Omvat alle activiteiten verrichten door ruilsubsituten, die erop gericht zijn om ruimtransacties te
bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen.
Alles wat het bedrijf doet om de verkoop van producten of dienst te bevorderen.
Marketing = waarde
Organisatie
Klant
Wereld/maatschappij
Taak:
Aanbod afstemmen op de vraag
Vraag genereren
Dat resulteert gedragsbeïnvloeding
Dus:
Welke behoeften zijn er (goed marktonderzoek doen)
Hoe weet de klant van het bestaan af?
Wat wil de klant betalen?
Ect.
Diverse stadia binnen marketing
Productoriëntatie: veel voor weinig produceren, sellers marktet (schaarste) dus producent de baas.
Vanaf de industriële revolutie 1850-1900.
Productoriëntatie: ‘een goed product verkoopt zichzelf’ meer concurrentie, onderscheid op kwaliteit.
1
,Verkooporiëntatie: buyers market (overschot op de markt), agressieve verkoop, opkomst reclame en
verkoopapparaat.
Marketingoriëntatie: wensen van de klant kwamen centraal (consumer oriëntatie), gerichte
marketing (segmentatie). Vanaf 1950
Maatschappelijke oriëntatie: MVO-Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, rekening houden
met de maatschappij/milieu/ect. Vanaf 1975
Marketingmix
6 p’s
Product
Wat wil de kant
Tastbaar product of dienst
Kwaliteit
Verpakking
Prijs
Passend bij product en doelgroep
Hoeveel winst wil je maken
Kosten
Heeft de prijs invloed op de vraag
Concurrentie
Plaats
Waar is het te verkrijgen
Distributiekanaal
Schakels
Online (webwinkel)
Promotie
Reclame
Persoonlijke verkoop
Zorg voor aansluiting bij de klant
Personeel
Visitekaartje van de winkel
Helpen
Kennisoverdracht
Mond-tot-mond reclame
Presentatie
Presentatie producten
Huisstijl
Exterieur
2
, Exterieur
Winkelpui
Etalage
Entree
Winkelomgeving
Trends in de commercie
Voice
AI
Visual Search
Video advertising
Zoekintentie
Marketing automation
Platformen
Subscription economy
In-app shopping
Think global, act local
Subscription economy
Van bezit naar gebruik
Markt abonnementen 2,4 miljard euro
Voice
71% van de consument heeft voorkeur voor spraakopdracht i.p.v. typen
1/3 Amerikanen heeft minimaal 1 smart speaker
33,2 miljoen Amerikanen gebruiken smart speaker voor shopping
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MarkvV3. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,39. Je zit daarna nergens aan vast.