Een samenvatting voor het vak marketingcommunicatie. het boek marketingcommunicatiestrategie van Floor & van Raaij is hier samengevat. De hoofdstukken die zijn samengevat zijn: H4 t/m H13
Samenvatting Marketingcommunicatie
Hoofdstuk 4 Werking van marketingcommunicatie
4.1 Klassieke reclamewerkingsmodellen
AIDA-model: Attention, Interest, Desire en Action. Eerste wordt de aandacht getrokken van de
consument, dan de interesse gewekt, dan komt begeerte en ten slotte gaat de consument over tot
actie (aankoop).
Het klassieke AIDA-model was alleen bedoeld voor producten met een hoge betrokkenheid.
Verondersteld werd dat consumenten sommige aankopen zo belangrijk vinden dat ze er veel
aandacht en tijd aan besteden om een miskoop te voorkomen. Dit kan het geval zijn als:
- De aankoop een groot risico met zich meebrengt
- Als de keuze moeilijk is
- Als producten heel veel op elkaar lijken
Tegenwoordig weten we dat de volgorde ook meestal niet precies volgens ADIA wordt doorlopen bij
hoge betrokkenheid.
DAGMAR-model: staat voor Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results. Dit model
heeft ertoe bijgedragen dat concrete, haalbare en meetbare reclamedoelen worden gesteld. De
fasering bij DAGMAR heet ACCA:
- A: Awareness (de aandacht wordt getrokken)
- C: Comprehension (consumenten begrijpen de producteigenschappen)
- C: Conviction: ze raken overtuigd van die producteigenschappen)
- A: Action (de aankoop)
DAGMAR gaat uit van dezelfde volgorde als AIDA en is daarmee ook verouderd.
Anders dan klassieke modellen beweren, bestuderen mensen dus vaak pas na de aankoop de
eigenschappen van het product. Dit wordt ‘dissonantie-attributiehiërarchie genoemd, zie hieronder:
Merkbekendheid
Aankoop
Kennis/attitude
Herhalingsaankoop
De dissonantie-attributiehiërarchie staat ook wel bekend als het ATR-model: Awareness, Trial,
Repeat.
4.2 Dual processing
Mensen verwerken informatie of met vel aandacht of juist heel onbewust. Theorieën die deze twee
manieren van informatieverwerking beschrijven, worden Dual Processing Theorieën genoemd.
‘Processing’ staat hierbij voor informatieverwerking. Het hangt af van de persoon (het karakter) en
van de omstandigheden (groot risico, grote onzekerheid) welke van de twee manieren van
informatieverwerking wordt gebruikt.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marielleN1996. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,48. Je zit daarna nergens aan vast.
