Samenvatting communicatietheorie (Essentie van Communicatie - Wil Michels - 4e druk)
Hoofdstuk 6,7 & 11 ontbreken
Samenvatting met alle plaatjes van analyses toegevoegd.
1. Online (gaat snel en is 24/7)
2. Transparantie (eerlijk zijn)
3. Duurzaamheid (tony chocolony)
4. Netwerken (waardevolle relaties opbouwen en onderhouden met stakeholders)
5. Accountability (in je advies garantie geven van succes)
Taken van communicatiemedewerker:
• Het bouwen en het beschermen van: DE REPUTATIE
• De juiste toon en timing: DE REGIE
• De creatieve kant van het vak: DE REALISATIE
Hoofdstuk 2; Basics over communicatie
Eenvoudig communicatiemodel:
Communicatie is een proces dat begint bij een zender (z) die iets wil overdagen. Hij heeft een
boodschap (b) die hij via een medium (m) stuurt naar een ontvanger (o).
Bijvoorbeeld: een medewerker (m) vraagt een vrije dag aan (boodschap) via een mail (medium) aan
de manager (ontvanger).
Encoderen: De zender die zijn gedachten omzet in een voor de ontvanger begrijpelijke boodschap.
Decoderen: Om een boodschap te ontvanger moet de ontvanger deze omzetten in zijn eigen
gedachten.
De reactie van de ontvanger noemen we feedback. Als de zender weer op die feedback reageert,
spreken we van terugkoppeling.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper robinpost16. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
