Samenvatting
Samenvatting 9789001886868 - inleiding tot de marketing
Een duidelijk en uitgebreid geschreven samenvatting, maar zeker niet te lang om te leren.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 1 Wat is marketing? – Inleiding recht boek1.1 Betekenis van marketing
Het doel van markt gericht ondernemen is om te spelen op de wensen en de behoeftes van klanten.
Verkopen is het proberen kwijt te raken van je voorraad
Marketing is ervoor zorgen dat je de klant de juiste producten kan aan bieden door middel van
strategieën. Marketing omvat de, op de markt afgestemde, ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten die voor de klant toegevoegde waarde biedt. Dit leidt tot een omzet,
respons, een goede reputatie van een organisatie en een duurzame relatie met de klant waarbij
beide partijen hun doelstellingen bereiken.
Doelgroep is het deel van de markt waarop het bedrijf zich richt.
Marketingmix of de 4P’s
1.2 Commerciële economie of marketing?
Algemene economie heeft drie invalshoeken:
- macro-economie: richt zich op gedrag van consumenten of ondernemers analyseren. De
maatschappij.
- micro-economie: richt zich op economisch handelen van individuele huishoudingen (bedrijven en
gezinnen). Het management van het bedrijf.
- meso-economie: richt zich op de branche
Bedrijfseconomie houdt zich bezig met de economische aspecten van activiteiten binnen een
‘bedrijfshuishouding’ en hun onderlinge samenhang. Bedrijfseconomie bestudeert het economisch
handelen van de mensen in een organisatie.
Commerciële economie analyseert, met behulp van inzichten uit de psychologie en sociologie, de
houding en gedrag van de consument zodat zij hun producten optimaal konden afstemmen op de
wensen en de behoeften van de klant.
,Bedrijfstak: ondernemingen in dezelfde soort markt
Bedrijfskolom: het pad van produceren tot de consument
1.3 Marketingconcept
Een marketingconcept is een ondernemingsfilosofie. Het is een mindset van de manager die bij zo
veel mogelijk beslissingen de wensen en behoeften van de klant centraal stelt.
1.4 Sleuteltaken van marketing
1.4.1 Eerste taak van marketing
Is om de wensen en behoeften op de markt op te sporen en te inventariseren.
Behoeften hebben te maken met een tekort aan iets en met iemands sterke neiging om het tekort op
te heffen. Bedrijven kunnen dit niet beïnvloeden en kunnen dus ook geen behoeften creëren.
Met vraag naar producten bedoelen we het aantal producten dat op basis van bepaalde wensen
wordt gekocht om een behoefte te bevredigen.
1.4.2 Tweede taak van marketing
Na het verkopen van het product is het belangrijk dat je ervoor zorgt dat je de machtpositie houdt op
de markt. Dit door bijvoorbeeld reclame te maken, maar dat is tegenwoordig niet alleen meer
genoeg.
Bijvoorbeeld door aandacht te besteden aan de Drie R’s:
- Respons
- Reputatie: kwaliteit van de producten, de serves
- Relatie: gratis telefoonnummer, goede serves
, Verschil transactiemarketing en relatiemarketing:
Transactiemarketing Relatiemarketing
1 Korte termijnoriëntatie 1 Lange termijnoriëntatie
2 Voortdurend nieuwe kopers zoeken 2 Vaste klanten behouden en nieuwe klanten
werven
3 Voornamelijk eenmalige verkooptransactie 3 Herhalingsaankopen en duurzame relaties
4 Oppervlakkige relatie met klanten 4 Sterke betrokkenheid van de klant
5 Een hoge omzet is succes 5 Succes omvat herhalingsaankopen en mond-
tot-mondreclame van trouwe klanten
6 Kwaliteit is een zorg van de productieafdeling 6 Kwaliteit is de verantwoordelijkheid van elke
medewerker
7 Gemiddeld serviceniveau 7 Uitzonderlijke service en maximale nazorg
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nbrink2906. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,23. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen