Samenvatting

Samenvatting Basis marketing en communicatie

1 keer verkocht

Instelling
ROC Midden Nederland

P1: Medewerker marketing en communicatie, 4 crebonummer 25148 kerntaak: B1-K1: Assisteert bij het opstellen van operationele plannen ter uitwerking van het marketing- en communicatiebeleid Kennisexamen Examennaam: Basis marketing en communicatie

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 19 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 6 juli 2022
Aantal pagina's 19
Geschreven in 2021/2022
Type Samenvatting

marketing
basis
versneld
marketing basis communicatie

Volgen

bospelt1515 Lid sinds 4 jaar 6 documenten verkocht

€3,99

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

basis marketing communicatie
fysiek product: alle eigenschappen die je met je zintuigen kunt waarnemen
uitgebreid product: fysiek product + garantie. levering, service
totaal product: uitgebreid product + prijsstelling en reclame

productmix
de productmix bestaat uit 6 punten
- fysiek product
- assortiment
- merk
- verpakking
- service en garantie
- kwaliteit

welke functie of uitingsvorm van de verpakking van het product

bescherming: bescherming is hoe goed de verpakking van een product beschermd, bij een
breekbaar pakket is de bescherming beter dan bij een verpakking voor eten

beschadiging: verpakking berschermt niet alles producten van glas, maar ook andere
producten tegen breuk, deuken of krassen

diefstal: speciale labeling tegen diefstal

temperatuur: koud houden van diepvriesproducten, juiste temperatuur

vocht: papier karton kunnen zacht worden en producten kunnen schimmelen

handig: makkelijk opstapelen, past makkelijk in de schappen

labelling: op het label van het product staat onder andere de aard en de samenstelling van
het product

gebruiksgemak: gebruiksvriendelijk voor de consument

informatie: informatieve functie, productinformatie, houdbaarheidsdatum, ingrediënten, land
van herkomst

herkenning: imago versterken: zeep is zeep. gewone zeep kan echter luxe zeep worden in
de beleving van de klant. het is ook belangrijk dat je verpakking herkend wordt. daarom staat
altijd wel het merk en de naam van het product op de verpakking

emotionale appeal: het emotional appeal inzetten: met de verpakking kun je een product
bijvoorbeeld luxe of kwaliteit laten uitstraling
convenience goods: waar je weinig over nadenkt, zoals boodschappen doen.

,shopping goods: producten waar je meer bij nadenkt, zoals kleding

specialty goods: je onderzoekt het product eerst goed, bijvoorbeeld als je een auto wilt
kopen

unsought goods: het is onbekend. je wilt er niet over nadenken maar het moet wel
Voorbeelden hiervan zijn doodskist, brandblusapparaat, uitvaartverzekering etc.

, verbruiksgoederen: consumptiegoederen, eten en drinken
gebruiksgoederen: brood, cola, plakband, lijm
gebruiksgoederen zijn: televisie, fiets, auto, meubelen
substitutiegoederen: goederen die uitwisselbaar zijn en in plaats van elkaar kunnen
worden gebruikt

Enkele voorbeelden van substitutiegoederen: in plaats van de auto te gebruiken, kun je
ook de trein nemen. koffie drinken, kun je vervangen door thee drinken.

complementaire goederen: goederen die in aanvulling op elkaar worden gebruikt
Bijvoorbeeld tandpasta en een tandenborstel.

kenmerken van diensten

ontastbaarheid: je kunt het niet vastpakken, diensten hebben geen fysieke
eigenschappen

vergankelijkheid (voorraad is onmogelijk): een dienst is zo lang als deze wordt
aangeboden, als je een wasmachine koopt, staat die er over 5 jaar nog. een dienst is
alleen op het moment dat deze wordt geleverd.

heterogeniteit: omdat diensten zo vergankelijk zijn is het moeilijk er een bepaalde
standaard voor te maken. bijv. een wasmachine gaat 10 jaar mee en wast x liter per
wasbeurt. het is lastig om een prijs voor een dienst te bepalen

interactieve consumptie: de consument bedenkt en creëert samen opdat moment
het product. je eigen topping op een ijsje kiezen bijvoorbeeld

gelijktijdigheid van productie en consumptie: je verbruikt ze op het moment dat
het gebruikt wordt, de docent geeft les over marketing (produceert) en de leerling
leert daarvan (consumeert)

breedte: verschillende artikelgroepen

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bospelt1515. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Samenvatting

Samenvatting Basis marketing en communicatie

Document informatie

Onderwerpen

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud