Hier een samenvatting over het vak Inleiding Facility Management. Alles wat je moet weten over de toets staat hierin verwerkt. Door deze samenvatting goed te leren, ben je verzekerd van een voldoende
John Phernambucq. Inleiding Facility Management. Periode 1
Basisboek
Facility Management
Samenvatting
Periode 1
Hoofdstuk 1: Wat is FM?
1.1
Facility Management heeft verschillende verschijningsvormen, van conciërge op de middelbare school tot Vice
President Real Estate bij een multinational.
1.2
Facility Management valt onder de ondersteunende functies binnen een bedrijf. Je zorgt dat andere hun werk
beter kunnen doen.
Als Facility Manager heb je altijd te maken met belanghebbenden.
Interne klant (medewerkers).
Met deze mensen heb je de meeste tijd contact.
Externe klant (bezoeker).
Kantoorhoudende organisatie.
Veel contact met de interne klant.
Weinig contact met de externe klant.
Zorgsector.
Veel contact met de interne klant.
Veel contact met de externe klant.
Horeca en recreatie.
Weinig contact met de interne klant.
Veel contact met de externe klant.
1.3
De reikwijdte van Facility Management worden in verschillende hoofdgroepen onderscheiden.
Huisvesting.
Dit heeft te maken met de gebouwen en gebouwgebonden installaties, renovaties,
nieuwbouw en gebouwonderhoud.
Letterlijke betekenis: Het verschaffen van onderkomen. (beschikbaar stellen van een
werkomgeving in de vorm van een bij organisatiedoelen passende accommodatie).
Diensten en middelen.
Hier onderscheiden we hard services en soft services.
o Hard services betreffen het gebouw, de installaties en het onderhoud.
o Soft services betref de gebruikersdiensten zoals catering en schoonmaak.
ICT.
Verantwoordelijk voor bereikbaarheid, communicatie, kennis en informatiemanagement,
servers en internet.
Wanneer ICT dicht tegen het primaire proces aanligt valt het NIET onder FM.
Externe voorzieningen.
Dit speelt zich allemaal af buiten de eigen huisvesting en waar de Facility Manager toch
verantwoordelijk voor is. (externe vergaderaccommodaties, thuiswerkplekken, etc.)
Facility Management.
Is het managen van de facilitaire afdeling.
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper johnphernambucq. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,48. Je zit daarna nergens aan vast.