Deze samenvatting bevat alle stof die benodigd is om het tentamen Bestuurlijke Informatievoorziening (BIV) goed te kunnen maken. De belangrijkste theorie, de kernzaken (inkoop, verkoop, voorraad en productie), procesbeschrijvingen (inkoop, verkoop en productie), de risico's en beheersmaatregelen (i...
Hoofdstuk 3 (Kern van de AO): Informatie en informatieverzorging
1.1 Organisatie
Een organisatie is een samenwerkingsverband van mensen die met behulp van de inzet van
middelen (input) een bepaalde prestatie leveren (output) om daarmee een doelstelling te
bereiken.
Deze input bestaat uit: geld, goederen, mensen en informatie.
3.1 Informatie als product
Een organisatie heeft informatie nodig om (goed) te kunnen functioneren. Hierbij moet
informatie uiteraard betrouwbaar zijn. Maar wat is informatie eigenlijk?
Twee kenmerken van informatie zijn dat het een eindproduct is en dat het (voor iemand)
betekenis moet hebben. Als niemand er iets aan heeft of er iets mee kan, is er geen sprake
van informatie. Er is dan hooguit sprake van een gegeven.
Het andere kenmerk, dat informatie een eindproduct is, doet vermoeden dat er dus een
productieproces aan vooraf is gegaan. Dit klopt, informatie vormt namelijk het eindproduct
van het informatieverzorgingsproces. Dit proces is hieronder weergeven:
Gegevens Gegevens Informatie Informatie
verzamelen en verwerken Functie
verstrekken behoefte
vastleggen
Voorziet in Bepaalt
De overeenkomst van informatie met een industrieel eindproduct gaat nog verder en heeft
ook betrekking op de kwaliteitseisen die aan een eindproduct worden gesteld. De
kwaliteitseisen van informatie worden verdeeld in twee groepen: kwaliteitseisen van
informatie en kwaliteitseisen van het productieproces van informatie.
De kwaliteitseisen van informatie komen in principe neer op:
• Begrijpelijkheid: Is de informatie te begrijpen?
• Relevantie: Wordt de effectiviteit van de eindgebruiker hiermee beïnvloed
(effectiviteit)? Is de informatie er op het juiste moment (tijdigheid)?
• Betrouwbaarheid: Klopt de informatie met de werkelijkheid (juistheid)? Is de
informatie volledig (volledigheid)?
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper AccountancyStudent. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.
