De eerste 6 bladzijdes bestaan uit aantekeningen van de lessen. Deze zijn voor de opleiding Tourism Management het belangrijkst. Voorderest is het de samenvatting van het boek 'Grondslagen van de marketing'.
Antwoord: Marketing is het proces wat bestaat uit de 4P\'s waaronder promotie.
Promotie is dus een onderdeel van marketing en is hoe het bedrijf met de markt communiceert.
2.
Wat zijn de 4 p\'s
Antwoord: Product, plaats, prijs en promotie
3.
Uit welke 6 uitgangspunten bestaat het marketingconcept?
Antwoord: Model waarbij managers ervan uitgaan dat alle niet waarneembare mentale processen in de besluitvorming zich in een \'zwarte doos\' afspelen.
5.
Uit welke fasen bestaat het koopbeslissingsproces?
Antwoord: 1. Probleem ervaren
2. Informatie zoeken
3. Alternatieven evalueren
4. Aankoopbeslissingen
5. Evaluatie na de aankoop
Voorbeeld van de inhoud
Marketing
Aantekeningen les (leer deze vooral, de aantekeningen uit het
boek zijn minder belangrijk)
Verschil marketing en sales
Marketing:
- focus op de koper
- nadruk op inventarisatie van marktkansen
- zet klantbehoeften om in producten
- beschouwt zakendoen als een proces om klanttevredenheid te realiseren
- beschouwt de klant als het wezenlijke doel van zakendoen
Sales:
- focus op de verkoper
- nadruk op verkoopbaar overschot
- zet producten om in geld
- beschouwt zakendoen als een proces om goederen te produceren
- beschouwt de klant als de laatste schakel van het zakendoen
Verschil marketing en marketingcommunicatie
Marketing is de kunst van het creëren en tevreden stellen van klanten met winst als
resultaat. Marketing is dus een breed begrip.
Marketingcommunicatie is hier een onderdeel van. Het zijn alle berichten en media die je
inzet om met de markt te communiceren.
Verschil marketing en promotie
Marketing is het proces van het ontwikkelen, prijzen, promoten en distribueren van
producten. En het bestaat dus zonder promotie.
Promotie zijn de activiteiten, evenementen, prijsvragen die gebruikt worden om bekendheid
te genereren voor het product. Promoties zijn onmogelijk zonder marketing.
De consument is onze baas. Dan ben je succesvol.
Wat is marketing?
1. ontwikkeling
2. prijsbepaling
3. promotie
4. distributie
bepalen voor het product wat is afgestemd op de doelgroep.
Omvat dus alle activiteiten die waarde toevoegen, of de verkoop bevorderen of leiden tot
een andere gewenste respons.
,De vier P’s van de marketingmix
Product → Goederen en diensten die voorzien in de behoeften en verlangens van
de klant.
Prijs → Het geld dat voor een product wordt betaald.
Plaats → Het product bij de koper te krijgen.
Promotie → Communiceren met de markt en de verkoop stimuleren
Marketingconcept:
inventariseer en bevredig de behoeften en wensen van de koper
‘denk terug vanuit de markt’
een managementbenadering gebaseerd op 6 grondslagen:
1. tevreden klanten
2. geïntegreerde aanpak
3. breed omschreven werkterrein
4. concurrentieanalyse
5. marktonderzoek en doelgroepkeuze
6. winstbijdrage
Taken van marketing:
marketingonderzoek
klantgerichte marketingstrategie
feedback en nazorg
,Nieuwste trends in sociale media:
● korte, aansprekende verhalen
● personalisering wordt essentieel
● instagram gaat likes verwijderen
● videocontent gaat de boventoon voeren
● influencer marketing wordt nog belangrijker
● augmented reality wint terrein
● opkomst van social media communities
● meer merken maken social listening onderdeel van hun strategie
Definitie van marketing in vijf woorden:
een behoefte vinden en bevredigen
“De essentie van een strategie is bewuste keuzes maken om het bedrijf te onderscheiden
van zijn concurrenten”
Strategieën op drie niveaus:
Wortels → bedrijf (ondernemingsstrategie)
Blaadje → SBU’s (bedrijfsstrategie)
Bloem → Product (marketingsstrategie)
Strategische marketingbeslissingen:
welke markten en producten zijn interessant?
Hoe kunnen we de behoeften van de klant te bevredigen?
SWOT-analyse: intern en extern
Intern- Strenghts en Weaknesses
Extern- Opportunities en Treats
, Marketingplan:
Hoe het bedrijf zijn hulpmiddelen en marketingmix gebruiken om de markt optimaal te
bewerken.
Onderdelen van marketingplan
Marketingplan versus marketingcommunicatieplan
Bij marketingcommunicatieplan denk je alleen aan 1 P.
Onderdelen van een promotieplan:
Waarom= doelstelling en van promotie
Wie= doelsegmenten
Welk= functie van product
Waar= welk kanaal en hoe
Hoeveel= diepte en budget
Markt-pullstrategie
Behoeften van klant, innovatie, beter product
Technologie-push strategie
Technologische doorbraak, zoeken naar toepassing, nieuw product
Etnische marketing versus wetgeving
Je diepgewortelde besef van wat goed en wat fout is
Wetten zijn ter bescherming van consumentenrechten
Onetische marketing
Surrogaat, overdrijving, snoeverij, niet geverifieerde claims, stereotypering van vrouwen,
onterechte vergelijkingen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lindsay9536. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
