Zelfgeschreven uitgebreide samenvatting vanuit het boek Gedrag in organisaties voor de toetsstof van de opleiding Business Studies jaar 1, periode 1 Thema Mens.
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Individu en organisatie ...................................................................................................... 4
1.1 Gedrag en motivatie ...................................................................................................................... 4
1.2 Capaciteiten en competenties....................................................................................................... 6
1.3 Persoonlijkheid .............................................................................................................................. 7
1.4 Attitudes ........................................................................................................................................ 7
1.5 De relatie tussen individu en organisaties .................................................................................... 8
1.6 Betrokkenheid ............................................................................................................................... 8
1.7 Arbeidssatisfactie .......................................................................................................................... 8
1.8 Billijkheid ....................................................................................................................................... 8
1.9 Veranderende verhoudingen ........................................................................................................ 9
Samenvatting hoofdstuk 1 vanuit het boek .......................................................................................... 10
Hoofdstuk 2: Inpassen en motiveren .................................................................................................... 11
2.4 Motiveren .................................................................................................................................... 11
2.6 Intrinsiek en extrinsiek motiveren............................................................................................... 11
2.7 Binden van mensen aan de organisatie .......................................................................................... 11
Hoofdstuk 3: Groepen in organisaties ................................................................................................... 12
3.1 Het begrip groep.......................................................................................................................... 12
3.3 Soorten groepen in organisaties ................................................................................................. 12
3.4 Functies van groepen .................................................................................................................. 12
3.5 Sociale beïnvloeding in groepen ................................................................................................. 12
3.6 Fase in de groepsontwikkeling .................................................................................................... 12
3.7 Structurele kenmerken van groepen........................................................................................... 13
3.8 Relaties tussen groepen .............................................................................................................. 13
3.9 Verbeteren van de relaties tussen groepen ................................................................................ 13
Samenvatting hoofdstuk 3 vanuit het boek .......................................................................................... 13
Hoofdstuk 4: Samenwerken en overleggen in groepen ........................................................................ 15
4.1 doelmatig samenwerking in groepen .......................................................................................... 15
4.2 Oorzaken van lage groepsprestaties ........................................................................................... 15
4.3 Verbeteren van de groepsprestaties ........................................................................................... 16
4.6 Criteria voor doelmatig overleggen in groepsverband ............................................................... 16
4.7 Procesverliezen in het overleg .................................................................................................... 17
4.8 verbeteren van het overleg in groepen....................................................................................... 17
,Samenvatting hoofdstuk 4 vanuit het boek .......................................................................................... 18
Hoofdstuk 5: Communicatie in de organisatie ...................................................................................... 19
5.1 Communicatie ............................................................................................................................. 19
5.2 Het communicatieproces ............................................................................................................ 19
5.3 Aspecten van communicatie ....................................................................................................... 19
5.4 Communicatie in organisaties ..................................................................................................... 19
5.5 Belemmeringen in de communicatie .......................................................................................... 20
5.6 Tekorten in de formele communicatie ........................................................................................ 21
5.7 Verbeteren van de communicatie ............................................................................................... 21
Samenvatting hoofdstuk 5 vanuit het boek. ......................................................................................... 21
Hoofdstuk 9: Besluitvorming in organisaties......................................................................................... 22
9.1 Kenmerken van problemen ......................................................................................................... 22
9.2 Gebieden van besluitvorming in organisaties ............................................................................. 22
9.3 Problemen in de besluitvorming ................................................................................................. 23
9.4 Tekorten in de besluitvorming .................................................................................................... 23
9.5 Besluitvormingsmodellen ............................................................................................................ 24
Hoofdstuk 6: Macht en leiding .............................................................................................................. 26
6.1 Macht en invloed ......................................................................................................................... 26
6.2 Machtsmiddelen .......................................................................................................................... 26
6.3 Machtsgebruik ............................................................................................................................. 26
6.4 Effecten van machtsgebruik ........................................................................................................ 27
6.5 Machtsgebruik als politiek middel .............................................................................................. 27
6.6 machtsmisbruik ........................................................................................................................... 28
6.7 Leidinggeven in organisaties ....................................................................................................... 28
6.8 Effectief leidinggeven .................................................................................................................. 29
6.9 Verbeteren van leidinggeven ...................................................................................................... 31
6.10 Invloed van leiderschap ............................................................................................................. 31
Samenvatting hoofdstuk 6 vanuit het boek .......................................................................................... 33
Hoofdstuk 8: Organisatiecultuur ........................................................................................................... 34
8.1 Het begrip cultuur ....................................................................................................................... 34
8.2 De organisatiecultuur .................................................................................................................. 34
8.3 Typen organisatiecultuur............................................................................................................. 34
8.4 Organisatiecultuur en effectiviteit .............................................................................................. 35
8.5 Vaststellen van de cultuur van organisaties ................................................................................ 35
8.6 De ontwikkeling van organisatiecultuur ...................................................................................... 35
8.7 Overdragen van de organisatiecultuur........................................................................................ 36
, 8.9 Cultuurgebonden kijk op organisaties......................................................................................... 36
8.10 Veranderen van de organisatiecultuur...................................................................................... 36
Hoofdstuk 10: Stress en conflicten........................................................................................................ 38
10.1 Psychische belasting .................................................................................................................. 38
10.2 Werk gerelateerde oorzaken van stress en burn-out ............................................................... 39
10.3 Persoons gerelateerde oorzaken van stress en burn-out ......................................................... 40
10.4 Voorkomen of bestrijden van stress en burn-out ..................................................................... 41
10.5 Fysieke belasting ....................................................................................................................... 43
10.6 Verminderen van fysieke belasting ........................................................................................... 43
10.7 Conflicten op het werk .............................................................................................................. 43
10.8 Conflicthantering ....................................................................................................................... 44
10.9 Condities die van invloed zijn op de vorm van conflicthantering ............................................. 45
10.10 Escalatie van conflicten ........................................................................................................... 45
10.11 Conflictmanagement ............................................................................................................... 46
Samenvatting hoofdstuk 10 uit het boek .............................................................................................. 48
, Hoofdstuk 1: Individu en organisatie
1.1 Gedrag en motivatie
Motivatie: Het totaal van beweegredenen of motieven dat op een bepaald ogenblik werkzaam is
binnen een individu. Die motieven kunnen leiden tot de bereidheid om bepaalde inspanningen te
verrichten. Motivatie is afgeleid van het woord “movere” (Latijn), dat betekent: in beweging zetten.
Motivatie wordt bepaald door:
• Interne krachten (behoeften)
• Externe krachten (situatie)
• Betekenisgeving aan situatie en behoeften
Theorie van Maslow
Maslow (1943,1954) gaat ervan uit dat aan het gedrag van mensen een vijftal behoeften ten
grondslag ligt. De volgende behoeften worden door hem onderscheiden:
• Zelfactualiseringsbehoeften. Hierbij gaat het om de behoefte aan kennis, waarheid en
wijsheid om tot zelfontplooiing of persoonlijke groei te komen.
• Erkenningsbehoeften. Hierbij gaat het om de behoefte aan waardering en respect door
anderen, aan achting en status.
• Sociale behoeften. Hierbij gaat het om de behoefte aan sociaal contact, aan vriendschap,
liefde en ergens bij horen.
• Veiligheidsbehoeften. Hierbij gaat het om de behoefte aan veiligheid, zekerheid en
bescherming.
• Fysiologische behoeften. Hierbij gaat het om de behoefte aan zaken die nodig zijn om in
leven te blijven. (behoefte aan voedsel, water, slaap en aan een goede lichaamstemperatuur.
Aan Maslows theorie liggen twee uitgangspunten ten grondslag:
1. Deprivatie van behoefte leidt tot activatie. Wanneer er sprake is van een tekort (deprivatie),
een onbevredigde behoefte, zal de mens in beweging komen (activatie). Hij zal maatregelen
nemen die kunnen leiden tot bevrediging van deze behoefte. De kracht van de activatie zal
afhankelijk zijn van de mate van deprivatie. Is de behoefte eenmaal bevredigd, dan neemt
het activiteitenniveau af.
2. Behoeften zijn hiërarchisch geordend. Maslow is van mening dat er een vaste ordening is in
behoeften. Deze ordening is bij alle mensen hetzelfde. Eerst komen de meest fundamentele
behoeften psychologische behoeften) aan de orde. Wanneer deze voldoende bevredigd zijn,
worden de veiligheidsbehoeften dominant; daarna de sociale behoeften enzovoort. Mensen
komen dus pas toe aan bijvoorbeeld erkenningsbehoeften als de onderliggende behoeften
bevredigd zijn.
In beweging komen vanuit een tekort (deprivatie) gaat op voor de eerste vier behoeften, daarom
worden die ook wel deficiëntiebehoeften genoemd.
Theorie van Alderfer
• Volgens Alderfer zijn er drie soorten behoeften. Hij heeft die beschreven in zijn ERG-theorie.
Existentiële behoeften. Dit is de behoefte aan materiële zekerheid. De behoeften aan goede
werkomstandigheden en een vast salaris vallen hier ook onder. De existentiële behoeften
zijn vergelijkbaar met Maslows fysiologische behoeften en veiligheidsbehoeften.
• Relationele behoeften. Dit is de behoefte aan goede relaties met andere mensen, en aan
liefde en vriendschap. Mensen willen graag ergens bij horen en streven naar waardering,
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Oetje3. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
