,Voorwoord
Voor u ligt het document genaamd Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, een MVO
onderzoek over het bedrijf Stern N.V. Het verslag is geschreven in het kader van MVO en Ethiek bij
een beursgenoteerd bedrijf. Dit document is een afsluiting van het vak: OE36-Internationaal
management van de opleiding Business Studies aan Hogeschool InHolland te Rotterdam en in
opdracht van meneer Copur.
Het onderzoek hebben wij samen als groep, kwantitatief uitgevoerd. Wij willen graag iedereen
bedanken die ons geholpen heeft bij het schrijven van dit verslag. Vooral de docent van het vak
Internationaal management meneer Copur willen we bedanken voor de duidelijke lessen en de
goede feedback wanneer er vragen waren.
Wij wensen u veel leesplezier toe.
Ruqiya Yusuf, Alicia Slootjes, Esmee Zuijdijk, Gamze Demirel en Sita Pynacker.
Rotterdam, januari 2021.
, Samenvatting
Stern Groep N.V. is een dealergroep in Nederland en een leider in de automobielmarkt. Stern is
beursgenoteerd, en doet het financieel erg goed. Het bedrijf heeft een jaaromzet van meer dan 1,1
miljoen en biedt werk aan 2.100 werknemers. Stern richt zich op de vrijheid van mensen in termen
van individuele mobiliteit. Met een geïntegreerde marktpropositie blijft Stern ernaar streven om de
meest waardevolle en aanbevolen reispartner van Nederland te worden. Daarnaast gelooft het bedrijf
dat mobiliteit een belangrijke levensbehoefte is en dat mensen liever voor persoonlijke mobiliteit
kiezen. Immers, kunnen klanten beslissen waar en wanneer ze vertrekken en een eigen route rijden,
dit geeft mensen een gevoel van vrijheid.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen is al jaren onderdeel van de strategie van Stern. Stern
heeft bewust aandacht voor de korte en lange termijn gevolgen van haar bedrijfsactiviteiten voor
mens en milieu. Stern is op zoek naar duurzame oplossingen die zowel sociale en/of milieuvriendelijke
voordelen bieden als financiële directe of indirecte voordelen. Het duurzame ontwikkelingsbeleid van
Stern gaat verder dan de reikwijdte van wet- en regelgeving.
Het is de verantwoordelijkheid van Stern om de controlewerkzaamheden zo te plannen en uit te
voeren dat Stern voldoende en geschikte controle-informatie kan verkrijgen om te oordelen. Audits
zijn zeer deterministisch, wat betekent dat ze tijdens het auditproces mogelijk niet alle grote fouten
en fraude detecteren. Stern voert professionele en strikte audits uit in overeenstemming met
Nederlandse auditnormen, ethiek en onafhankelijkheidseisen.
Milieu is een belangrijk onderwerp voor Stern, omdat het milieu steeds belangrijker wordt voor de
overheid, wat voor Stern erg interessant is. De doelgroep wordt zich steeds meer bewust van het
belang van milieubescherming. Binnen het bedrijf werkt Stern al hard aan het verkleinen van de
kooldioxide-voetafdruk en ook alle locaties hebben al een erkend duurzaam certificaat. Erkend
duurzaam is een keurmerk van de duurzame ontwikkeling van de mobiliteitsbranche. De certificering
wordt uitgevoerd door onafhankelijke experts. Dit certificaat is een sterk bewijs van goede
ondernemerschap. Het kan ook geld opleveren voor het bedrijf. Het keurmerk geeft Stern toegang tot
nationale en internationale aanbestedingen.
De verschillende locaties van Stern Groep, met de focus op cultuur en MVO hebben budgetten
toegewezen gekregen om het beleid uit te voeren op het gebied van waarden, normen, symbolen en
etiquette van het bedrijf. Hierdoor kunnen deze aspecten worden aangepast aan de locatie van het
bedrijf. Om deze redenen wordt aanbevolen om het bedrijf nationaal te vestigen. Omdat Stern Groep
maar één cultuur heeft binnen het bedrijf, is er vrijwel geen conflict in het onderhandelings- en
samenwerkingsproces. Het grootste probleem is empathie. De aanbeveling is om meer training te
geven aan medewerkers van alle branches in verschillende culturele velden op de werkvloer. Op deze
manier kan de samenwerking vlotter verlopen, omdat ze meer begrip voor elkaar krijgen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper gamzee06_. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.