Dit is de eindopdracht van de module adviesvaardigheden van de NCOI. De opdracht was een adviesgesprek, hiervan een adviesverslag met reflectie over de adviseur. Bij deze opdracht hoort nog een video opname die is niet toegevoegd maar is niet nodig omdat de video uitgewerkt staat.
Afgesloten met ...
Adviesrapport verpleegkundigen binnen de organisatie opleiden
Module opdracht adviesvaardigheden
Naam: Mariska Wens
Studentnummer: 4836813
Datum: 02-01-2023
Opleiding: HBO Bachelor organisatiepsychologie
specialisatie Coaching
Opleidingsinstituut: NCOI
Opdrachtgever: Kelly van der berg
Organisatie: Ipse de bruggen
, Voorwoord
Voor u ligt de module opdracht van ……. werkzaam als opleidingsfunctionaris bij de organisatie Ipse de Bruggen, later
in de tekst IdB genoemd. IdB is een grote gehandicaptenzorgorganisatie in Zuid-Holland. Ze ondersteunen mensen
met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking in alle leeftijden.
Ik werk al een tijd voor deze organisatie. Ik ben begonnen als begeleider en heb zo verschillende doelgroepen binnen
de gehandicaptenzorg leren kennen. Ongeveer 4 jaar geleden vond ik het tijd worden voor een nieuwe uitdaging. Er
kwam een kans voorbij om gedetacheerd te worden naar de jeugdzorg. Een project waar verschillende
zorgorganisatie met elkaar de jeugdzorg gaan organiseren, een nieuwe constructie in Nederland.
Dit project heb ik van dichtbij mee mogen maken en hierbij veel kennis en ervaring opgedaan over de jeugdzorg. Ook
over organisatieveranderingen en wat daar allemaal bij komt kijken als je een hele nieuwe manier van werken op wilt
starten heb ik veel opgestoken.
Vanwege een reorganisatie heb ik dit project verlaten en ben ik binnen IdB op zoek gegaan naar de volgende
uitdaging. Die heb ik gevonden in mijn huidige functie.
Mijn functie bij IdB is opleidingsfunctionaris. Als opleidingsfunctionaris adviseer en ondersteun ik de managers,
werkbegeleiders en studenten op het gebied van opleidingscasuïstiek en opleidingsbeleid en ontwikkel ik
opleidingsinstrumenten ten aanzien van de beroepspraktijkvorming. De opleidingsfunctionarissen zijn onderdeel van
de afdeling leren en ontwikkelen. Zij vormen samen met andere afdelingen de overkoepelende afdeling Human
Resource Management.
Naast een nieuwe uitdaging betreft de functie heb ik ook een nieuwe uitdaging om een opleiding te gaan volgen
aangepakt. Na grondig onderzoek ben ik uitgekomen op de opleiding organisatiepsychologie met de specialisatie
coaching. Een opleiding waar vele verschillende onderwerpen aan bod komen die ik in mijn werk goed toe kan passen
en waardoor ik in mijn persoonlijke ontwikkeling kan groeien.
De aanleiding van dit verslag is de opdracht die behoort tot de module adviesvaardigheden.
In deze opdracht schrijf ik een rapport over een werk gerelateerd probleem die ik onderzocht heb aan de hand van
een interview.
Tijdens de lessen van deze module heb ik veel kennis opgedaan betreft mijn persoonlijke ontwikkeling in relatie tot
mijn rol als adviseur. Deze kennis heb ik gebruikt om dit rapport te maken. Voor deze lessen wil ik mijn docent van de
NCOI, Richard Toussaint bedanken. Door goede ondersteuning heb ik dit ontwikkelplan kunnen maken. Daarbij wil ik
ook mijn medestudenten bedankten voor de actieve deelname aan de lessen en de feedback die ik gekregen heb op
mijn opdrachten.
Veel leesplezier.
Noorden, 22-10-2022
Mariska Wens
, Samenvatting
Dit rapport is geschreven vanuit een vraagstuk vanuit de organisatie. De opdrachtgever heeft voor een werk
gerelateerd probleem een adviseur nodig.
De opdrachtgever is een opleidingsfunctionaris. Een opleidingsfunctionaris houdt zich bezig met zaken rondom leren
en ontwikkelen. Het probleem is dat op dit moment binnen de organisatie geen goede opleidingsmogelijkheid voor
een HBO verpleegkundige is terwijl hier vanuit zowel de organisatie als de studenten vraag naar is. Doordat de
organisatie geen goede opleidingsplek kunnen bieden is de uitstroom naar een andere branche, van de
verpleegkundige in opleiding, groot en is het nieuwe aanbod klein. Dit is een probleem voor zowel de organisatie als
voor de HBO studenten die al in opleiding zijn. Indirect is dit een probleem voor de client omdat de kwaliteit van zorg
verminderd wordt.
Dit probleem is opgehaald vanuit een interview dat gevoerd is met de opdrachtgever volgens de 4 domeinen van
interviewen. Vanuit het interview is de volgende doelstelling opgesteld: In januari 2023 heeft de afdeling L&O een
uitvoerbaar beleidsplan om 3 HBO verpleegkundige op te gaan leiden die op 3 verschillende locaties in Nootdorp
werkzaam zijn gedurende hun opleiding om zo alle kwalificaties van hun opleiding te kunnen behalen.
De adviesvraag hierin is een adviestraject opzetten en het implementeren van een nieuw beleidsplan op het gebied
van HBO verpleegkundige om evolutionair te verbeteren binnen de organisatie.
In dit rapport speelt de adviseur een belangrijk rol. Om een goede adviseur te kunnen zijn moet de adviseur zich
bewust zijn van zijn eigen rol, positie, valkuilen en kwaliteiten. De rol van de adviseur is in deze opdracht de rol van
partner. De adviseur neemt actief deel aan het traject en werkt nauw samen met de opdrachtgever om uit te zoeken
welke stappen er genomen moeten worden om het uiteindelijke doel te behalen. Naast de rol die de adviseur inneemt
gaat de adviseur ook verder in op zijn kwaliteiten. Dit doet hij door middel van een kernkwaliteit uitwerken volgens het
kernkwadrantenmodel van Offmann (Korthagen & Nuijten, 2020, p.52). De kwaliteit die de adviseur heeft uitwerkt is
de kwaliteit optimistisch met daarbij de valkuil naïef zijn, de uitdaging alert zijn en de allergie pessimisme.
Naast de kernkwaliteiten is de adviseur zich ook bewust van zijn persoonlijkheid en heeft hij dit rapport meegenomen
door middel van een persoonlijkheidstest van de big five. Hierin komt naar voren dat de adviseur hoog scoort op
aangenaamheid, zorgvuldigheid en extraversie en wat lager op neuroticisme en openheid voor ervaringen.
Daarbij heeft de adviseur ook zijn valkuilen in kaart gebracht. Deze valkuilen gaan over; ongemakkelijke informatie,
geheimen of taboes bespreekbaar maken, te veel informatie verzamelen, definities, percepties en jargonverschillen
aannemen en hier niet kritisch op zijn en vragen stellen is al beïnvloeden. Met deze persoonlijke inzichten in
kwaliteiten, persoonlijkheidseigenschappen en valkuilen heeft de adviseur zich goed voorbereid op het interview met
de opdrachtgever om vervolgens een goed adviesplan te kunnen schrijven.
Voor het adviesplan is het nog van belang dat alle betrokkenen in kaart worden gebracht. Dit heeft de adviseur
gedaan door middel van een stakeholdersanalyse. Vanuit deze analyse is er naar voren gekomen dat de
beleidsmedewerker L&O, de betrokken opleidingsfunctionarissen en de managers van de zorglocaties voor actieve
leerplekken mede verantwoordelijk gemaakt moeten worden van dit project. Vervolgens moeten studenten,
werkbegeleiders en managers L&O en manager medische dienst betrokken worden bij het project. Als laatste is er
een groep stakeholders die betrokken moeten worden door middel van informeren. Deze groep bestaat uit managers
van zorglocaties van de studenten, medewerkers op de groepen, cliënten en wettelijke vertegenwoordigers van de
cliënten op de betrokken locaties. Om dit plan tot een succes te maken is een goede communicatie naar de
verschillende stakeholders erg belangrijk.
In het laatste hoofdstuk heeft de adviseur gereflecteerd op het interview en zijn rol als adviseur. Hier heeft hij een
reflectieverslag van gemaakt door middel van het STARTT model. Daarnaast heeft hij gereflecteerd op zijn
kernkwadrant en op de persoonlijkheidstest.
Hierbij is de conclusie dat de adviseur zich goed heeft voorbereid en daardoor rekening heeft gehouden met zijn
eigenschappen en daarbij behorende valkuilen. Wel is hij gedeeltelijk in bepaalde valkuilen gestapt en neemt hij deze
punten mee voor zijn eigen ontwikkeling.
Aan het einde van het rapport zijn de literatuurlijst en de bijlage te vinden.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mariskaenjan. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,49. Je zit daarna nergens aan vast.
