Samenvatting
Samenvatting kennistoets OWE4: Zorg in de keten
Een samenvatting van alle leerdoelen van OWE4 voor de kennistoets.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 42 pagina's
Voorbeeld 4 van de 42 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
THETHIEK
Wat is een ethisch dilemma en hoe kun je een ethisch dilemma herkennen?
Een ethisch dilemma is een dilemma die met de normen en waarden van een zorgvrager te maken
heeft. Hierbij ligt nadruk op morele waarden. Ethiek is een wetenschap waarbij wordt geprobeerd
om bepaalde handelingen als goed of fout te kwalificeren. Hier wordt veel over gediscussieerd. Wat
is nou wel of niet goed om te doen? Hierbij moet je een verantwoorde keuze maken.
Kritisch nadenken over wat het beste is om te doen. Je denkt na over jouw handelen.
Ethisch handelen is dat dan ook doen.
Morele waarden = waarden die een persoon verwerft op basis van zijn ervaring.
Waarden = idealen
Normen = gedragsregels.
Morele basisprincipes in de zorg
4 waarden:
- Autonomie, de wens van de patiënt zoveel mogelijk respecteren
- Niet schaden
- Weldoen
- Rechtvaardigheid
Voorbeeld: Het wordt anders wanneer er een Siamese tweeling wordt geboren. Twee baby’s zijn met
elkaar vergroeid, waarbij ze de belangrijkste organen delen. Omdat deze organen precies in het
midden zitten, is het lastig bepalen aan wie deze organen toebehoren. De arts staat voor een ethisch
dilemma. Doet hij niets, dan sterven beide kinderen. Opereert hij, dan redt hij één kind maar zal het
ander sterven. Welke keuze moet de arts maken? Dit is een groot ethisch dilemma.
EMOTIES EN GRENZEN
Met het vlaggensysteem kan je seksueel gedrag van kinderen, jongeren en volwassenen objectief
inschatten. Je kan seksueel gedrag bespreekbaar maken met de betrokkenen en andere
professionals. Het helpt je om tot een goed overwogen reactie te komen na het toepassen van 6
criteria op een concrete situatie.
Aan de hand van 6 criteria kan je seksueel gedrag indelen in 4 categorieën van ernst, aangeduid met
verschillende kleuren vlaggen.
6 criteria
1. Wederzijdse toestemming
2. Vrijwilligheid
3. Gelijkwaardigheid
4. Ontwikkelings- of functioneringsniveau
5. Context
6. Impact
4 vlaggen
o Groene vlag: aanvaardbaar seksueel gedrag
o Gele vlag: licht grensoverschrijdend seksueel gedrag
o Rode vlag: ernstig grensoverschrijdend seksueel gedrag
o Zwarte vlag: zwaar grensoverschrijdend seksueel gedag
GRENSOVERSCHRIJDEND GEDRAG
,Grensoverschrijdend gedrag is gedrag waarmee de ander op fysiek, mentaal of emotioneel vlak
wordt toegebracht en dit gedrag kan opzettelijk zijn maar ook onopzettelijk.
Grensoverschrijdend gedrag kan zowel verbaal als non-verbaal en fysiek voorkomen. In Nederland
gaf 38% aan wel is ‘slachtoffer’ te zijn van grensoverschrijdend gedrag. Hiervan werkte 57% in de
zorg. De groep stagiaires is hierbij de kwetsbare groep. Hierbij is de patiënten groep de grootste
groep daders. In de zorg zijn we vaak alleen met de cliënt, we werken veel samen in intieme sfeer.
Daardoor wordt de kans groter op grensoverschrijdend gedrag.
De gevolgen van grensoverschrijdend gedrag:
• Psychosomatische klachten (stress). Je weet bijvoorbeeld niet hoe je moet
omgaan met een bepaalde situatie.
• Problemen in de thuissituatie (het geheim).
• Gevolgen voor andere relaties (wantrouwen)
• Gevolgen voor de werksituatie, respectievelijk stageplek en/of opleiding.
Wat moet je vooral niet doen bij grensoverschrijdend gedrag?
• Zwijgen
• Negeren
• Weglachen
• Generaliseren
• Vermijdingsgedrag
• Verlamd van schrik zijn
• De schuld bij jezelf zoeken
• Verdriet i.p.v. boosheid
• Angst voor conflicten vanuit verantwoordelijkheidsgevoel
Wat kun je wel doen?
- Fase 1 de signaleringsfase: Kijk eerst is wat de cliënt precies doet. Wat vind ik
hiervan? Neem signalen serieus!
- Fase 2 de analysefase: Ga het gesprek aan. Wat is zijn/haar motief? Stel
eventueel je standpunt bij.
- Fase 3 de actiefase: geef je grenzen aan, gebruik hierbij een
gezichtsuitdrukking. Houdt je hoofd koel, wanneer het echt niet gaat, vertrek
bij de patiënt als dit mogelijk is.
- Fase 4 het vervolgtraject: Ga in gesprek met collega’s, je contact-docent van
school, dien eventueel een klacht in.
Helemaal voorkomen kan helemaal niet. De Arbowet moet wel zorgen voor een veilige werkplek.
Ook kunnen studenten voorbereid worden op grensoverschrijdend gedrag door er bijvoorbeeld over
te praten. Probeer jezelf is voor te stellen hoe het is als je hiermee te maken krijgt. Ga hier met
elkaar over in gesprek.
Hou er bijvoorbeeld rekening mee dat bij mensen met een verstandelijke beperking/ dementie er
niet altijd wat aan kunnen doen. Ze kunnen zichzelf er bijvoorbeeld niet bewust van zijn als zij een
verpleegkundige per ongelijk aanraken.
Persoonlijke grens: voor de ene verpleegkundige (bijvoorbeeld een gelovige
verpleegkundige) gaat een cliënt de grens over wanner deze tegen haar begint te schelden.
Voor de ander is dit weer niet grensoverschrijdend. Het heeft met jouw normen en waarden
te maken.
, Professionele grens: dat bijvoorbeeld het zo onveilig wordt voor de verpleegkundige dat haar
werk hieronder leidt. Bijvoorbeeld het zo snel mogelijk weg willen bij injecteren omdat de
cliënt zo vervelend doet. Maak dit bespreekbaar met collega’s!!
Manipuleren: de situatie naar zijn/haar hand zetten.
De intimiderende cliënt: is eropuit om angst te veroorzaken.
De provocerende cliënt: is eropuit om opzettelijke angst te veroorzaken en andere ongewenste
toestanden op te roepen. Deze patiënt wil een conflict. ‘
Aandachtspunten bij de omgang met agressie
• Raak een agressieve cliënt niet aan
• Gebruik heldere en eenvoudige ik-boodschappen
• Blijf rustig en spreek op een zachte toon
• Voorkom discussie
• Onderbreek confronterend oogcontact
• Houdt de leiding en regie
• Schep duidelijkheid over de situatie
• Beëindig een vervelend contact zo goed mogelijk om spanningen te
voorkomen bij een eventueel volgend contact.
WG
KETEN-/NETWERKZORG & WET- EN REGELGEVING
Ketenzorg
Bij een keten-/netwerkzorg stemmen zorgverleners de zorg vaak af op de behoefte van de patiënt.
Het doel is de kwaliteit van leven van patiënten verbeteren. En de patiënt hoeft niet telkens opnieuw
zijn verhaal te vertellen. Zorgverleners werken samen in de organisatie en uitvoering van de zorg en
brengen hierin samenhang, ze vormen een keten. Multidisciplinaire zorg en transmurale zorg zijn
hierbij erg belangrijk. Er worden richtlijnen gebruikt om de zorg af te stemmen binnen de keten.
Ketenzorg is belangrijk aangezien het aantal chronische zieken toeneemt, de complexiteit van de
zorgvraag toeneemt en er dus meerdere zorgverleners betrokken moeten zijn.
De belangrijkste elementen van ketenzorg zijn:
- Verschillende instanties/organisaties
- Samenwerken
- Rondom 1 cliëntengroep
Ketenzorg wordt onder andere toegepast bij: diabetes, hartfalen, COPD, CVA, dementie, verslaving
en autisme.
Voor- en nadelen van ketenzorg
Voordelen: Nadelen:
Veel kennis en vaardigheden worden op elkaar Bij wie ligt de regie?
afgestemd.
De kwaliteit van zorg wordt verbeterd. Wie doet wat?
Efficiëntere zorg door afstemming
Netwerkzorg: het spinnenweb, er zijn allerlei verbindingen tussen de zorg.
Netwerkanalyse
, Een netwerkanalyse helpt om kaders voor samenwerking en communicatie te verduidelijken. Je past
deze analyse toe om inzicht te krijgen in het netwerk/de keten. Schrijf bijv. op welke mogelijke
partijen bij het project/keten betrokken zijn en dan bij elke partij de rol die ze uitvoeren.
Chronic care model
Dit is een model voor de organisatie van zorg rondom chronisch zieken. Belangrijk in dit model is het
krachtiger maken van de zorgvrager zodat hij/zij zelf de regie kan voeren over de zorg en begeleiding.
De vier kernelementen van dit model zijn:
- Zelfmanagementondersteuning van patiënten en hun families.
- Ontwerp van het zorgproces door het samenstellen van zorgteams in de eerstelijn die
proactieve zorg organiseren.
- Besluitvormingsondersteuning met wetenschappelijk onderbouwde protocollen en
richtlijnen.
- Klinische informatiesysteem met
persoonsgebonden elektrische
dossiers.
Een goed voorbereid team dat ze
zorgbehoefte van de zorgvrager
inventariseert is belangrijk. In dit model is er
veel aandacht voor het delen van informatie
tussen zowel zorgverleners als tussen
zorgverlener en patiënt. Dit is van belang
voor de coördinatie van zorg en voor het
zelfmanagement(ondersteuning) van de
patiënt.
ZVW
De ZVW is de zorgverzekeringswet. Iedereen in Nederland heeft een zorgverzekering. De
zorgverzekeringswet denkt het volgende:
- Geneeskundige zorg
- Ziekenvervoer
- Tandheelkunde zorg voor jongeren
- Medicatie
- Bepaalde hulpmiddelen
- Wijkverpleegkundige
- Verloskundige zorg
- Paramedische zorg
ZVW komt iedereen in Nederland in aanmerking voor een basiszorgverzekering, dit is verplicht.
Deze wet wordt bekostigd door inkomensafhankelijke bijdrage, premie van de verzekerde, eigen
risico en algemeen zorgverzekeringsfonds. Mensen met een laag of geen inkomen hebben recht op
zorgtoeslag.
Curatieve zorg is gericht op genezen, care is verbeteren van zorg. Intramurale zorg krijgen mensen in
een instelling en extramurale zorg is zorg dat je thuis kan krijgen.
WLZ
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper felien2004. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,69. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen