Een duidelijke samenvatting van Basiskennis Marketing Zesde druk. Van Co Bliekendaal en Ton van Vught. Over de hoofdstukken 6 tot en met 14. Het document is opgebouwd per hoofdstuk per paragraaf. Op de eerste paar pagina's staat een inhoudsopgave waarmee je makkelijk kan zien op welke pagina iets s...
marketing marketingconcepten marketingmix management en organisaties organisatiestructuren marketingfuncties marketingplan marktbegrippen vraag en aanbodzijde van de markt besluitvormingsproces onlin
,Alle grijze delen zijn niet samengevat. Ze zijn wel handig om door te lezen omdat er op het examen
naar voorbeelden gevraagd wordt.
Inhoud
H6..........................................................................................................................................................3
6.1......................................................................................................................................................3
6.2......................................................................................................................................................4
Eisen van een steekproef...............................................................................................................4
6.3......................................................................................................................................................4
H7..........................................................................................................................................................6
7.1......................................................................................................................................................6
7.2......................................................................................................................................................7
7.3......................................................................................................................................................7
7.4......................................................................................................................................................7
H8..........................................................................................................................................................8
8.1 winstbepaling...............................................................................................................................8
8.2 het break-evenpunt.....................................................................................................................8
8.3 Marktaandeel..............................................................................................................................9
8.4......................................................................................................................................................9
H9: Product..........................................................................................................................................10
9.1 productindelingen en -onderdelen............................................................................................10
9.2 productclassificaties...................................................................................................................10
9.3 Assortiment...............................................................................................................................12
9.4 Het merk....................................................................................................................................13
Verschillende soorten merken.....................................................................................................14
9.5 Productontwikkelings- en productlevenscyclus.........................................................................14
Productontwikkelingscyclus:........................................................................................................14
Productlevenscyclus....................................................................................................................14
9.6 Productmix.................................................................................................................................15
1. de kwaliteit..............................................................................................................................15
2. de verpakking...........................................................................................................................15
3. De service.................................................................................................................................16
H10......................................................................................................................................................16
10.1..................................................................................................................................................16
Prijs en product............................................................................................................................16
Prijs en plaats...............................................................................................................................16
Prijs en promotie.........................................................................................................................16
1
, 10.2..................................................................................................................................................16
Soorten elasticiteit.......................................................................................................................17
10.3..................................................................................................................................................17
De 5 manieren van psychologisch prijsvoeren.............................................................................18
10.4..................................................................................................................................................18
1. Prijsbeleid voor een nieuw product.........................................................................................18
2 Prijsbeleid voor een bestaand product.....................................................................................18
Hoofdstuk 11 distributie......................................................................................................................20
11.1..................................................................................................................................................20
11.2..................................................................................................................................................20
11.4..................................................................................................................................................22
1. Selling in-activiteiten................................................................................................................22
2. Selling out-activiteiten.............................................................................................................22
11.5..................................................................................................................................................23
11.6..................................................................................................................................................23
Groothandelsvormen...................................................................................................................24
Hoofdstuk 12 Communicatie...............................................................................................................26
Manieren van communiceren......................................................................................................26
AIDA-model..................................................................................................................................27
Reclamevormen...........................................................................................................................30
Regelgeving..................................................................................................................................32
Hulpmiddelen verkoopgesprek....................................................................................................34
3 soorten doelstellingen voor loyaliteitsprogramma's.................................................................36
H13......................................................................................................................................................36
13.1..................................................................................................................................................36
Kenmerken van dienstverlening..................................................................................................37
13.3..................................................................................................................................................38
Direct marketing..........................................................................................................................39
Ontwikkeling van Direct Marketing.............................................................................................39
H14......................................................................................................................................................40
14.1..................................................................................................................................................40
14.2..................................................................................................................................................41
14.3..................................................................................................................................................41
14.4..................................................................................................................................................42
14.5..................................................................................................................................................43
Formules..............................................................................................................................................45
2
, H6
6.1
Marktonderzoek -> het systematisch en objectief zoeken naar en het analyseren van gegevens die
van belang zijn voor het vaststellen en oplossen van marketingproblemen.
Belangrijke vragen bij marketing zijn
- Wie zijn afnemers van producten?
- Hoe groot is de groep afnemers?
- Welke mensen hebben afnemers ten aanzien van het product?
- Welke prijs willen ze betalen?
- Waarom kopen ze het product?
Pooling-> marktaandeel van winkeliers en fabrikanten opgezet door een notaris
Marktonderzoek is te verdelen naar
- Deskresearch
● Er wordt gebruik gemaakt van de gegevens die al binnen de onderneming of bij andere
ondernemingen bekend zijn -> secundaire gegevens.
● Voordeel: Het is goedkoop, secundaire gegevens zijn vaak sneller te vinden dan primaire
gegevens.
● Nadelen: Bestaande gegevens zijn vaak verouderd, ze zijn niet altijd te vertrouwen, ze zijn
niet altijd direct bruikbaar en er worden vaak onduidelijke/ afwijkende definities
gehanteerd.
–Fieldresearch
● Betreft gegevens die de onderneming voor het eerst gaat verzamelen -> primaire
gegevens.
● Fieldresearch is duur waardoor het vaak door meerdere opdrachtgevers tegelijk wordt
gedaan
- Multi-clientonderzoek (omnibusonderzoek) -> meerdere opdrachtgevers laten
samen een marktonderzoek verrichten.
- Single-clientonderzoek -> 1 opdrachtgever laat een onderzoek verrichten door een
marktonderzoeksbureau
● Kwalitatief onderzoek -> kleinschalig onderzoek, gegevens worden niet in getallen
uitgedrukt.
● Kwantitatief onderzoek -> kwalitatief onderzoek wordt als ‘vooronderzoek’ gebruikt, bij
kwantitatief onderzoek worden de gegevens wel in getallen uitgedrukt
Fieldresearch, Hierbij worden vaak grote hoeveelheden mensen ondervraagd. Om fieldresearch
toe te passen, kan men gebruik maken van de volgende soorten onderzoek
1. Observatie
- Pantrycheck -> in het keukenkastje kijken naar de aanwezige producten
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper GijsBargeman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €14,99. Je zit daarna nergens aan vast.
