Samenvatting
Samenvatting organisatiepsychologie (Influence/Invloed)
Samenvatting studieboek Invloed/Influence van Robert B. Cialdini - ISBN: 9789024404728, Druk: 6, Uitgavejaar: 2016
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 7 pagina's
Voorbeeld 1 van de 7 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting organisatiepsycholigieHoofdstuk 1. Beïnvloedingswapens
Klik, Zoem
Kenmerkend voor vaste gedragspatronen (fixed-action patterns) is dat deze gedragingen keer op
keer op vrijwel dezelfde manier tot uiting komen. Deze gedragspatronen worden in gang gezet door
de ‘sleutelprikkel’. Deze prikkel is een bepaald aspect van een situatie die een vast gedrag oproept,
denk hierbij aan een bepaalde geur of geluid. Deze prikkel zorgt ervoor dat mensen niet telkens de
hele situatie hoeven te beoordelen, maar meer automatisch reageren.
De kortste weg
Mensen handelen vaak volgens een stereotiepe aanpak Volgens een bepaald automatische. Ook
wanneer deze automatische handeling niet bij de situatie past, wordt vaak geaccepteerd dat de
stereotiepe aanpak tekortschiet. Al deze kortsluitingen binnen het menselijke brein worden
beoordelende heuristiek genoemd.
De profiteurs
Mimicry = Bepaalde mensen doen andere mensen na om automatische gedragingen op te wekken.
Een voorbeeld hiervan is een verkoopster die opzettelijk gebruikmaakt van de redenering
duur=goed. Wanneer een duur product ineens goedkoper wordt dan wordt het snel verkocht, het is
immers een koopje en het product was duur, dus goed . Dit kan een goed instrument zijn om
bepaalde producten aantrekkelijk te maken.
Jioe-Jitsoe
Het contrastprincipe = De manier waarom we het verschil (contrast) zien tussen twee zaken die na
elkaar optreden. Het voorbeeld dat een verkoopster eerst bij de dure spullen begint en vervolgens
naar de wat goedkopere producten gaat, zodat het lijkt of die ‘een koopje’ zijn, terwijl de klant er in
feite een normale prijs voor betaalt.
Hoofdstuk 2. Wederkerigheid: het aloude geven en nemen
Wederkerigheid = Wanneer iemand iets goeds doet richting ons, voelen we de verplichting om ook
iets goeds terug te doen.
Hoe de regel werkt
Voorbeeld van lootjes verkopen, waarbij de ene keer de onderzoeker (Dennis Regan) iets gunstigs
deed tegenover de potentiële koper en de andere keer niet. Uiteraard verkocht hij meer toen hij iets
gunstigs deed tegenover de koper.
De regel van wederkerigheid werkt heel krachtig. De proefpersoon die iets van Regan had gekregen
vond dat hij iets terug moest doen en kocht de lootjes. De regel van wederkerigheid werkt dus
sterker dan alle invloeden die ook een rol spelen in ons besluitvormingsproces om iets wel of niet te
doen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper columbusnl1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52355 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen