In deze samenvatting staat alle stof voor tentamen trendwatching HR entrepreneurship jaar 2. de behandelde hoofdstukken zijn H1 / 2.1 / 2.3 / 2.4 / 3.1 / 4.1 / 4.2 / 4.3 / H5. Ook de deelvragen zijn hier bij toegevoegd.
Consumenten zijn steeds minder snel tevreden. De behoefte (basic needs) blijven gelijk maar
de verwachtingen (expectations) worden steeds groter. Deze verandering komt voort uit de
volgende ontwikkelingen:
Rising Quality = de kwaliteit van de producten wordt steeds hoger waardoor
consumenten steeds minder snel tevreden zijn en hogere verwachtingen krijgen. Er
zijn 3 krachten waar rising quality op draait:
1. Transparency triumph: alles wordt transparant en duidelijk. (VB: domino’s)
2. Creative destruction: vernieuwende innovaties vernietigen de oude technieken.
(VB: Uber)
3. Easy experimentation: het product laten testen voor de aankoop is steeds
goedkoper en makkelijker. Dit kan door middel van reviews en youtube filmpjes.
Positive impact = de koper moet zich goed voelen naar de aankoop toe. De aankoop
moet goed zijn voor de consument maar ook zeker voor de samenleving en de
planeet. Er zijn 2 krachten waar positive impact op draait:
1. Guilt free consumption: het bedrijf en de aankoop moet een positief gevoel
achterlaten zodat de consument zich niet schuldig gaat voelen. (VB: tesla)
2. Clean slate brands: volledig nieuwe merken die zich nog moeten bewijzen. Deze
bedrijven kunnen consumenten wel een ‘’schone start’’ bieden omdat ze nieuwer,
sneller, spannender, schoner en interactiever zijn.
Personal expression = kopers willen niet alleen maar meer van het product hebben
maar ook meer gevoel bij het product hebben. Er zijn 4 krachten waar personal
expressions op draait:
1. Abundance and self-actualization: jezelf ontplooien naar de persoon die je echt
bent. Maar ook de manier hoe mensen denken over zich zelf en hun relatie met de
wereld. (VB: Nike)
2. Status driversification: de verandering van status. Het is niet meer alleen
materieel. Je hebt 3 verschillende soorten statussen:
- Status Skills: opleidingen en vaardigheden
- Status Stories: een verhaal vertellen d.m.v. producten, ervaringen, services
- Status Online: kracht van social media
3. experience cramming: het verzamelen, combineren en matching van zoveel
mogelijk nieuwe ervaringen en zo gevarieerd mogelijk die jou als individu reflecteert.
4. connection and community: vertrouwen in elkaar hebben en samenwerken
, The expectation cycle
Voor consumenten de expectation economy gaat over toenemende spanning, kansen,
diversiteit en waarde.
Hoofdstuk 2: Scan
2.1 trends 101
Deelvraag 2: hoe wordt en blijft mijn startup relevant?
Waarom = door naar de trends te kijken en daarmee te innoveren kan je een
concurrentievoordeel krijgen (competitive advantage). Blijf je dit regelmatig doen, dan zal je
de concurrent altijd een stap voor blijven (transiet competitive advantage).
Deelvraag 3: hoe zit zo’n trend nu eigenlijk in elkaar?
Trend = een nieuwe manier waarop consumenten zich gedragen en voelen. Trends geven
aan wat er speelt bij consumenten. Waar je op in kunt spelen.
Innovatie = zijn trend-signalen. Een innovatie (concreet, zichtbaar) is het bewijs dat een
trend (abstract, onzichtbaar) bestaat.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper irisvanderleer. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
