Samenvatting gebaseerd op de toetsmatrijs van Trend Driven Innovation aan de Hogeschool Rotterdam, Ondernemerschap en retail management. Let op: trends veranderen en zullen dus ook anders zijn in het huidige jaar 2022.
, Waarom zijn consumenten steeds lastiger te pleasen?
Wat zijn alle trends bij elkaar?
de Expectation Economy
Emerging expectations: Behoeften (bv. communiceren en informatie) blijven hetzelfde,
maar de verwachting (sneller, mooier) verandert!
De expectation cycle betekent dat innovatie en hogere verwachtingen elkaar in een
cyclus opvolgen.
Door innovatie worden verwachtingen hoger, en producenten spelen dus weer in op deze
verwachtingen.
3 verwachtingen klant
1. Rising quality
1. Transparency triumph: bedrijf geeft slechte dingen toe, men is 1 klik verwijderd
van reviews
2. creative destruction: klanten verwachten stijgende kwaliteit. Steeds beter.
3. Easy experimentation: Kunnen testen producten
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper eva35. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.