Een goede leidraad voor als je een eigen marketingcommunicatieplan moet formuleren of strategie kiezen. Daarnaast heeft het mij ook een handje geholpen bij het marketingcommunicatie tentamen.
Samenvatting
Marketingcommunicatie
Gebaseerd op het marketingcommunicatie boek van Floor & van Raaij
Hoofdstuk 1: Marketingcommunicatie en andere marketinginstrumenten.
Een sterk merk vertegenwoordigt grote waarde.
Functies van een merk voor de consument:
• Gemak bij het kopen
• Instrumentele functie (functioneel)
• Psychosociale functie (emotie)
Functies van een merk voor een bedrijf:
• Onderscheid
• Continuïteit
• Hogere prijs
• Gemakkelijker productintroducties
• Autoriteit
• Grotere onafhankelijkheid van de tussenhandel
Merkimago = het beeld dat een consument van een merk heeft:
Positieve associaties instrumenteel
Negatieve associaties psychosociaal
Factoren die het merkimago beïnvloeden:
• Marketingcommunicatie
• Overige marketingmixinstrumenten (4 p’s)
• Eigen ervaringen met merk
• Beïnvloeding door anderen
Merknaam:
• Paraplumerk = 1 merk, veel producten (Philips)
Voordelen: - 1 campagne voor meerder producten in dezelfde categorie.
- lagere marketingcommunicatie kosten.
Nadelen: - merkbeeld diffuus bij de consument.
- probleem bij 1 product, negatieve gevolgen bij andere producten.
• Gescheiden merk = meerder merken, veel producten (Unilever)
Voordelen: - elk merk eigen breinpositie bij consument gecreëerd
- elk merk eigen strategie elk segment anders bewerkt
- probleem bij het ene merk, geen nadeel voor andere merken
Nadelen: - grote budgetten nodig
- moeilijk om verschillende merken goed te ondersteunen met
mark.com.
,Hoofdstuk 2: Communicatiemix van een onderneming.
Marketingcommunicatie ondersteunt marketing.
Marketingcommunicatie = alle communicatiemiddelen die een onderneming inzet om
attitudes (houding) en gedrag te beïnvloeden, ter ondersteuning van het marketingbeleid.
De communicatiemix: geïntegreerd.
Corporate communicatie werkt aan identiteit, imago/reputatie via verschillende disciplines
voor verschillende stakeholders:
Marketingcommunicatiemix: Alle
marketingcommunicatie-instrumenten waarmee een
onderneming het keuzegedrag van de afnemers positief
probeert te beïnvloeden.
Communicatiemix bestaat veelal uit een combinatie van thematische en actiegerichte
communicatie:
Thematisch: gericht op het beïnvloeden van de kennis en attitude van de doelgroep.
Actiemarketing: heeft primair tot doel om het koopgedrag of gewoontegedrag te
beïnvloeden.
, B2B of B2C
Proces van marketingcommunicatie:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper s1099997. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
