,Inhoudsopgave
Begeleidingstraject 1
Inleiding……………………………………………………………………………….. 4
Hoofdstuk 1: Design Thinking ……………………………………………………… 5
Hoofdstuk 2 – Fase 0 – Oriëntatie …………………………………………...……… 6
2.1. De Organisatie: Caleidoscoop Heerenveen…………………………………… 6
2.2 Doelgroepen en projecten…………………………………………................... 7-9
2.3 Organisatiestructuur…………………………………………………………… 10
2.4 Methodes en methodieken…………………………………………………….. 11
2.5 Micro, Meso, Macro……………………………………………….................. 12-13
Hoofdstuk 3 – Fase 1 – Empathize…………………………………………………... 14
3.1 Cliëntkeuze …………………………………………………………………… 14
3.2 Empathie map………………………………………………………………… 15-16
3.3 Leefgebiedenwijzer……………………………………………………………. 17-18
3.4 Hypotheses…………………………………………………………………….. 19
Hoofdstuk 4 – Fase 2 – Define………………………………………………………. 20
4.1 Hulpvraag……………………………………………………………………… 20
4.2 Doelen formuleren…………………………………………………………….. 21-22
4.3 Huidige en gewenste situatie………………………………………………….. 23
Hoofdstuk 5 – Fase 3 – Ideate……………………………………………………….. 24
hoofdstuk 6 – Fase 4 – Prototype…………………………………………………… 25
6.1 5W’s + H……………………………………………………………………… 25-26
6.2 Doelen uitwerken……………………………………………………………… 27
Hoofdstuk 7 – Fase 5 – Prototype test………………………………………………. 28-30
Hoofdstuk 8 – Fase 6 – Evaluatie……………………………………………………. 31
8.1 Feedback………………………………………………………………………. 31
8.2 Reflectie………………………………………………………………………. 31
Bronnenlijst…………………………………………………………………………… 32
Bijlages……………………………………………………………………………….. 33-34
1
,Begeleidingstraject 2
Inleiding ……………………………………………………………………………… 36
Hoofdstuk 1 – Fase 0 – Oriëntatie …………………………………………………. 37
1.1 Micro, Meso en Macro……………………………………………………….. 37-38
Hoofdstuk 2 – Fase 1 - Empathize ………………………………………………….. 39
2.1 Cliëntkeuze …………………………………………………………………… 39
2.2 Empathie map…………………………………………………………………. 40-41
2.3 Leefgebiedenwijzer……………………………………………………………. 42-44
2.4 Hypotheses…………………………………………………………………….. 45
Hoofdstuk 3 – Fase 2 – Define……………………………………………………….. 46
3.1 Hulpvraag……………………………………………………………………… 46
3.2 Doelen formuleren…………………………………………………………….. 47-48
3.3 Huidige en gewenste situatie………………………………………………….. 39
Hoofdstuk 4 – Fase 3 – Ideate…………………………………………………….….. 50
Hoofdstuk 5 – Fase 4 – Prototype…………………………………………………… 51
5.1 5W’s + H……………………………………………………………………… 51
5.2 Doelen uitwerken……………………………………………………………… 52
Hoofdstuk 6 – Fase 5 – Prototype test………………………………………………. 53
Hoofdstuk 7 – Fase 6 – Evaluatie…………………………………………………… 54-55
Bronnenlijst ………………………………………………………………………...... 56
Procesverslag…………………………………………………………………………. 57-59
2
, Inleiding
Het zal voor bijna iedereen die de middelbare school heeft doorlopen bekend in de oren
klinken. Met een veel te zware tas, die zo groot is dat slechts nog een plukje haar erbovenuit
zichtbaar is, met tegenwind op de fiets naar school. Of die keren vroeg in de ochtend in een
overvolle bus waar de ramen van zijn beslagen en waar jij in moet staan met 25 kilo aan
boeken op je rug, omdat er geen zit plek meer is. Op school aangekomen van les, naar les,
naar les, naar les. Ja! De bel gaat, eindelijk vrij. Of nee wacht, er ligt thuis nog een stapel
huiswerk te wachten. Thuiskomen, snel huiswerk afmaken en door naar de sport. Je sport
uitoefenen, thuiskomen en snel gaan slapen. Morgen begint hetzelfde riedeltje weer opnieuw.
Voor veel jongeren is dit ritme al zwaar, eentje waar ze veel moeite mee hebben en waar veel
aanpassings- en doorzettingsvermogen van hen wordt gevraagd. Dit is dus al zwaar voor
jongeren, maar het wordt nog zwaarder wanneer er naast dit nog zaken zijn die hun afleiden
van hun dagelijkse bezigheden. Op dit soort momenten is het belangrijk om met de jongere in
gesprek te gaan en uit te zoeken wat de problemen zijn en hoe de jongere bij deze problemen
geholpen kan worden, zodat de druk niet te veel wordt en de focus op de prioriteiten kan
blijven. In dit begeleidingsplan wordt beschreven hoe een jongere goede stappen kan maken
in het stellen van prioriteiten en het plannen van de taken, zodat de schoolsituatie niet leidt
onder de problemen die hij of zij heeft.
Het doel van dit begeleidingsplan is om ervoor te zorgen dat in dit geval Lisa haar opgelopen
achterstand op school kan inhalen en om te kijken hoe ze dit in de toekomst beter kan
plannen. Ook wordt bekeken hoe Lisa een betere leerstijl kan hanteren, zodat ze minder tijd
kwijt is aan leren. Lisa is in dit geval niet de echte naam van de persoon in kwestie. In het
kader van privacy is besloten om hiervoor een zelf bedachte naam te gebruiken. Om een goed
plan op te kunnen stellen is het van belang om als hulpverlener eerst informatie te verzamelen
over de cliënt. Vervolgens kan de hulpvraag, de behoeften en de wensen worden vastgesteld.
Het gaat er in dit geval om wat de cliënt nodig heeft om goed te kunnen functioneren. Vanuit
deze positie kunnen doelen en concrete afspraken worden gemaakt voor het opstellen van het
plan. Tot slot wordt het plan uitgevoerd.
Dit begeleidingsplan is opgebouwd uit verschillende fases van het DBE (Design Based
Education). Er wordt begonnen bij fase 0, de oriëntatiefase. Deze richt zich op de oriëntatie
van de omgeving, praktijkatelier en de cliëntkeuze. Hierna volgt fase 1. Dit is de empathize
fase, waarin de casus wordt besproken. Ook wordt hier een beeld geschetst van de cliënt. Fase
2 is de define fase. Dit is de fase waar de empathize fase wordt gebruikt om de hulpvraag te
verduidelijken en de doelen te gaan formuleren. Vervolgens gaan we door naar fase 3, de
ideate fase. Hier worden de doelen vormgegeven tot een plan. Fase 4 is de prototype fase.
Hier staat de uitwerking van het plan wat in de vorige fase is ontworpen. Dit plan wordt
uiteindelijk in fase 5, de testfase, uitgevoerd. Tot slot wordt er nog feedback verwerkt in dit
begeleidingsplan.
3
Begeleidingstraject 1
Inleiding……………………………………………………………………………….. 4
Hoofdstuk 1: Design Thinking ……………………………………………………… 5
Hoofdstuk 2 – Fase 0 – Oriëntatie …………………………………………...……… 6
2.1. De Organisatie: Caleidoscoop Heerenveen…………………………………… 6
2.2 Doelgroepen en projecten…………………………………………................... 7-9
2.3 Organisatiestructuur…………………………………………………………… 10
2.4 Methodes en methodieken…………………………………………………….. 11
2.5 Micro, Meso, Macro……………………………………………….................. 12-13
Hoofdstuk 3 – Fase 1 – Empathize…………………………………………………... 14
3.1 Cliëntkeuze …………………………………………………………………… 14
3.2 Empathie map………………………………………………………………… 15-16
3.3 Leefgebiedenwijzer……………………………………………………………. 17-18
3.4 Hypotheses…………………………………………………………………….. 19
Hoofdstuk 4 – Fase 2 – Define………………………………………………………. 20
4.1 Hulpvraag……………………………………………………………………… 20
4.2 Doelen formuleren…………………………………………………………….. 21-22
4.3 Huidige en gewenste situatie………………………………………………….. 23
Hoofdstuk 5 – Fase 3 – Ideate……………………………………………………….. 24
hoofdstuk 6 – Fase 4 – Prototype…………………………………………………… 25
6.1 5W’s + H……………………………………………………………………… 25-26
6.2 Doelen uitwerken……………………………………………………………… 27
Hoofdstuk 7 – Fase 5 – Prototype test………………………………………………. 28-30
Hoofdstuk 8 – Fase 6 – Evaluatie……………………………………………………. 31
8.1 Feedback………………………………………………………………………. 31
8.2 Reflectie………………………………………………………………………. 31
Bronnenlijst…………………………………………………………………………… 32
Bijlages……………………………………………………………………………….. 33-34
1
,Begeleidingstraject 2
Inleiding ……………………………………………………………………………… 36
Hoofdstuk 1 – Fase 0 – Oriëntatie …………………………………………………. 37
1.1 Micro, Meso en Macro……………………………………………………….. 37-38
Hoofdstuk 2 – Fase 1 - Empathize ………………………………………………….. 39
2.1 Cliëntkeuze …………………………………………………………………… 39
2.2 Empathie map…………………………………………………………………. 40-41
2.3 Leefgebiedenwijzer……………………………………………………………. 42-44
2.4 Hypotheses…………………………………………………………………….. 45
Hoofdstuk 3 – Fase 2 – Define……………………………………………………….. 46
3.1 Hulpvraag……………………………………………………………………… 46
3.2 Doelen formuleren…………………………………………………………….. 47-48
3.3 Huidige en gewenste situatie………………………………………………….. 39
Hoofdstuk 4 – Fase 3 – Ideate…………………………………………………….….. 50
Hoofdstuk 5 – Fase 4 – Prototype…………………………………………………… 51
5.1 5W’s + H……………………………………………………………………… 51
5.2 Doelen uitwerken……………………………………………………………… 52
Hoofdstuk 6 – Fase 5 – Prototype test………………………………………………. 53
Hoofdstuk 7 – Fase 6 – Evaluatie…………………………………………………… 54-55
Bronnenlijst ………………………………………………………………………...... 56
Procesverslag…………………………………………………………………………. 57-59
2
, Inleiding
Het zal voor bijna iedereen die de middelbare school heeft doorlopen bekend in de oren
klinken. Met een veel te zware tas, die zo groot is dat slechts nog een plukje haar erbovenuit
zichtbaar is, met tegenwind op de fiets naar school. Of die keren vroeg in de ochtend in een
overvolle bus waar de ramen van zijn beslagen en waar jij in moet staan met 25 kilo aan
boeken op je rug, omdat er geen zit plek meer is. Op school aangekomen van les, naar les,
naar les, naar les. Ja! De bel gaat, eindelijk vrij. Of nee wacht, er ligt thuis nog een stapel
huiswerk te wachten. Thuiskomen, snel huiswerk afmaken en door naar de sport. Je sport
uitoefenen, thuiskomen en snel gaan slapen. Morgen begint hetzelfde riedeltje weer opnieuw.
Voor veel jongeren is dit ritme al zwaar, eentje waar ze veel moeite mee hebben en waar veel
aanpassings- en doorzettingsvermogen van hen wordt gevraagd. Dit is dus al zwaar voor
jongeren, maar het wordt nog zwaarder wanneer er naast dit nog zaken zijn die hun afleiden
van hun dagelijkse bezigheden. Op dit soort momenten is het belangrijk om met de jongere in
gesprek te gaan en uit te zoeken wat de problemen zijn en hoe de jongere bij deze problemen
geholpen kan worden, zodat de druk niet te veel wordt en de focus op de prioriteiten kan
blijven. In dit begeleidingsplan wordt beschreven hoe een jongere goede stappen kan maken
in het stellen van prioriteiten en het plannen van de taken, zodat de schoolsituatie niet leidt
onder de problemen die hij of zij heeft.
Het doel van dit begeleidingsplan is om ervoor te zorgen dat in dit geval Lisa haar opgelopen
achterstand op school kan inhalen en om te kijken hoe ze dit in de toekomst beter kan
plannen. Ook wordt bekeken hoe Lisa een betere leerstijl kan hanteren, zodat ze minder tijd
kwijt is aan leren. Lisa is in dit geval niet de echte naam van de persoon in kwestie. In het
kader van privacy is besloten om hiervoor een zelf bedachte naam te gebruiken. Om een goed
plan op te kunnen stellen is het van belang om als hulpverlener eerst informatie te verzamelen
over de cliënt. Vervolgens kan de hulpvraag, de behoeften en de wensen worden vastgesteld.
Het gaat er in dit geval om wat de cliënt nodig heeft om goed te kunnen functioneren. Vanuit
deze positie kunnen doelen en concrete afspraken worden gemaakt voor het opstellen van het
plan. Tot slot wordt het plan uitgevoerd.
Dit begeleidingsplan is opgebouwd uit verschillende fases van het DBE (Design Based
Education). Er wordt begonnen bij fase 0, de oriëntatiefase. Deze richt zich op de oriëntatie
van de omgeving, praktijkatelier en de cliëntkeuze. Hierna volgt fase 1. Dit is de empathize
fase, waarin de casus wordt besproken. Ook wordt hier een beeld geschetst van de cliënt. Fase
2 is de define fase. Dit is de fase waar de empathize fase wordt gebruikt om de hulpvraag te
verduidelijken en de doelen te gaan formuleren. Vervolgens gaan we door naar fase 3, de
ideate fase. Hier worden de doelen vormgegeven tot een plan. Fase 4 is de prototype fase.
Hier staat de uitwerking van het plan wat in de vorige fase is ontworpen. Dit plan wordt
uiteindelijk in fase 5, de testfase, uitgevoerd. Tot slot wordt er nog feedback verwerkt in dit
begeleidingsplan.
3
