Samenvatting
Marketing lecture 1 (summary)
summary of marketing lecture 1. simple and effective!
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Marketing lecture 1Buy Book: principles of marketing global 19th edition
What is marketing?
Adding value to your product.
All customers are different.
Whole business seen from the point of view of its final result (from customers).
Create value from customer in order to extract the value in return for the firm.
Creating growth opportunities.
So, marketing is a process by which companies create value for customers and build
profitable customer relationships.
Satisfaction customer needs:
1. Market definition (which market)
2. Relevance of needs (what influences buying-decision)
Dual value creation:
1. Different options for customers
2. Creating value for customers
3. Creating value for companies.
Five core marketplace concepts:
1. Needs, wants and demands
2. Market offerings (products, services and experiences)
3. Value and satisfaction
4. Exchanges and relationships
5. Markets
1. Needs can be shaped into wants. Wants become demand only if you have the
willingness and ability to actually buy it.
2. Market offer is what you offer to a market. The market is a set of buyers. The best
way to provide maximal service, products and value is to be customer focused
instead of product focused.
3. First impression is important. Satisfied customers will buy again, dissatisfied
customers switch to the concurrent.
4. Exchange is the act of obtaining a desired object from someone by offering
something in return. Marketing actions try to create, maintain and grow desirable
exchange relationship.
5. Market = a set of potential and actual buyers. Consumers market when they:
Search for products
Interact with companies to maintain information
Make purchases
Share their experiences
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Direct to-the-point
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fleurhuisman90. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen