Betreft moduleopdracht Professioneel en Oplossingsgericht werken.
Voor deze opdracht is een (literatuur)bronnenonderzoek uitgevoerd en vervolgens een standpunt ingenomen op de gekozen stelling “Millennials kunnen werkgevers beter niet in dienst nemen”.
Het bronnenonderzoek bestaat uit vijf b...
“Werkgevers kunnen Millennials
beter niet in dienst nemen”
Anosjka J.M. van Dommelen
Studentnummer: 4321972
28 juni 2021
NCOI Opleidingsgroep
HBO Zorgadministratie
Module Professioneel en Oplossingsgericht werken
Docent Remco van Rooijen
,2
, Voorwoord
Voorliggend het resultaat van het bronnenonderzoek dat ik heb uitgevoerd en geschreven ter afronding van de
module Professioneel en Oplossingsgericht werken. Deze module is onderdeel van de opleiding HBO
Zorgadministratie die ik volg bij de NCOI opleidingsgroep.
Mijn naam is Anosjka van Dommelen, ik ben 51 jaar, getrouwd met Edwin en woonachtig in Veenendaal.
“Hoe hoog leg jij de lat?”, ik kan de commercial van NCOI bijna dromen. Nu de kinderen allemaal zijn uitgevlogen
voelde ik de ruimte en de behoefte om mijn horizon weer en meer te verbreden. Zeker in een tijd van een snel
veranderende zorglandschap is dat geen overbodige luxe. Een gesprek hierover met mijn leidinggevende leerde
al snel dat hij hieraan mee wilde werken. Het is wel duidelijk dat ik inmiddels ben gestart!
Het ‘veranderende zorglandschap’ geeft al blijk dat ik in de zorg werkzaam ben, maar het zegt nog niets over mijn
functie. Ik ben sinds 2008 werkzaam bij stichting Kwintes, een van de grootste zorgaanbieders voor de
geestelijke gezondheid in Nederland. Kwintes ondersteunt mensen met psychiatrische of psychosociale
problemen en biedt onder andere ambulante begeleiding, dagbesteding, beschermd wonen en maatschappelijke
opvang.
Ik ben in dienst gekomen als regiosecretaresse waarbij mijn interesse in de contractuele aspecten van
zorgverkoopcontracten in loop der jaren groeide en niet onopgemerkt bleef binnen de organisatie. Vanuit die
hoedanigheid ben ik in 2016 gevraagd om de afdeling Business Control te versterken. Door diverse
ontwikkelingen in de GGZ is in 2018 de organisatiestructuur van Kwintes aangepast. De organisatie is nu
verdeeld in drie pijlers, die ondersteund worden door stafdiensten. De pijlers Zorg, Wonen en Markt vormen de
kern van de organisatie. Ik behoor als contractbeheerder tot de pijler Markt.
Als contractbeheerder ben ik verantwoordelijk voor het beoordelen en analyseren van zorgverkoopcontracten.
Daarbij controleer ik of hetgeen is afgesproken terug te lezen is in het contract, maak ik vergelijkingen met
voorgaande contracten, beoordeel ik mede of Kwintes kan voldoen aan alle (rapportage) verplichtingen en of de
zorgprestaties ingeregeld kunnen worden in het elektronisch cliëntendossier (ECD) en zo niet: “hoe dan wel?”.
Daarnaast kijk ik graag naar de kwaliteit van onze inhoudelijke verantwoordingen, dit laatste is vanuit een
intrinsieke motivatie en te willen weten waarvoor wij het allemaal doen.
Voor de uitvoering van deze moduleopdracht heb ik bewust gekozen voor het thema Millennials. De Millennials
volgen ons op en zij zullen straks het werk (moeten) gaan overnemen. Van tevoren ben ik mij gaan inlezen in
deze generatie, puur uit nieuwsgierigheid wat er zoals over hen geschreven wordt en of ik de informatie herken.
Zelf ervaar ik Millennials als prachtige mensen en waardevolle collega’s. Ze werken hard, pakken nieuwe zaken
snel op en beseffen heel goed waar het om gaat. Het is herkenbaar dat ze een bijdrage willen leveren aan de
missie en visie en horen graag hoe de organisatie dit wil gaan doen. Bovendien is mijn ervaring met Millennials
dat zij graag samenwerken met ons, oudere en ervaren collega’s, om zo zelf de expertise on the job op te doen.
Het bronnenonderzoek heeft veel tijd gekost, maar heeft ook veel gebracht. Was het niet in nieuwe feiten, dan
waren het wel de bevestigende puzzelstukjes die op de juiste plek zijn gelegd. De meest bijblijvende uitspraak
tijdens het uitwerken van deze moduleopdracht is van Young Advisory Group (2019, p. 2) “Gun de generatie voor
wie de toekomst voor de deur ligt een belangrijke stem in hoe zij hun werkzame leven willen vormgeven”. Ik ben
voor, en u?
Ik wens u veel leesplezier!
Veenendaal, 28 juni 2021
Anosjka J.M. van Dommelen
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anedvd. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,99. Je zit daarna nergens aan vast.
