Samenvatting van het vak ondernemerskennis, dit vak wordt getoetst in periode 1 van de minor Ondernemerschap. In deze samenvatting komen de volgende onderwerpen aan bod: canvas model, inkomstenstromen, kostenstructuur, begroting, 5 krachten model Porter, DESTEP-analyse. Daarnaast is er een samenvat...
A. Osterwalder en Y. Pigneur Business Model Generatie, ‘Een handboek voor visionairs, game
changers en uitdagers’. Vakmedianet Deventer (2014). Hoofdstuk 1 en 2.
Internet bronnen en artikelen aangereikt tijdens de collegepresentatie
Leerdoelen:
A1 Verzamelt gegevens uit de interne en externe omgeving en analyseert deze
A2 Ontwikkelt toeristisch concept en product en/of dienst
D1 Verzamelt gegevens relevant voor de (eigen) bedrijfsvoering en analyseert deze,
analyseert de behoefte aan management informatie op operationeel, tactisch en strategisch
niveau
D2 Ontwikkelt managementprocessen voor (eigen) bedrijf
,Les 1 Canvas Model
Canvas model
Het Canvas Business Model kan ingezet worden als hulpmiddel voor het ontwikkelen van een nieuw,
of analyseren en in kaart brengen van een bestaand business model van een onderneming. Het geeft
een grafische weergave van een aantal variabelen die de waarden van de organisatie weergeven.
9 bouwstenen van het business model canvas:
Key Partners // waardevolle partners
Wat zijn de belangrijkste partners?
Welke rol spelen de belangrijkste Partners?
Hoe kan de onderneming samen met partners succesvol zijn?
Key Activities // kernactiviteiten
Wat zijn de voornaamste activiteiten van de onderneming voor een succesvolle waarde
propositie?
Hoe krijgt de onderneming nieuwe klanten?
Hoe kan de onderneming huidige klanten behouden?
Key Resources // hulpbronnen
Hulpbronnen zijn alle middelen die een bedrijf nodig heeft om te functioneren. Dat kan worden
onderverdeeld in fysieke, intellectuele, financiële en menselijke middelen.
Welke bronnen zijn vereist voor een succesvolle waarde propositie?
Welke bronnen zijn vereist voor distributie?
Welke bronnen zijn vereist voor CRM?
Value Proposition // waarde proposities
De waarde propositie gaat naar de kern van het bestaansrecht van een onderneming: het voorziet in
de klantbehoefte. Waarin onderscheidt de organisatie zich ten opzichte van de concurrent?
Welke waarde levert de onderneming? (voorbeeld beste prijs of service)
Welk probleem probeert de onderneming op te lossen voor klanten?
Aan welke klanten wilt de organisatie leveren?
Customer Relationship // klantrelaties
Het contact met de klanten is van essentieel belang. Hoe breder de klantenkring, hoe beter het is om
de doelgroepen te segmenteren. Elke klantgroep heeft specifieke wensen. Door hier op in te spelen,
investeert de organisatie in de verschillende klanten.
Welke relatie dient de organisatie met specifieke klantgroepen op te bouwen?
Hoe duurzaam is de relatie met klanten?
Welke relatie bestaat er nu met klanten?
,Channels // kanalen
Een organisatie heeft met communicatie, distributie en verkoopkanalen te maken.
Via welke kanalen dient de onderneming met de klant in contact te komen?
Op welke manier verkoopt de onderneming aan klanten?
Welke kanalen werken het beste?
Customer Segments // klantsegmenten
Omdat organisaties vaak meer dan 1 klantgroep bedienen, is het goed om ze op te splitsen in
klantsegmenten. Door in kaart te brengen wat van elke groep de specifieke behoeften en wensen zijn
en welke waarde zij daaraan koppelen, kunnen producten en dienstverleningen beter hierop worden
aangepast.
Wat zijn de belangrijkste klantgroepen?
Aan welke segmenten levert de onderneming?
Voor wie kan de onderneming de meeste waarde creëren?
Cost Structure // kostenstructuur
Door inzicht te hebben in de kostenstructuur, weet een organisatie ook wat er minimaal per jaar
moet worden omgezet om winst te behalen. De kostenstructuur kijkt naar schaalvoordelen,
constante en variabele kostenposten en de winstmogelijkheden.
Wat zijn de belangrijkste kosten binnen het business model?
Wat zijn de duurste key activities en key resources?
Waar zitten de grootste uitgaven?
Revenue Streams // inkomstenstromen
Inkomstenstomen geven een duidelijk inzicht in het verdienmodel van een organisatie. Hoeveel
klanten heeft een organisatie nodig om winst te genereren?
Voor welke waardepropositie willen klanten betalen?
Waarvoor en wat betalen huidige klanten?
Hoe ziet het verdienmodel van de onderneming eruit?
, Les 2 DESTEP + Porter
DESTEP-analyse
DESTEP staat voor demografische, economische,
sociaal/culturele, technologische, ecologische en
politiek/juridische factoren. Door deze factoren te
analyseren verkrijgt men een beeld van het
landschap waarin een onderneming opereert. De
analyse maakt deel uit van de externe analyse en is
een onderdeel van de situatieanalyse en het
marketingplan.
- Vergrijzing faciliteiten aanpassen op het park. Denk aan drempelvrij, extra verlichting en
een aparte douche/bad.
Economie
- Inflatiegroei (negatief en positief)
- Rente standen
- Spaarstanden bevolking
- Spaarstanden bedrijven
- Groei bruto binnenlands product (marktwaarde goederen diensten binnen een land)
- Inkomensverdeling
Voorbeelden:
- Crisis: mensen geven geen geld meer uit (spaarstand). Als mensen geen geld meer uitgeven
komen ze ook niet naar recreatie parken.
- Dalen in inflatie: huurprijzen gaan achteruit terwijl de kosten doorgaan
Sociale/culturele factoren
- Vrouwen actief in werk
- Diversiteit van het personeelsbestand
o Jong/ ouder
o Geslacht
- Bezorgdheid over het milieu
- Verschuivingen in werk en carrière
- Verschuivingen in kenmerken ten aanzien van producten en services
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Boootjee. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
