Een uitgebreide en overzichtelijke samenvatting van Consumenten gedrag de Basis H8.
Zoek jij een complete samenvatting van H1 t/m 12? Deze samenvatting kun je vinden in mijn profiel.
Consumentengedrag de basis
Hoofdstuk 8
Andre weber
6e druk ISBN: 978-90-01-89997-4
Inhoud
Hoofdstuk 8............................................................................................................................................2
8.1 Referentiegroep............................................................................................................................2
8.2 Algemene invloed van referentiegroepen....................................................................................2
8.3 Invloed van referentiegroep op de aankoop van producten en merken......................................3
8.4 Gebruik van referentiegroepsinvloed in de reclame.....................................................................4
8.5 Criteria voor de keuze van een persoon in commercials..............................................................4
8.6 Voordelen van het gebruik van referntiegroepsinvloed...............................................................5
1
, Hoofdstuk 8
8.1 Referentiegroep
Een feitelijke of denkbeeldige groep (het kan ook een persoon zijn) die een sterke invloed uitoefent
op de gevoelens, de kennis en het gedrag van een persoon.
Normatieve referentiegroep
Een referentiegroep die de algemene waarden van een persoon of diens hele manier van
doen beïnvloedt.
Comparatieve referentiegroep
Referentiegroep die invloed uitoefent op specifieke waarden dan wel op specifiek gedrag dat
met die waarden verband houdt.
Informele referentiegroep of Formele referentiegroep
Informele referentiegroep
Het accent ligt in deze groep veel meer op een vanzelfsprekende samenwerking en
samenzijn op grond van gedeelde interesses en belangstelling van de leden.
Formele referentiegroep
In deze referentiegroep bestaan regels en procedures waaraan de leden zich moeten
houden.
Feitelijke referentiegroep of Symbolische referentiegroep
Feitelijke referentiegroep
De referentiegroep waarmee iemand direct te maken heeft.
Symbolische referentiegroep
De referentiegroep waarmee iemand zich identificeert, maar waarvan hij nog geen
directe invloed ondervindt.
Dissociatieve referentiegroep
Een referentiegroep waarmee men zich niet wil identificeren, waartegen men zich wil
afzetten.
8.2 Algemene invloed van referentiegroepen
Informationele invloed
Invloed die te maken heeft met het communicatiegedrag, de manier waarop mensen worden
beïnvloed door mededelingen en reacties van anderen.
Instrumentele invloed
Anders dan bij de normatieve invloed is het hier de persoon zelf die zich (graag) aan de regels
van de groep onderwerpt in de hoop daaruit voordeel te behalen. Het conformeren aan de
regels van de groep is dus een instrument om bepaalde doelen te bereiken.
Expressieve invloed
Hiervan is sprake als een persoon de referentiegroep als spiegel gebruikt voor zijn zelfbeeld.
Door de goedkeurende reacties van die groep voelt de persoon zich gesterkt in zijn
zelfvertrouwen en zijn gevoel van eigenwaarde.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Annekeeeh. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
