Studenten hebben een druk leven en moeten vaak hun tijd aan veel dingen besteden. Bespaar jezelf daarom een hoop tijd met iets wat ik al voor jou heb gedaan!
Dit is een samenvatting van Hoofdstuk 2: Gesprek
Ik heb voor €3 een bundel te koop staan van H1 t/m H3
Veel succes!
Samenvatting Basisboek Luisteren en spreken: H2 Gesprek
Legenda voor alle tekens:
Teken: Betekenis:
Dus
=> Gevolg:
<= Door (/de oorzaak)
↑ Omhoog
↓ Omlaag
↔ Tussen
Hoofdstuk 2. Gesprek
§ 2.1 Wat is iemand ontmoete in een gesprek?
§ 2.1.1 Dat wat de ander nodig heef
* Client zoekt iemand die naast hem wil staan, in contact (meeleven, ervaren, beleven & doormaken).
* De techniek die bij 1 iemand succesvol is hoef dat bij de ander niet automatisch ook te zijn
§ 2.1.2 Ontmoeten door een appel op jou
* Ontmoeten = ‘beginnen met moeten’: tegenkomen van ander die tegenover jou staat.
* Bij het treffen van de ander, wanneer hij zich open stelt ( kwetsbaarheid), doet de ander een oproep (appèl)
op je: de ander wil: acceptatie, luisterend oor, een prater & een helper
* Wegduiken voor andermans appèl; ander teug duwen in cliëntenrol / verschuilen achter jouw professionele
rol (bijv. vraag stellen zonder mede/inleving) afwending van ander: allen laten in situatie of je duikt juist weg
in de relatieve veiligheid van helper => je ondermoet de ander niet
* Bij ontmoeting in gesprek de ander door laten maken wat voor zijn ontwikkeling goed is: de ander & zijn
appèl zien & helpen.
§ 2.1.3 Beschikbaar naast de ander staan
* Houding in gesprek (‘naast iemand’) van belang (als mens: menselijke reacties en niet analytisch,
diagnostisch & uitsluitend reflectief): ander laat meer van zichzelf zien.
* Delen met cliënt wat in jouw binnenwereld is: bijv. wat je raakt/leert.
- Mate van persoonlijke inbreng aanvoelen; 2 belangrijke criteria:
A) Jij hebt het niet voor jezelf nodig om dat in het gesprek in te brengen:
- Je kan pas iets van jezelf inbrengen als je het niet voor jezelf nodig hebt & je het wat jou betref ook niet zou
kunnen inbrengen, maar belangrijk voor relatie met de ander.
-Contact ontstaat als 2 mensen daarvoor open staan
B) Wat je inbrengt bevordert het proces van de cliënt
Inbreng moet de ander helpen doormaken & oefenen wat voor zijn ontwikkeling goed is
Gaat allebei om wat je zegt & ook waaruit (deels je houding).
Je kunt pas echt open naast iemand staan als je dat oprecht doet ander reageert daar op
§ 2.2 Hoe ontmoet je iemand?
* Voor ontmoeting: werken aan randvoorwaarden:
1) Effectief communiceren
2) Zelf meedoen
3) Jezelf zijn, ander als ander zien & niets opdringen
§ 2.2.1 Effectief communiceren
* Gespreksvaardigheden, effectief communiceren & echt ontmoeten.
* Meest gangbare opvattingen over communicatie is die van transmissie: boodschap overbrengen van ‘zender’
naar de ‘ontvanger’. 3 veelvoorkomende struikelblokken:
a) Aannames en (voor)oordelen, b) Omgaan met emoties & c) Eigen rol in het gesprek
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Miloudebaat. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
