Samenvatting
Samenvatting Basisboek facility management hoofdstuk 3
dit is een samenvatting van hoofdstuk 3 van het basisboek facility management. paragraaf 3.1 tm 3.4
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Basisboek facility managementHoofdstuk 3 De beleving van de werkomgeving
3.1 inleiding
Werkomgeving → alle situaties waar een of meer diensten beroepsmatig worden verleend.
Omgeving → wanneer de beleving van de externe klant ook besproken wordt.
3.2 Hard services
Nagenoeg alles wat met gebouwen te maken heeft, valt onder huisvesting.
Huisvesten → onderdak bieden
De activiteiten die met huisvesten samenhangen vallen onder hard services.
Het verschil tussen facility management en vastgoedmanagement is dat FM zich richt op het
intern ondersteunen van het primaire bedrijfsproces, terwijl vastgoedmanagement zich
bezighoudt met vastgoed als bedrijfsmiddel.
Niet alle gebruikers van een gebouw zijn de eigenaar. In een huursituatie van een
kantoorgebouw krijgt de facility manager te maken met bedrijven die voor
vastgoedmaatschappijen werken, denk aan makelaars in onroerend goed en
vastgoedbeheerders. De makelaar bespreekt de huurprijs en huurtermijn, de
vastgoedbeheerder zorgt voor het onderhoud van het gebouw. De eigenaar hoopt dat zijn
vastgoed voor zo lang mogelijk en zo hoog mogelijk verhuurd wordt. Dit is een ander belang
dan het belang van de gebruiker.
Strategische vastgoedkeuzes hebben grote invloed op de financiële positie van de
organisatie. Een paar voorbeelden zijn:
- Een huurcontract van een kantoor heeft doorgaans een looptijd van drie tot vijf jaar
(al zijn contracten met een veel kortere looptijd tegenwoordig ook mogelijk). Al die
tijd verplicht de organisatie zich de overeengekomen huursom af te dragen. Voor een
gebouw van 12500 m2 kan dat gemakkelijk oplopen tot een bedrag van ruim 3
miljoen euro per jaar.
- Het bouwen van een normaal kantoorgebouw met vijfhonderd werkplekken (12.500
m2) vraagt een investering van tussen 18 en 25 miljoen euro.
, - Voor de bouw van een academisch ziekenhuis is een investering van 500 miljoen
euro nodig.
- Het totale bouwproces van een ziekenhuis duurt gemiddeld acht tot negen jaar.
Belangrijke afwegingen bij de locatiekeuze zijn:
- Financiële haalbaarheid met het oog op het budget
- Marktconformiteit van het gebouw, in prijs maar ook in type gebouw
- Imago en uitstraling van de locatie
- Gebiedsontwikkeling in de nabije omgeving
- Toegankelijkheid van het gebouw; denk aan gehandicapten maar ook aan
leveranciers
- Beschikbare (of te creëren) parkeervoorzieningen en fietsenstalling
- De bereikbaarheid met openbaar vervoer
- Veiligheid en beveiliging van de omgeving
- De kwaliteit van het terrein en het groen
- De duurzaamheid van het gebouw of de mogelijkheid om duurzaam te bouwen
- De toekomstbestendigheid (flexibiliteit)
Om een nieuw kantoorgebouw te vinden kan de makelaar niet zomaar beginnen met
zoeken. Hij heeft daarvoor de volgende informatie nodig:
- Het benodigde vloeroppervlak ofwel het benodigde aantal vierkante meters
- Specificatie van bijzondere ruimtes en functies
- Het budget voor koop of huur
- Wensen ten aanzien van de locatie
- Wensen ten aanzien van duurzaamheid (bepaalde certificeringsklasse)
- Wensen ten aanzien van parkeercapaciteit
- Wensen ten aanzien van zichtbaarheid, uitstraling
De oppervlakte zijn gedefinieerd in de NEN 2580. → deze geeft termen, definities en
bepalingsmethoden voor de oppervlakten van terreinen met een bouwbestemming en voor
de vloeroppervlakten en inhouden van gebouwen of delen daarvan.
- Functioneel nuttig vloeroppervlak (FNO): de som van de (binnen)oppervlakten van
alle voor het primaire proces benodigde ruimtes.
- Nuttig vloeroppervlak (NO): het FNO vermeerderd met speciale ruimtes als kantines,
reproruimte, sanitaire ruimtes, werkkasten en garderobes.
- (vrij) verhuurbaar vloeroppervlak (VVO): het NO vermeerderd met het horizontaal
verkeersoppervlak (gangen/entree), de oppervlakte van de niet-dragende
binnenwanden en de vrijstaande (constructie)delen kleiner dan 0,5 m2.
- Nettovloeroppervlak (NVO): het VVO plus de verticale verkeersruimtes (liften,
trappenhuizen) en technische installatieruimtes
- Brutovloeroppervlak (BVO): de oppervlakte, gemeten op vloerniveau langs de
buitenmuren. Bij meerlaagse gebouwen wordt per verdieping gemeten. Bij de
bepaling van het BVO worden vides groter dan 4 m2 niet meegerekend.
Bezettingsgraad → percentage dat aangeeft in welke maten de totale beschikbare capaciteit
daadwerkelijk wordt benut.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lynnvanerp. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen
