Overig
9 Module opdracht management en organisatie cijfer 9
- Instelling
- NCOI (NCOI)
Moduleopdracht: Management en organisatie bedrijfskunde fase 1 ncoi
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 27 pagina's
Voorbeeld 3 van de 27 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Management en Organisatiexxx
Naam :
Studentnummer :
Datum : 2021
Opleidingsinstituut : NCOI
Opleiding : HBO Bedrijfskunde
Module I : Management en Organisatie
Docent: xx
,Voorwoord
Mijn naam is xxx. Sinds xx ben ik werkzaam bij xxx.
Ik ben begonnen als xxx op de afdeling xxx. Daar was voornamelijk belast met xxx. Door mijn
bouwkundige kennis én sociale vaardigheden kon ik goed inschatten wat het verzoek tot reparatie was
en wist ik wie ik moest inschakelen om de klant verder te kunnen helpen. Daarnaast behandelde ik
aanvragen voor het verbouwen in de woning en deed ik de overige administratie behorend bij de afdeling
XX-XX. Ik groeide snel in mijn functie en begon steeds meer functie overschrijvende taken op mij te
nemen. In gesprekken met de Manager maakte ik regelmatig duidelijk dat ik genoot van mijn werk maar
dat ik ook graag verder wilde ontwikkelen.
In xxx kreeg ik de kans om xxx te worden van de afdelingen xx en xx. De manager gaf mij het vertrouwen
om deze uitdaging aan te gaan. Sindsdien coördineer ik beide afdelingen met veel plezier.
Als aansturend coördinator moet je in ontwikkeling blijven vind ik. Niet alleen op vakkennis en wet- en
regelgeving maar ook op leiderschap en organisatie. Na een intensieve opleiding over leiderschap ben
ik me gaan realiseren dat een goede kennis van bedrijfskunde ook essentieel is. Om deze reden volg
ik de éénjarige opleiding HBO Bedrijfskunde bij het NCOI. Voor u ligt mijn eerste module opdracht:
Management & organisatie.
Ik dank de xxx
xxx
1
, Samenvatting
De druk op de woningmarkt is groot. Huur óf koop, het is hedendaags niet gemakkelijk om aan een
woning te komen. De wachtlijsten om een sociale huurwoning te kunnen huren zijn erg lang, gemiddeld
9,7 jaar. Voor XX-XX (XX) is onderzoek gedaan naar de strategie en de besturing van de organisatie.
Hoofdzakelijk is gebruik gemaakt van de theorieën uit het boek: Bouwstenen van management en
organisatie, 2021, geschreven door Dr. D.J. Eppink, dr. G.P. Melker en ir. drs. P.J. Tack, wordt in de
conclusie een voorstel voor verbetering worden gemaakt. Daarnaast is voor de beschrijving van een
bedrijfsproces het boek: Procesmanagement in de praktijk, 2021, geschreven door H. Hendriks. Diverse
websites zijn benadert ter onderbouwing aan de bevindingen.
Met behulp van de DESTEP-rubricering is de macro-omgeving van XX in kaart gebracht. De meso-
omgeving is in kaart gebracht middels het vijfkrachtenmodel van Porter (Eppink, Melker, & Tack, 2021).
Onderzocht is hoe de onderhandelingsmacht zich hedendaags verhoud én hoe deze in de toekomst zal
zijn. Geconcludeerd kan worden dat de onderhandelingsmacht van de afnemers, de substituten en de
leveranciers nu laag zijn maar in de toekomst toe zal nemen. Een sterkte van XX is de samenwerking
met andere partijen, de grootste kansen voor XX zijn het bouwen van woningen. Vergrijzing is de
grootste bedreiging en een zwakte zijn de digitale vaardigheden van de medewerkers.
Ruim 30% van de medewerkers, de managers en directeur-bestuurder zijn geïnterviewd om de
leiderschapsstijl te kunnen bepalen. De stijl van leidinggeven sluit aan bij de theorie van Hersey en
Blanchart (Eppink et al., 2021). Bij XX is sprake van situationeel leiderschap en heeft een positieve
uitwerking op de medewerkers. Echter zou de theorie van Hersey en Blanchard nog verder en
intensiever toegepast kunnen in het leiderschap om de medewerkers meer duidelijkheid te kunnen
geven. XX zou de leiderschapsstijl kunnen uitbreiden naar transformationeel leiderschap volgens de
theorie van Bass. De motivatie van de medewerkers kan worden vergeleken met theorie Y van Douglas
McGregor (Eppink et al., 2021).
In het onderzoek naar de financiële sturing wordt de invloed van het externe toezicht op XX-XXs
duidelijk. Dit toezicht is van invloed op de financiële keuzes. In de financiële sturing is geanalyseerd dat
XX gezien kan worden als een investeringscentrum (Eppink et al., 2021). Dit wordt verklaard aan de
hand van de verantwoording die de managers nemen richting de toezichthouders. XX stelt jaarlijks een
begroting op en presenteert deze in een jaarplan. Middels een balanced scorecard (BSC),welke Eppink,
Melker en Tack aan de hand van de theorie van Kaplan en Norton omschrijven, zijn de belangrijkste
doelstellingen in kaart gebracht. In de vorm van meetbare Key Performance Indicators (Kpi’s) is
weergegeven welke doelstellingen XX zou kunnen toepassen.
Het primaire bedrijfsproces binnen XX is het verhuurproces. Dit proces is beschreven en geanalyseerd
op het procesverloop. Het Enterprise Resource Planning II (ERP) zorgt voor de juiste planning en
verschillende bronnen in 1 systeem. Hendriksen beschrijft in de theorie over 8 verspillingen. In bijlage
VI is een value stream map weergegeven. Deze kan worden gebruikt om de tijd van elke processtap te
monitoren. Deze is gekoppeld aan een KPI en kan als verbetering worden benut. Een voorstel aan XX
is om meer te gaan digitaliseren om tijdsverspilling tegen te gaan.
Middels een organisatieschema is in kaart gebracht hoe binnen de arbeidsverdeling een horizontale en
verticale richting ontstaat. Deze is geanalyseerd op basis van bevoegdheden van medewerkers. Dit is
weergegeven in een organisatieschema. De arbeidsverdeling, relaties & bevoegdheden en
coördinatievoorziening worden in een organisatieschema inzichtelijk. Er is sprake van sequentiële
samenhang binnen XX. Deze samenhang kan worden uitgebreid naar een reciproque samenhang.
Bijlage VII laat een uitwerking van het organisatieschema zien.
De conclusie kan worden getrokken dat XX een organisatie is wat achter haar missie staat. Nu de
externe omgeving in kaart is gebracht en de onderhandelingsmacht inzichtelijk is, kan XX de strategie
voor de komende jaren herzien. De leiderschapsstijl is passend bij de organisatie, echter mag meer
aandacht worden gegeven aan het motiveren en belonen van het personeel. Om bedrijfsprocessen te
verbeteren wordt het advies gegeven om de bedrijfsprocessen niet enkel voor de externe controles
maar ook voor intern optimalisatie te gaan benutten. Het ERP systeem kan worden uitgebreid met
business process management software (BPMS). Dit zal de bedrijfsprocessen en de
coördinatievoorziening intern verbeteren.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper patriciavantilburg. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 51662 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen