Tentamen (uitwerkingen)
Inleiding Communicatie
Is hoog beoordeeld! Alle onderdelen zitten erin.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 28 pagina's
Voorbeeld 3 van de 28 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
“We have two ears and one mouth, so that we can listen twice asmuch as we speak.”
Maaike van der Weijden
500826190
Klas 1F
Inleiding communicatie
Koby van Zetten
28-10-19
Hogeschool Van Amsterdam
FOO
Voltijd, pedagogiek
Inhoudsopgave
,Inleiding
Het klinkt misschien wat gek, vreemd of raar maar deze trainingen heb ik gezien als iets wat
water heeft opgeleverd. Zie het als een metafoor.
Ik vond de trainingen enorm leerzaam, interessant en afwisselend. Ik heb veel nagedacht, stil
gestaan bij wat ik weet, wat ik wil leren en waar ik naartoe wil. Waar ik wil eindigen is iets wat
ik in gedachten hield tijdens de trainingen. Mijn doel was voornamelijk veel nieuwe kennis
opdoen en als ik terugkijk kan ik met volle honderd procent vertellen dat ik dit doel behaald heb.
Ik ben uit mijn comfort zone gestapt, heb dingen gedaan waarvan ik van te voren dacht dit niet
snel te doen en heb mijn geleerde kennis kunnen toepassen en kunnen verwerken in mijn eigen
referentiekader. Ik heb echt wat aan de theorie en de opdrachten gehad, waardoor ik het nu
leerzaam kan noemen. Ik beschrijf hierboven dat ik het opgeleverde resultaat van de trainingen
zie als water en ik hoor u zich afvragen waar dit vandaan komt. Ik neem u mee in mijn
leerproces:
Ik startte mijn opleiding als een klein plantje. Ik was omringd met aarde, ik had zon en
voldoende energie om te kunnen groeien. De nieuwe leerstof waar ik kennis mee maakte, maakte
1
, mij een groter plantje en via deze weg groeide ik groter en groter. De trainingen van
communicatie hebben mij wederom een heel stuk laten groeien en als ik terugkijk naar hoe ik
was en hoe ik nu ben, dan zie ik echt verschil. Voordat ik begon aan deze trainingen had ik nooit
gedacht dat ik hier zoveel aan kon hebben en van kon leren. De trainingen gaven mij water,
omdat ik oprecht groeide van de kennis die ik opdeed bij uw trainingen. Ik besefte me dat ik aan
het groeien was omdat ik mijn geleerde kennis wilde toepassen. Ik kreeg genoeg kansen op werk
om te werken aan mijn communicatievaardigheden. Ik groeide ervan wanneer ik besefte dat dit
echt lukte en wanneer ik merkte dat het een positief effect had op mijn handelen. Het feit dus dat
ik in de trainingen leer, de mogelijkheid krijg om het toe te passen om vervolgens te beseffen dat
ik er echt wat aan heb, maakt mij tevreden. Ik werk aan de beste versie van mezelf en u heeft mij
handvatten gegeven die mij hierbij helpen.
Ik groei en het feit dat ik met mijn geleerde kennis anderen kan laten groeien (denk aan stagiaires
op werk), maakt mij een tevreden en leergierig mens.
Inhoud document
1.
Communicatievaardigheden
Ik heb een gesprek gevoerd met een collega waar ik duidelijk communicatievaardigheden van
haar kant en van mijn kant kon herkennen. Zij maakte oogcontact en stelde verhelderende vragen
zoals “je zegt dat Meneer Nijhuis wakker lag, maar hoe kom dit dan precies? Hierin parafraseert
zij ook. Ik herken en pas communicatievaardigheden toe door te spelen met mijn stemgebruik en
intonatie. Ik zit rechtop en ik heb een open lichaamshouding. Verder laat ik zien dat ik luister
door te knikken en te hummen. Eén van de dingen wat ik geleerd heb uit de theorie (Terlouw en
Visser, 2017) is dat onder andere oogcontact maken, knikken en hummen, passief luisteren is.
2. (non) - verbale signalen
Ik heb geleerd dat je mede door de (non)-verbale communicatie erachter kan komen of iemand
present is of niet. Zo had ik laatst een gesprek met een vriendin en ik merkte dat zij niet present
was. Ik concludeer dit omdat zij 4 keer in het gesprek naar haar horloge keek, weinig oogcontact
maakte en veel heen en weer zat te wiebelen. Dit had een negatief effect op mij omdat ik het idee
kreeg dat zij niet naar mij wilde luisteren, haast had en dat mijn woorden niet tot haar
doordrongen. Ik had het idee dat ze weg moest, ik niet interessant genoeg was en het was geen
fijn gevoel. Echter heb ik ook een situatie meegemaakt waarin dit totaal verschillend was. Ik
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper maaikevdweijden. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen