Marketing H1 t/m H3 Boek: inleiding tot
de marketing
Hoofdstuk 1: Wat is marketing?
1.1 Betekenis van marketing
Marketing omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten of ideeën en allerlei andere activiteiten die de klanten
toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hogere omzet of andere
gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de
klant, waarbij alle partijen hun doelstelling bereiken.
Marketing is een ruim begrip. Het omvat alle activiteiten die de koper en de verkoper bij
elkaar brengen.
In grote lijnen doen bedrijven 2 dingen:
1. ze maken producten (of verlenen diensten)
2. ze brengen deze producten op de markt
Ze produceren producten en doen aan marketing. Er is dus een verschil tussen verkopen en
marketing.
Bij marketing wordt er gekeken naar de wensen en behoeften van de klant. Hierbij moet je
ervoor zorgen dat je de juiste producten en diensten kunt aanbieden, hierdoor verkoopt het
product zichzelf.
De definitie van marketing: het aanbod wordt afgestemd op de vraag.
Marketingmix: een doeltreffend marketingbeleid, de 4 P’s. Ze zijn nauw met elkaar
verbonden en als er één veranderd kan dit invloed hebben om de rest van het beleid.
,De marketingmix bestaat uit:
- Product (solution)
- Prijs (value)
- Plaats (acces)
- Promotie (engaging experience)
Product
Goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van klanten
tegemoetkomen. Het gaat niet alleen om het fysieke product, maar ook om garantie,
verpakking, merkimago, assortiment en de service.
Een productstrategie heeft onder meer betrekking op het ontwikkelen van nieuwe
producten en diensten, het verbeteren van bestaande producten en beslissingen nemen om
artikelen niet langer om de markt te houden.
Prijs
De hoeveelheid geld die er voor een product of dienst wordt gevraagd. Bij het ontwikkelen
van het prijsbeleid let een bedrijf niet alleen op de kostprijs, maar ook op de prijzen van
concurrenten en het effect en van een verandering van de verkoopprijs op de vraag.
Plaats
Bij plaats (distributie) gaat het om de manier waarop het bedrijf het product in handen van
de kopers krijgt. De voornaamste factor die het succes van een product bepaalt, is vaak niet
het artikel zelf maar de manier hoe het wordt gedistribueerd.
Promotie
Hoe het bedrijf met de markt communiceert en de verkoop bevordert. Weinig producten
verkopen zichzelf. Potentiele kopers moeten eerst attent gemaakt worden op het product en
de voordelen die het biedt.
Dit vereist een doeltreffende communicatiecampagne om hen te informeren, te overtuigen
of aan een product te helpen herinneren.
, 1.2 Commerciële economie of marketing?
Er is een relatie tussen (commerciële) economie en marketing. Om deze goed te kunnen
overzien volgt hieronder eerst het verband tussen algemene economie, bedrijfseconomie en
commerciële economie.
Algemene economie: in de algemene economie worden er bestudeerd naar de keuzes van
de mens naar het streven van welzijn.
De algemene economie heeft drie invalshoeken:
- Macro economische, gedrag van consumenten of ondernemers als groep analyseren.
- Micro economische, economisch handelen van individuele huishoudingen (bedrijven
en gezinnen).
- Meso-economische, gericht op de branche.
Algemene economie is de moeder van de economische wetenschap: de bedrijfseconomie
en de commerciële economie.
Bedrijfseconomie: houdt zich bezig met de economische aspecten van activiteiten binnen
een ‘bedrijfshuishouding’ en hun onderlinge samenhang.
Voorbeeld: bedrijfsinterne vraagstukken op het gebied van kostprijsberekening, financiering
en interne organisatie. Hier heeft bijna elke onderneming mee te maken. Bedrijfseconomie
bestudeert het economisch handelen van de mens in een organisatie.
Commerciële economie: bestudeert de houding en het gedrag van de consument zodat
hierdoor de producten optimaal afgestemd kunnen worden op de wensen en behoeften van
de klant.
Micromarketing: marketing die wordt bekeken vanuit het management van een bedrijf.
Marcomarketing: op het niveau van de samenleving, als een proces dat goed moet
functioneren om de economische doelstellingen van de maatschappij de realiseren.
Hierbij gaat het vooral om het systeem bij de overdracht van goederen en diensten waarbij
schaarse middelen optimaal op de behoeften af te stemmen.
Mesomarketing: ligt tussen deze twee in, hierbij gaat het om de reeks personen en
organisaties die zijn betrokken bij de productie, distributie en het verbruik van producten en
diensten. (Van oerproducent tot consument) Mesomarketing gaat dus om een bepaalde
sector in de samenleving.
Bedrijfstak: een schakel aan bedrijven die een gelijkwaardige functie in de productie of
handel van een bepaald product vervullen, en met elkaar gemeen hebben dat ze waarde
toevoegen voor de consument.
Branche: binnen een bedrijfstak noem je een groep organisaties die bepaalde
overeenkomsten vertonen op het gebied van productietechniek en de geleverde producten,
een branche.
Voorbeeld: boekenbranche, levensmiddelenbranche.
