Exameninformatie
Deze module wordt afgesloten met een moduleopdracht. Je maakt de moduleopdracht individueel en zelfstandig.
Stap 1: Wat lever je in?
Je levert jouw visie, denkrichting met betrekking tot hospitality in, die laat zien dat je kennis hebt van de begrippen die horen bij hospitalit...
, Voorwoord
Mijn naam is X, 24 jaar oud en woonachtig in X. Voorafgaand aan deze studie ben ik vele jaren
werkzaam geweest binnen de zorgsector als doktersassistente en verpleegkundige. Vorig jaar
september heb ik de overstap gemaakt naar het beroep secretaresse. Na een leuke kennismaking
met dit vak, via het bedrijf ‘Kiwa’ in Zaltbommel, vond ik het tijd om mijn kennis en kunde hierin te
vergroten door middel van een opleiding. Op deze manier is de samenwerking van Secretary Plus en
Schoevers op mijn pad terechtgekomen. Ik ben dan ook met veel enthousiasme, per 1 september,
gestart aan dit traject. Binnen anderhalf jaar ga ik mij, door middel van de lessen vanuit Schoevers en
de verschillende opdrachtgevers vanuit Secretary Plus, ontwikkelen tot een ware officemanager.
Op dit moment ben ik werkzaam binnen ´Stichting Leerrijk´ in Kaatsheuvel. Ik ben hier per 1
september gestart en vervul de functie bestuurssecretaresse. In ieder geval tot aan februari 2023 zal
ik de stichting blijven ondersteunen met mijn werkzaamheden. Dit maakt het opstellen van dit rapport
erg interessant, omdat ik hierdoor de mogelijkheid krijg een uitvoerende factor te zijn binnen het
realiseren van mijn eigen verbeterplannen. Hierdoor ben ik automatisch op een veel betrokkenere
manier naar dit onderzoek gaan kijken en te werk gegaan.
Dit rapport vormt het eindproduct van de module ‘klantgerichte communicatie en presentatie’. De
afgelopen weken zijn wij binnen deze module aan de slag gegaan met het thema ‘gastvrijheid’ en
middels dit rapport ga ik dat thema volledig uitlichten. Dit doe ik door de theorie en de praktijk samen
te voegen. Mijn werkgever ‘Stichting Leerrijk’ zal hierin de rode draad zijn en het uiteindelijke rapport
draag ik dan ook aan hen op.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper danitshavanlith. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,48. Je zit daarna nergens aan vast.