Hoofdstuk 9: besluitvorming in organisaties .................................................................................................. 29
Hoofdstuk 11: veranderen van organisaties ................................................................................................... 33
,Hoofdstuk 1: individu en organisatie
Motivatie is af te leiden uit gedrag en de waarneembare handelingen. Verschillende interne
krachten/ behoeften drijven deze motieven:
Behoeften (= interne krachten):
- Aangeboren
- Situatie afhankelijk
- Combinatie van behoeften en situatie
Extrinsiek → geld, auto
Intrinsiek → plezier, uitdaging
Functionering in organisaties:
- Persoonskenmerken
- Capaciteit en competenties
- Attitudes en waarden van medewerkers
Betrokkenheid:
- Affectieve betrokkenheid → gevoel van deel uit te maken van een organisatie (wij-
gevoel)
- Normatieve betrokkenheid → gevoel dat het niet fatsoenlijk is om de organisatie te
verlaten
- Continuïteitsbetrokkenheid → overweging dat er zoveel in het werk is geïnvesteerd
(opleiding, pensioenplan, promotie), dat het moeilijk is om dit elders op te bouwen
Arbeidssatisfactie:
- Kenmerken van het werk → iemand hoe het werk ervaart (saai of afwisselend), de
mate waarin het werk beroep doet op eigen mogelijkheden, de mate waarin het
mogelijk is om zelf invloed uit te oefenen op de manier van uitvoering en status van
het werk
- De omgang met collega’s en de leidinggevende → sociale omgeving, sociale steun,
emotioneel te verdragen (politie, brandweer)
- De beloningen → staat de beloning in goede verhouding met het werk dat ik lever
Inbreng van de medewerker:
- Tijd
- Energie
- Capaciteiten
Inbreng van de organisatie:
- Mensen nodig
- Belonen (billijk, onbillijk) → kosten-batenafweging
, Billijkheid:
→ Algemeen vergelijkingsniveau – vergelijking met anderen
→ Vergelijkingsniveau met alternatieven – kosten-batenverhoudingen van de huidige
situatie worden vergeleken met de beschikbare alternatieven
Onbillijkheid (= lijdt tot spanning) oplossen:
- Inbreng veranderen
- Opbrengsten verbeteren
- Veranderen van waardering (meer opbrengst dan redelijk is = herwaardering van de
situatie)
- Andere referentiegroep kiezen (andere groep kiezen om zichzelf mee te vergelijken)
- Weggaan, van baan veranderen
- Maslow piramide
Deprivatie (tekort) lijdt tot activatie
- Alderfer
1. Existentiële behoeften: zekerheid
2. Relationele: goede relaties met anderen
3. Groei: persoonlijk
Frustratie-regressie-hypothese = hoe meer de
bevrediging van boven gefrustreerd wordt, des
te belangrijker de behoeften van een lager
niveau wordt.
Fysiologische behoeften - McClelland
1. Prestatie: beste zijn
2. Machtsbehoeften: de baas zijn
3. Affiliatiebehoefte: aardig gevonden
worden
ASE-model
Cognitieve dissonantie = onrust wanneer hun
attitudes of gedragingen tegenstrijdig zijn.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jiavanthiel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.