Samenvatting
Samenvatting Marketingcommunicatiebeslissingen
Hoofdstuk 12 van het boek 'Sportmarketing' is te vinden in deze samenvatting
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 12 Marketingcommunicatiebeslissingen in de sport12.2 Het communicatieproces
Binnen ieder communicatieproces is er sprake van een zender en een ontvanger.
- Zender: wil d.m.v. een boodschap een attitudeverandering bij de ontvanger
teweegbrengen.
- Ontvanger: moet de boodschap op de juiste manier verwerken, zodat de
beoogde attitudeverandering plaatsvindt.
- Attitudeverandering: een verandering in kennis, gevoel en gedrag. de
boodschap wordt geëncodeerd en via een medium komt deze vervolgens bij de
ontvanger terecht.
- Encoderen: het ‘versleutelen’ van een boodschap in beeld, tekst of geluid.
Veel communicatie heeft op dit moment niet een direct karakter, maar werkt volgens het
two-step-flow of communication-principe. Figuur 12.3 toont een uitwerking van een op dit
principe gebaseerd model via influencers, die via hun eigen sociale media boodschappen
verder verspreiden. Bij het communiceren wordt door een merk de interactie aangegaan
met een heel specifieke groep consumenten. De boodschap en geboden content zijn zo
passend, dat deze groep fans de boodschap via bijvoorbeeld sociale media als influencer
richting de totale communicatiedoelgroep stuurt. Het merk bereikt hiermee de opgestelde
communicatiedoelen bij de totale communicatiedoelgroep, de fans en volgers.
Two-step-flow of communication-principe gaat uit van de interactie tussen een
sportmerk, fans van dat merk en volgers. Door veel aandacht te schenken aan de fans
van een sportmerk, voelen zij zich gewaardeerd. Zij gaan als het ware zelf
campagnevoeren via allerlei socialemediakanalen, want deze fans zijn zo enthousiast,
dat zij zorgen voor nieuwe volgers van het merk en uiteindelijk dus ook voor nieuwe
fans. Deze strategie kan heel winstgevend zijn, want fans zijn over het algemeen
merktrouw en loyaal.
, 12.3 Marketingcommunicatiedoelgroep, -doelstellingen en -strategie (fase 1)
Bij een marketingcommunicatiedoelgroep wordt niet gesproken over de individuele
consument, maar over de doelgroep als geheel. Hoe beter marketingcommunicatie aansluit
op de persoonlijke voorkeuren van een consument, hoe beter marketingcommunicatie-
doelstellingen behaald kunnen worden.
1. Marketingcommunicatiedoelgroep
Een marketingdoelgroep is een specifieke groep consumenten met dezelfde
homogene kenmerken.
Bij een marketingcommunicatiedoelgroep richt de communicatie zich ook op hen die
de koop of het gebruik beïnvloeden.
1.1 Merkniveau
Bij de indeling op merkniveau wordt gekeken naar de positie die een consument
inneemt t.o.v. het eigen merk.
- Cognitieve relatie: dit gedeelte bestaat uit hetgeen een doelgroep aan kennis
heeft over de organisatie en het merk. Merkbekendheid is het zich herinneren
van de naam en/of het merk. Merkkennis houdt in welke eigenschappen of
attributen een doelgroep aan een merk verbindt.
- Affectieve relatie: dit gedeelte beschrijft wat het gevoel is van een doelgroep
t.o.v. een merk. Niet de kennis over het merk, maar de waardering van die kennis
over het merk is hierbij belangrijk.
- Conatieve relatie: dit gedeelte geeft aan welk gedrag de doelgroep vertoont t.o.v.
een bepaald merk.
o Merktrouwe gebruikers: consumenten die alleen het merk AA Drink
gebruiken
o Merkwisselaars: mensen die AA Drink, maar ook Extran en Gatorade
gebruiken
o Gebruikers die trouw zijn aan een ander merk: bijvoorbeeld Extran
o Nieuwe gebruikers van de productcategorie ‘Isotone sportdrank’
o Niet-gebruikers van het product
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper chayennebos. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 71184 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen