In dit document vind je een overzichtelijke samenvatting over de 9 bouwstenen van het business model. Deze samenvatting helpt je met een goed cijfer voor je tentamen doordat alleen de belangrijkste dingen worden behandeld waardoor je een goed overzicht krijgt.
Klant segmenten, KS
Klant segmenten = Verschillende groepen mensen of organisaties die een onderneming wil bereiken en bedienen
Segmenteren met gemeenschappelijke behoeften = om klant meer tevreden te stellen
Een organisatie bediend 1 of meerdere klantsegmenten = klantgroepen vertegenwoordigen namelijk verschillende
segmenten
Voorbeelden klantsegmenten =
Massamarkt = geen onderscheid tussen verschillende klantsegmenten
Nichemarkt = bedienen van specifieke, gespecialiseerde klantsegmenten
Gesegmenteerd = onderscheid tussen marktsegmenten met net iets verschillende behoeften en problemen
-
Gediversifieerd = twee niet met elkaar samenhangende klantsegmenten met zeer verschillende behoeften en problemen
Multi-sided platforms = twee of meer onderling afhankelijke klantsegmenten
Waardeproposities, WP
Waardepropositie = bundel van producten en diensten die waarde creëert voor een specifiek klantsegment
problemen van klanten op lossen en in klant behoeften te voorzien
voordelen die bedrijf klanten aanbiedt
Rede waarom klant ene bedrijf boven andere bedrijf kiest
Bijdrage creatie klantwaarde =
Nieuwheid = vaak met technologie te maken
Performance = verbeteren van product- of dienst performance
Customization =op maat afstemmen van producten en diensten op specifieke behoefte klant
De klus klaren = klant helpen bepaalde taken afronden
Ontwerp
Merk/status = gebruiken en laten zien van een bepaald merk kan heel belangrijk zijn voor klanten
Prijs = bieden gelijke waarde voor lagere prijs
-
Kostenbeperking = klanten helpen om kosten te besparen
Risicobeperking = risico’s die klanten lopen als organisatie beperken
Toegankelijkheid = producten/ diensten toegankelijk maken voor klanten die daar voorheen geen toegang toe hadden
Gemak/ bruikbaarheid = zaken gemakkelijker of eenvoudiger maken
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jessiekooter. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
