.
- Toegenomen nadruk op ethiek, met als gevolg herwaardering van waarden, opnieuw
opbouwen van vertrouwen, toegenomen verantwoordelijkheid en maatschappelijk
verantwoord ondernemen.
- Toegenomen concurrentie, met als gevolg klantenservice, innovatie, globalisering en
efficiëntie productiviteit.
Waarom zijn klantenservice, technologie, social media, innovatie, duurzaamheid en
medewerkers belangrijk voor het werk van de manager?
- Klantenservice is belangrijk voor een manager omdat houding en het gedrag van
medewerkers een grote rol spelen in klanttevredenheid.
- Technologie, zoals sociale media en robotica, verandert de manier waarop zaken lopen.
Managers moeten medewerkers duidelijk maken waarom en op welke manier nieuwe
technologie een verbetering of aanvulling kan zijn ten opzichte van de huidige manier van
werken
- Sociale media zijn belangrijk omdat die medewerkers verbinden en betrokken houden, onder
andere door kennis delen, samenwerken en gebruikmaken van interne deskundigheid. Met
sociale media kunnen medewerkers elkaar versterken, synergie maken en tijd en geld
besparen.
- Innovatie is belangrijk voor (het starten van) het organisatieproces. Managers moeten daarom
hun medewerkers aanmoedigen om te speuren naar nieuwe ideeën en benaderingen; niet
alleen in de producten of diensten die de organisatie levert, maar in alles wat wordt gedaan.
- Duurzaamheid verbreedt de verantwoordelijkheid van de manager; niet alleen op een
efficiënte en effectieve manier managen, maar ook strategisch reageren op een breed scala
aan milieutechnische en maatschappelijke uitdagingen.
Medewerkers die de organisatiewaarden delen en zich gewaardeerd voelen, zijn eerder geneigd zich
bij het uitvoeren van hun taken extra in te spannen, Ze gedragen zich binnen de organisatie als
ambassadeurs van de organisatiecultuur en zijn richting de buitenwereld belangrijk als beelddragers
van de organisatie.
Wat is de definitie van een organisatie?
Een geheel waarin mensen op een doelbewuste manier samenwerken om specifieke
doelstellingen te verwezenlijken.
Vroegere organisatieconcepten:
- De traditionele organisatieconcepten worden getypeerd als stabiel, star en taakgericht.
- De taken worden bepaald door de functie.
- Het concept is gericht op het individu, vaste aanstellingen, opdrachten, managers die de
beslissingen nemen en voorschriften. Dit gaat uit van een relatief homogeen
personeelsbestand en van hiërarchische relaties.
Nieuwe/Nu organisatieconcepten:
- De nieuwe organisatieconcepten zijn dynamisch, flexibel en gericht op vaardigheden en
persoonlijke talenten.
- De taken worden bepaald door prioriteit.
- Het concept is gericht op teams, tijdelijke aanstellingen, betrokkenheid, medewerkers die
bijdragen aan het beslissingsproces en klanten.
- Dit gaat uit van een heterogeen personeelsbestand en netwerkrelaties en het werk kan overal
plaats- vinden flexibele werktijden.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Floorxo. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 57413 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen