Samenvatting
Samenvatting inleiding tot de marketing hoofdstuk 7
- Instelling
- Hogeschool InHolland (InHolland)
in dit document wordt hoofdstuk 7 samengevat
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 7: productstrategieënProductmix:
Merkimago
Uitstraling van het design
Verpakking
Verbeteren van kwaliteit:
1. Technische kwaliteit= de mate waarop een product naar behoren functioneert. Het
omvat eigenschappen die objectief te meten zijn
2. Consumentenkwaliteit= heeft verband met de afgeleide en vaak niet tastbare
kenmerken die consumenten van het product verwachten. Je kunt de eigenschappen
subjectief beoordelen. Wat men kwaliteit vindt is per persoon anders
Kwaliteitsbeleid= veel aandacht besteden aan analyse, planning, uitvoering en evaluatie van
activiteiten om de kwaliteit te verbeteren en de kwaliteitsnorm te realiseren
Er wordt geconcurreerd voor de beste prijs-kwaliteitverhouding
Garantie= een schriftelijke verklaring van wat een leverancier belooft te doen als zijn product
binnen een bepaalde periode defect raakt of niet meer naar behoren functioneert
Belangrijk voor:
Technisch ingewikkelde producten met lange levensduur, met name van minder
bekende merken
Producten die worden verkocht in de verpakking waardoor de koper pas thuis de
inhoud en kwaliteit kan controleren
Producten waarbij de reputatie van het merk of aan de aanbieder negatief is
Beoordeling van kanten door 3 dingen:
1. Kwaliteit
2. Service
3. Prijs
Service= dienstverlening voor de aankoop, tijdens de aankoop en na de aankoop
Gevolg -> relatie met klanten opbouwen met als doel herhalingsaankopen
Goede service -> goede mond-tot-mondreclame
Relatiegerichte bedrijven= doel is om een duurzame relatie op te bouwen met de klanten
zodat ze worden gebonden aan je bedrijf
Merk= een naam, beeld of symbool waarmee een organisatie zichzelf en de producten
herkenbaar wil maken voor de consument en zich wil onderscheiden van concurrentie
Voordelen voor de klant:
Zekerheid
Gemak
Mogelijkheid lifstyle te onderstrepen
Gevolg -> merktrouw en herhalingsaankopen
Voordelen voor het merk zelf:
Beter herkenbaar
Krijgt eigen identiteit en spreekt daarmee een doelgroep aan
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper koenisbritt. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,59. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen