Accountplan gebaseerd op een multinational bedrijf. Het document behandelt heel het vak sales- en accountmanagement en de bijbehorende opdrachten zijn toegevoegd.
Accountnaam: Sermeta
Bedrijf: Bekaert
Student: Bram de Bruin
Studentnummer: s1123117
Bedrijfsnaam: Bekaert
Datum: 16-04-2021
Vak: sales & accountmanagement
Docent: Patrick van Thiel
Opleiding: Commerciële Economie
,Inhoud
1. Inleiding en Account beschrijving............................................4
1.1 Algemene gegevens account.............................................................................................4
1.2 Organogram account.........................................................................................................5
1.3 DMU.................................................................................................................................5
1.4 Visie & Missie account.....................................................................................................7
1.5 Strategie account...............................................................................................................7
1.6 Doelstellingen van het account.........................................................................................7
1.7 Markt-omgevingsanalyse per activiteit.............................................................................8
1.8 Marktpositie van het account............................................................................................8
1.9 Distributiekanalen.............................................................................................................9
2. Koopproces van het Account...................................................9
2.1 Inkoopstrategie van het account........................................................................................9
2.2 Inkoopbeleid......................................................................................................................9
2.3 Inkoopvoorwaarden........................................................................................................10
2.4 Inkoopmethode................................................................................................................10
2.5 INCO terms.....................................................................................................................10
2.6 Inkoopprocescriteria bij account.....................................................................................10
2.7 Wat is de inkoopreis van het account?............................................................................11
3. Accountanalyse in verhouding tot het bedrijf.........................12
3.1 Huidige producten welke wij leveren.............................................................................12
3.2 Specifieke wensen account.............................................................................................12
3.3 Omzet..............................................................................................................................12
3.4 Contracten.......................................................................................................................13
3.5 Concurrentieanalyse........................................................................................................13
3.6 Conclusie uit de concurrentieanalyse..............................................................................15
3.7 Conclusie uit de accountanalyse.....................................................................................15
3.8 Kansen bij het account....................................................................................................15
3.9 SWOT analyses...............................................................................................................16
SWOT SERMETA:...................................................................................16
SWOT BEKAERT:...................................................................................17
3.10 SWOT Conclusies.........................................................................................................17
4. Accountstrategie..................................................................18
4.1 Salesstrategiebepaling.....................................................................................................18
4.2 Bepaling doelstellingen voor het account.......................................................................18
4.2.1 KWALITATIEVE DOELSTELLINGEN..............................................19
4.2.2. KWANTITATIEVE DOELSTELLINGEN...........................................19
5. Het operationeel plan...........................................................19
5.1 Accountteam...................................................................................................................19
5.2 Afspraken accountteam...................................................................................................20
5.3 Actieplan.........................................................................................................................20
5.4 Verkoopmethoden...........................................................................................................21
5.5 Conclusie.........................................................................................................................22
Bronnenlijst:............................................................................ 23
Bijlage 1: Algemene verkoopvoorwaarden Bekaert....................25
Bijlage 2: verplichte opdrachten...............................................28
Opdracht 1: klantsegmentatie op potentie.............................................................................28
Opdracht 2: Klantenpiramide Curry......................................................................................29
Opdracht 3: CRM- systeem...................................................................................................29
2
, Account Sermeta
Accountmanag Robert jan Hoytink
er
Leden Robert jan Hoytink
accountteam Bram de Bruin
Versie 1
Laatste update 16-4-2021
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bramdebruin2. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,99. Je zit daarna nergens aan vast.