100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Uitwerkingen Hoofdstuk 5 integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement €6,49
In winkelwagen

Tentamen (uitwerkingen)

Uitwerkingen Hoofdstuk 5 integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement

1 beoordeling
 4 keer verkocht

De uitwerkingen Hoofdstuk 5 integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement, met de antwoorden van de docent erbij.

Laatste update van het document: 2 jaar geleden

Voorbeeld 1 van de 10  pagina's

  • 7 november 2022
  • 28 november 2022
  • 10
  • 2022/2023
  • Tentamen (uitwerkingen)
  • Vragen en antwoorden
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alle documenten voor dit vak (12)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: anjagraaster • 2 jaar geleden

avatar-seller
postluuk
Les 5 vragen en antwoorden:
5.1. Het sprookje zoals omschreven in het begin kan heel erg op waarheid gebaseerd
zijn. Het halen van certificaten is een log traject en zorgt ervoor dat je aan heel
veel voorwaarden moet voldoen. Het zorgt voor een enorme uniformiteit welke
goed is voor grote organisaties, maar slecht kan zijn kleine bedrijven, die daarmee
hun identiteit verliezen.



Het genoemde sprookje kan werkelijkheid zijn, omdat in veel groter wordende ondernemingen het belang van
de klant achterop raakt en de economische doeleinden de overhand nemen. Er wordt niet of minder gekeken
naar kennisoverdracht en van elkaar leren waardoor een procesverbetering mogelijk is, maar veelal naar het
genereren van winst. Vaak is dat een managementprobleem waarin er teveel gekeken wordt naar cijfers en het
belang van de klant en de werknemers “vergeten” wordt. Echter is het in mijn opinie niet te wijten aan ISO. ISO
is er juist ook op gericht om een m een prestatieverbetering van een gehele organisatie mogelijk te maken, maar
daarvoor is het afhankelijk van de interpretatie van het management en de streefdoelen welke het management
daaruit vastgesteld hebben.

7



5.2. Certificeren kan zowel de kwaliteit van de interne als de externe organisatie
dienen. Certificering is een bewijs dat een product aan bepaalde (kwaliteitseisen)
voldoet. Hierdoor kunnen externen vertrouwen op een bepaalde kwaliteit als ze
dat product afnemen. Daarnaast moet je als organisatie ook je interne processen
op orde hebben, die moeten ook een bepaalde kwaliteitsstandaard hebben.
Anders verdien je het certificaat niet. Dus om een certificaat te halen, moet een
organisatie de interne processen op orde hebben, zodat naar de externen ook
een kwaliteit gegarandeerd kan worden.



Certificering geeft aan dat een product aan bepaalde specificaties voldoet of verklaart dat de manier waarop
producten zijn vervaardigd aan bepaalde eisen beantwoordt. Een certificaat geeft aan dat een product, dienst,
proces of systeem aan bepaalde vooraf gestelde eisen voldoet. Geen certificaat hoeft niet te betekenen, dat een
product, dienst, proces of systeem niet aan de vooraf gestelde eisen voldoet. Zelfs een gecertificeerd bedrijf kan

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper postluuk. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 64405 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€6,49  4x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd