Dit bestand bevat de samenvatting van Hoofdstuk 6: Basisvaardigheden, uit het boek Psychologische gespreksvoering.
Hogeschool Rotterdam, Social Work, Jaar 1
1.1 Inleiding
Vaardigheid; is een mogelijkheid tot bepaald gedrag.
Gedragsdisposities; gedrag dat ‘ter beschikking’ staat.
Een hulpverlener moet kunnen ‘spelen’ met zijn gedragsdisposities; hij moet kunnen
kiezen uit een repertoire van vaardigheden.
1.1.1 Doelen van het eerste gesprek
Dit heeft de volgende doelen;
1. Creëren van een prettige werkomgeving waarin de cliënt durft te vertellen.
2. Probleemverkenning, door te luisteren en begrip te tonen.
3. Ordenen van de problemen.
4. Duidelijkheid scheppen over de hulpverlening.
1.1.2 Basishouding en basisvaardigheden
Om een goed contact met de cliënt op te bouwen, is een goede cliëntgerichte basishouding
nodig. Daarvoor maak je gebruik van verschillende vaardigheden die je kunt opdelen in
2 groepen;
1. Luistervaardigheden;
Hierbij stimuleer je de cliënt om zijn verhaal te vertellen. Het initiatief ligt hier bij de
cliënt. Het gaat hierbij om actief luisteren, waarbij de hulpverlener door kleine acties
en interventies aan de cliënt laat merken dat hij volgt wat deze zegt.
2. Regulerende vaardigheden;
Deze vaardigheden hebben tot doel te zorgen voor duidelijkheid over de gang van
zaken in het gesprek voor zowel de cliënt als hulpverlener.
De luistervaardigheden kunnen;
Selectief zijn;
Waarbij de hulpverlener bepaalde aspecten selecteert van wat de cliënt vertelt, of
‘Niet’ selectief zijn;
Waarbij de hulpverlener geen invloed uitoefent op wat de cliënt vertelt.
In werkelijkheid ben je nooit helemaal niet-selectief, vandaar ook de aanhalingstekens.
1.2 Opening van het gesprek en begincontract
Dit zijn beide regulerende vaardigheden.
Het begin van een gesprek;
- Er wordt gekeken naar wat de wederzijdse verwachtingen van cliënt en hulpverlener
zijn. De hulpverlener neemt hierbij het initiatief.
- De hulpverlener maakt duidelijk wat zijn bedoelingen zijn en hoe hij werkt.
- Als beiden het eens zijn met de ruwe opbouw van de hulpverlening is er een basis
voor een begincontract.
Common-sense gedachte: de gedachte dat problemen opgelost kunnen worden. Dit past
goed bij het driefasen model.
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jannekeb. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.