VERZAMELEN VAN KLANT-,
PRODUCT- EN
MARKTINFORMATIE
Tommy Le
,Voorwoord
Mijn naam is Tommy Le, 22 jaar oud en ik woon in Breda. Ik studeer op dit moment op De
Rooi Pannen de opleiding Vestigingsmanager Groothandel in Tilburg.
Voor mijn examen in leerjaar 3 heb ik de opdracht gekregen om een examinerend
marktonderzoek te doen. Dit marktonderzoek doe ik over het stagebedrijf waar ik het eerste
half jaar van leerjaar 3 stage heb gelopen namelijk Sligro Breda.
In de periode van 8 september 2020 tot en met 31 december 2020 heb ik hier stage gelopen.
Ik heb hier ook al in leerjaar 2 stage gelopen en daardoor kreeg ik meer taken en
verantwoordelijkheden.
1
, Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................................................1
Inleiding..................................................................................................................................................3
Plan van aanpak......................................................................................................................................4
Probleemomschrijving........................................................................................................................4
Probleemstelling.................................................................................................................................5
Markt..................................................................................................................................................5
Doelgroep...........................................................................................................................................5
Lijst met informatiebronnen...............................................................................................................5
Beschrijving van het type marktonderzoek en dataverzamelmethoden............................................5
Tijdsplanning......................................................................................................................................6
Interne analyse.......................................................................................................................................7
Missie.................................................................................................................................................7
Visie....................................................................................................................................................7
Doelstellingen.....................................................................................................................................7
7S Model.............................................................................................................................................8
Financiële kengetallen......................................................................................................................10
Externe analyse....................................................................................................................................12
Afnemers, De W’s van Ferrel............................................................................................................12
Omgevingsanalyse............................................................................................................................13
Fieldresearch....................................................................................................................................15
Onderzoeksresultaten......................................................................................................................17
Conclusie..........................................................................................................................................24
Concurrentie.........................................................................................................................................25
SWOT-analyse.......................................................................................................................................26
Confrontatiematrix...........................................................................................................................27
Commerciële kansen............................................................................................................................28
Bronnenlijst..........................................................................................................................................29
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper tommyle-98. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.