Complete samenvatting voor het vak Performancemanagement. Bevat zowel een uitgebreide als korte samenvatting. De stof van de hoorcolleges en de boeken zijn hierin verwerkt.
Business Performance Management: Waar gaat het over? – Hoofdstuk 1 Wentink
Het draait uiteindelijk om prestaties.
Prestaties leveren waardering op, ook in de vorm van beloning.
Iedereen heeft zijn eigen topprestatie.
Zo werkt het ook bij bedrijven en overheidsinstellingen. Er wordt gestreefd naar prestaties
op organisatieniveau. Er wordt gekeken naar de bijdragen van afdelingen en naar de
prestaties van individuele medewerkers. Ook hier is dat de basis voor waardering en
beloning (en een motivatie om te blijven presteren).
Business performance management
Gaat over het sturen van de organisatie, zodat zij haar strategische ambities kan realiseren
met het oog op verbetering van haar resultaten.
Daarbij wordt vaak gekeken naar:
- (Arbeids)productiviteit zoveel mogelijk output met zo min mogelijk input.
- Kwaliteit zowel in producten als processen.
- Flexibiliteit snel inspelen op veranderingen in markt en maatschappij.
- Innovativiteit nieuwe producten en systemen, inclusief sociale innovatie.
Business performance management combineert inzichten uit:
Corporate performance management (CPM)
- Vooral gericht op financiële resultaten, aandeelhouderswaarde.
- Het gaat om uitvoering van de strategie, niet om strategieontwikkeling.
- Vanuit strategie worden kritieke succesfactoren (KSF) en kritieke prestatie-
indicatoren (KPI) bepaald, evenals doelen en acties.
- Planning en controlcyclus staat centraal (denk aan PDCA)
Strategic performance management
- Vooral gericht op sturen van motivatie en prestaties in de richting van doelen.
- De basis ligt in strategieontwikkeling: het formuleren van doelen en actieplannen.
- Ook deze methode maakt gebruik van KSF’s en KPI’s, doelen en acties.
- Prestaties worden gekoppeld aan beloning.
- Aandacht voor zowel prestatiemeting als voor gedrag, motivatie en ontwikkeling.
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper LiseJanssen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.