Hoofdstuk 2 het strategische marketingplanningsproces
Niveaus in een onderneming
- Topmanagement (ondernemingsniveau)
- SBU’s / markten
- Product- en marktinstrumentniveau
Een onderneming kan verschillende markten onderscheiden. Een plaatselijk restaurant kan
zalenverhuren, catering en diners. Wil je bij de marketingplanning duidelijk hebben over wat
nu precies moet worden geanalyseerd en waarvoor beslissingen moeten worden genomen,
dan is het van belang om inzicht te hebben in de niveaus in een onderneming.
❖ Voorbeeld:
Topmanagement Mars
SBU: diervoeding, chocola, lichaamsverzorging
Product- en marktinstrument. Whiskas, nestlé, milka, dove
Ondernemingsstrategie: Inhoud van de beslissingen verschilt per niveau.
Marketingstrategie:
Concurrentievoordeel: Een merk is
- Ergens goed in (sterk punt)
- Waarin haar concurrenten niet goed zijn (en ook moeilijk goed in kunnen worden:
verdedigbaar)
- En wat van belang is voor de afnemers
Drie ‘partijen’ (de drie C’s) spelen belangrijke rol in de keuze van een concurrentievoordeel:
- de company: de onderneming of het merk zelf
- de customers: de afnemers
- de competitors: de concurrenten
Positionering: het bepalen van de plaats van een merk in het hoofd van de afnemers in
relatie tot de producten van de concurrenten.
, Sterke merkwaarden volgens Keller (2013):
- Belangrijke eisen; sterk, relevant en uniek.
- Keller (2012) noemt daarnaast ook een hoge naamsbekendheid als eis
Sterk merk: veel merkkennis bij doelgroep
Mind share: merkbekendheid. Gaat om de vraag of iemand van het merk gehoord heeft
Heart share: merkassociaties. Sterk, relevant & uniek
Merkpositionering: vormt de aansturing van alle activiteiten rondom het merk. Dus
productie, personeel, inkoop, alle marktinstrumenten enz. Is de belofte aan de klant en die
belofte moet worden nagekomen.
Internal branding: het communiceren van de marktpositionering naar interne doelgroepen.
(werknemers)
Corporate idenity: de reputatie van de onderneming (bij ondernemingsniveau)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper demihendriks1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.