1. Het project
1.1 Soorten werkzaamheden
Werkzaamheden binnen organisaties kunnen globaal in drie groepen ingedeeld worden
1. Improvisatie
2. Routinematige werkzaamheden
3. Projectmatige werkzaamheden
Improvisatie
Nieuwe werkzaamheden kunnen aangepakt worden door improvisatie, aangezien daar vaak gebruik
van wordt gemaakt als snelle reactie noodzakelijk is.
De uitkomst van improvisatie is onzeker, maar er kan flexibel gereageerd worden op nieuwe
situaties. Improvisatie geeft namelijk veel vrijheid aan de uitvoerder, maar kan chaotisch zijn en
vermoeidheid bij de medewerkers veroorzaken.
Routinematige werkzaamheden
Deze werkzaamheden worden herhaaldelijk uitgevoerd en zijn goed voorspelbaar. Werkprocedures
of voorschriften kunnen worden gemaakt.
Projectmatige werkzaamheden
Tussen routine en improvisatie in liggen de projectmatige werkzaamheden (eenmalig, tijdelijk,
redelijk voorspelbaar). Er wordt planmatig gewerkt om de te volgen weg duidelijk te maken om het
juiste doel te bereiken. Projecten worden vaak opgedeeld in fasen zodat na elke fase het projectdoel
en de te volgen weg kunnen worden bijgesteld.
Er wordt eerst een plan van aanpak (pva) gemaakt waardoor een routine in het project komt. De
kans van slagen wordt hierdoor vergroot.
Voor projectmatige werkzaamheden wordt een aparte projectorganisatie ingericht.
Projectmatig werken is een middel om minder voorspelbare werkzaamheden meer structuur te
geven en beter hanteerbaar en controleerbaar te maken.
De eigenschappen van de soorten werkzaamheden
Improvisatie Projectmatig Routinematig
Wanneer Ad Hoc Te voorzien Herhalend
Resultaat Onzeker Redelijk zeker Zeker
Bekendheid Nieuw Plotseling nieuw Planmatig bekend
Vrijheid Veel Vooraf doordacht Nauwelijks vrijheid
Werkwijze Chaotisch Geleidelijk duidelijker Vaste procedure
1.2 Voorbeelden van projecten
De bouwwereld: bouw van een winkelcentrum, brug, woonwijk.
Bedrijven werken in projecten voor bijvoorbeeld de ontwikkeling van een nieuw product, de
fusie van twee bedrijven, of projecten voor het opstellen van verschillende bedrijfsplannen
, Op het gebied van informatietechnologie bestaan er projecten voor bijvoorbeeld de
invoering van een groot softwarepakket.
Gezondheidszorg: het verkorten van wachtlijsten, het opzetten van het logistieke traject voor
de maaltijdverstrekking, het verlagen van de totale medicijn kosten en het verbeteren van de
communicatie tussen ziekenhuis en huisartsen.
Onderwijs: het opzetten van een nieuwe opleiding, het uitvoeren van een
(afstudeer)onderzoek.
Sport en cultuur: maken van theaterproductie, organiseren popconcert.
1.3 Wat is een project?
Een project is een tijdelijke samenwerking van een aantal mensen (verschillende vakgebieden) om
binnen een vastgestelde tijd een vooraf vastgesteld projectresultaat te bereiken met een vastgesteld
budget.
Kenmerken project:
Moet een duidelijk beginpunt hebben (project start-up of kick-off)
Het heeft een einddatum
Het levert een duidelijk gedefinieerd projectresultaat wat een bijdrage levert aan het
projectdoel)
Heeft (meestal) één opdrachtgever
Het beschikt over een vooraf vastgesteld budget (financieel of uren budget)
Mensen uit verschillende vakgebieden werken samen. Ze komen uit verschillende delen van
de organisatie en hebben ieder een eigen deskundigheid.
Het heeft een eigen projectorganisatie, dus een medewerker heeft ineens een andere baas
(de projectleider)
Een project moet gemaakt worden en ontstaat niet vanzelf.
De opdrachtgever stelt een projectleider aan om het project vorm te geven. De projectleider maakt
een plan van aanpak waarin het project nauwkeurig staat beschreven.
Medewerkers van het projectteam moeten met elkaar samenwerken en weten wat verwacht wordt.
Hiervoor moeten afspraken gemaakt worden. Van belang is dat de medewerkers resultaatgericht
kunnen werken om een projectresultaat op te leveren.
1.4 Van improvisatie via project naar routine
Improvisatie, projectmatig en routinematig werken kunnen elkaar opvolgen. In het begin wordt vaak
geïmproviseerd, maar als het vaker gedaan moet worden wordt het meer georganiseerd. Als het
project klaar is zijn de standaardwerkprocedures ontwikkeld zodat de werkzaamheden als routine
uitgevoerd kunnen worden.
1.5 Soorten projecten
Projecten kunnen ingedeeld worden in groepen:
• Technische projecten (harde projecten): doel is een verandering in de techniek of een nieuw
product. Dit is vaak goed te plannen en het eindresultaat is duidelijk.
• Sociale projecten (zachte projecten): gericht op cultuur- en organisatieveranderingen. Deze
zijn moeilijker uit te voeren en hebben een minder duidelijk einddoel.
• Commerciële projecten: doel om geld te verdienen.
• Gemengde projecten: tussenvorm van bijvoorbeeld technische en sociale projecten. Deze
kunnen extra ingewikkeld zijn omdat de projectleden niet elkaars vak taal spreken.
• Evenementen: het projectresultaat komt op een vast moment.
,Er zijn nog andere manieren om projecten in te delen:
• Met interne of externe opdrachtgever
• Projecten die een dienst opleveren
• Projecten die een product opleveren
1.6 Aandachtspunten bij projectmatig werken
Punten waaraan je, je moet houden als projectleider:
• Eis voorbereidingstijd bij de opdrachtgever.
Als je een tijdsplanning maakt kun je rekening houden met besluitvorming in de organisatie
en wat het kan kosten. In een kleine organisatie kan de besluitvorming sneller zijn.
• Overleg met betrokkenen
Spreek met de betrokken partijen het project door, en zorg dat voldoende gemotiveerde
mensen en middelen beschikbaar zijn. Fouten in het begin kunnen ervoor zorgen dat
hardwerkende projectleden bezig zijn met werk dat achteraf niet nodig blijkt te zijn.
• Werk top-down
Bepaal de grote lijn van het project en ga nog niet in op de details. Om een project
hanteerbaar te maken kun je het opdelen in: Voorbereiding (denken), realisatie (doen) en
nazorg (onderhouden).
• Denk eerst na: vooruit en achteruit
Je moet vaststellen wat er precies moet gebeuren tijdens de uitvoering. Je mag geen
werkzaamheden vergeten. Het project kun je het beste van twee kanten bekijken: van voor
naar achter en achter naar voor.
1.7 Faseren
Grote projecten zijn moeilijk beheersbaar, hetzelfde geldt voor langdurige projecten. Hoe langer een
project duurt, hoe groter de kans op wijzigingen in de doelstellingen van een projecten.
Om het beheersbaar te maken kun je maatregelen treffen door in het begin een plan van aanpak te
maken.
Bij het opstellen van de planning van een groot project wordt het opgedeeld in fasen. Een
traditionele fasering is:
• Initiatief: idee komt tot stand. Het levert vaak een projectvoorstel op. Keurt het management
het goed dan gaat men naar de volgende fase.
• Definitie: bepalen wat het eindresultaat van het project is. De uitkomst is het plan van
aanpak voor het project.
• Ontwerp: hoe moet het projectresultaat er uit komen te zien.
• Voorbereiding: hoe het projectresultaat gemaakt gaat worden.
• Realisatie: oplevering gewenste projectresultaat.
• Nazorg: projectresultaat wordt gebruikt.
Initiatieffase
Er bestaat een probleem of idee. Het management besluit een project te starten. De volgende
activiteiten kunnen worden uitgevoerd:
• Onderzoek naar huidige stand van zaken
• Bepalen globale probleemstelling
• Vaststellen doel of resultaat
• Haalbaarheid project bepalen
Het resultaat is eventueel een goedgekeurd projectvoorstel.
, Definitiefase
In deze fase komt duidelijkheid over wat er van het project verwacht kan worden. Het vereiste
resultaat wordt duidelijk vastgelegd. Aan het eind van deze fase is beantwoord: ‘wat is er klaar als we
klaar zijn’?
Ontwerpfase
Hierin wordt aangegeven hoe de oplossing er uit komt te zien. Er kan desgewenst een prototype
worden gemaakt. Aan het eind van deze fase:
• Weet de opdrachtgever wat hij krijgt
• De voorbereiders van de volgende fase weten wat er gemaakt moet worden.
Voorbereidingsfase
Het ontwerp wordt geschikt gemaakt voor realisatie. Men zorg ervoor dat de realisatie probleemloos
kan verlopen.
Realisatiefase
Hoe beter de voorbereiding hoe minder kans op onaangename verrassingen. Het projectdoel wordt
gerealiseerd.
In deze fase wordt ook de implementatie uitgevoerd, het invoeren van het resultaat van het project.
Na afloop van deze fase is het projectresultaat opgeleverd.
Nazorgfase
Het projectresultaat wordt gebruikt. Omdat er wijzigingen in de loop van de tijd kunnen optreden
heeft het project nazorg nodig. Het resultaat moet in stand gehouden worden.
1.8 Doel van fasering
Aan het eind van elke fase kan de opdrachtgever het project bijsturen door een beslissing te nemen:
• Doorgaan op de ingeslagen weg
• Doorgaan met aanpassingen projectdoel
• Stoppen met project.
1.9 Voorbeeld van fasering
Initiatief: Bouwen van een huis in een nieuwe buitenwijk.
Definitie
Er wordt onderzocht:
• Financiële mogelijkheden
• Beschikbaarheid stuk grond
• Eisen aan het huis van de opdrachtgever.
Ontwerp
Met architect worden eisen besproken en hij gaat een tekening maken. Hij overlegt regelmatig met
de opdrachtgever. Uiteindelijk zijn een tekening en beschrijving van het huis gereed.
Voorbereiding
Er worden technische tekeningen gemaakt waardoor de bouwers precies weten hoe ze moeten
werken. Er wordt een aannemer gezocht om het huis te bouwen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper stephanieverschuuren. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,09. Je zit daarna nergens aan vast.