Samenvatting

Samenvatting Optimalisering Dienstverlening

2 keer verkocht

Instelling
Hogeschool InHolland (InHolland)

Dit document bevat een uitleg en toelichting van de verschillende opties (toetsen) in SPSS. Wanneer wordt welke toets gebruikt en waarom? De samenvatting heb ik zelf gebruikt voor het vak Optimalisering Dienstverlening voor de opleiding Business Studies aan de hogeschool Inholland.

[Meer zien]

Voorbeeld 1 van de 8 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 10 april 2023
Aantal pagina's 8
Geschreven in 2021/2022
Type Samenvatting

Volgen

TessaInholland Lid sinds 4 jaar 301 documenten verkocht

€4,39

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Onderzoeksvaardigheden
Les 1:

Bijvoorbeeld weten of mannen of vrouwen een verschillend inkomen hebben. Je gaat naar
data view scherm  Analyze  Compare means  means  geslacht naar independent
list, inkomen naar dependent list  OK

Onafhankelijke verschiltoets (op gemiddelde) nodig om een aanneming te maken, om te
kunnen zeggen of iets met 95% zekerheid is: je gaat naar data view scherm  Analyze 
Compare means  Independent- Sample T Test  geslacht naar grouping variable 
define groups (1 en 2)  inkomen naar test variables  OK

De eerste tabel (group statistics) geeft op basis van de beschrijvende statistiek
steekproefresultaten weer. De tweede tabel (Idependent Sample Test) stelt ons in staat
technieken uit de inferentiële statistiek toe te passen.

Om te kunnen vaststellen of het verschil significant is = dusdanig dat we mogen aannemen
bij een 95% betrouwbaarheidsinterval dat er in de populatie spraken van een verschil is 
tweede tabel gebruiken (Idependent Sample Test)

De significant moet kleiner zijn dan de 0,05, dat betekent dat het verschil tussen de
steekproefgemiddelden significant is. Dat wil zeggen dat bij een 95%
betrouwbaarheidsinterval er voldoende bewijs is dat het gemiddelde inkomen verschilt

Independent Samples Test

Levene's Test for
Equality of Variances t-test for Equality of Means
95% Confidence
Interval of the
Mean Std. Error Difference
F Sig. t df Sig. (2-tailed) Difference Difference Lower Upper
netto maandinkomen Equal variances
1,801 ,184 2,131 74 ,036 654,077 307,005 42,357 1265,797
assumed
Equal variances
2,107 68,050 ,039 654,077 310,389 34,713 1273,440
not assumed

Tenslotte: Bovenstaande diagram levert voor de p-waarde twee getallen. Waarom is de p-
waarde in bovengenoemd voorbeeld 0,036, en niet 0,039? SPSS voert bij de onafhankelijke
verschiltoets nauwkeurige berekeningen uit, die verschillende rekenschema’s volgen. Het
woord significantie komt in de output drie keer voor:

Bij de Levene’s Test for Equality of variances wordt als Sig (significantieniveau) vermeld:
0,184
Bij de t-test for equality of means gaat het bij de Sig (2 tailed) om twee waarden: 0,036 en
0,039.

De onderzoeker maakt voor het bepalen van de p-waarde een keuze uit de twee getallen in
de kolom van Sig (2-tailed), maar laat zich daarbij weer leiden door de significantie van de
Levene’s test.

Vuistregel: Als het significantieniveau van de Levene’s test lager is dan α (meestal, maar
lang niet altijd: 0,05) dan wordt de tweede regel gelezen; anders wordt de eerste regel
gelezen.

In dit geval geldt dat het significantieniveau van de Levene’s Test gelijk is aan 0,184; Bij 95%
betrouwbaarheid geldt bovendien α = 0,05.
Omdat 0,184 > 0,05 lezen we de eerste regel. De p-waarde is 0,036, niet 0,039.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper TessaInholland. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,39. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Samenvatting

Samenvatting Optimalisering Dienstverlening

Document informatie

Onderwerpen

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud