Samenvatting
Samenvatting M&O Verandermanagement
Volledige samenvatting van de hoofdstukken 1, 2, 3, 5, 6 en 7 aan de hand van het boek en PowerPoint presentaties. Ook bijbehorende modellen/afbeeldingen zijn in de samenvatting opgenomen
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 15 pagina's
Voorbeeld 2 van de 15 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
3 beoordelingen
Door: mauricedeveen • 4 jaar geleden
Door: robinveenstra14 • 6 jaar geleden
Door: jh2 • 6 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
SamenvattingHoofdstuk 1
* Veranderprocessen:
- Complex
- Vele hebben geen succesvol einde -> inspannend, maar je komt niet vooruit
- Struikelen over hetgeen wat veranderd wordt (attitude & gedrag van medewerkers/managers)
* ‘Zoektocht naar de heilige graal’ => succesformule
* Verandermanagers veranderingen niet bepalen, maar belangrijke rol bij sturen en faciliteren van
veranderprocessen.
* Situationeel/contextueel veranderen: specifieke situatie passende veranderbenadering
* Kernvragen en dilemma’s m.b.t. veranderen conventionele veranderprogramma’s
- Vier-ballenmodel
1. Waarom? -> Waarom anders? de belofte
- Inspirerend verhaal
- Sleutel tot succes (‘killer application’)
2. Wat? -> Wat is er in de huidige situatie aan de hand? organisatiekundig onderwerp (as is/to be)
- Bekrachtigde systemen
- GAP-analyse
3. Hoe? -> Hoe geven we het veranderingsproces vorm? (gewenste situatie) vorm veranderproces
- Vereiste verandervaardigheden
4. Wie? -> Wie brengen de verandering tot stand? de veranderaar
- Voorbeeld gedrag
- Beantwoord de rest van de 3 vragen en gaat daarmee het veranderproces in
! Kracht: 4 vragen in elke verandering worden een samenhangend beantwoord
* Meer ordenend dan verklarend (inzicht ontwikkelen)/’kapstokmodel’
Lineaire benadering (van A naar B) Cyclische/continue beweging (realistisch)
- Dezelfde centrale vraag stellen aan verandersituatie
* Uitdaging: theorie & praktische ervaringen met elkaar verbinden
* Drie dilemma’s (bepalend voor het succes van de verandering -> managen)
1. Deel – geheel grenzen van de casus om zoveel mogelijk impact te hebben op de gehele
organisatie en andersom
2. Inhoud – betekenis eenduidige inhoud krijgt meervoudige betekenis en andersom
3. Ratio – emotie hoe geven we emotie een plek zonder ratio tekort te doen en andersom
- Spelen op elk moment in het veranderproces een rol
Na kernvragen en dilemma’s logische argumentatie
* Horizontale & verticale congruentie
* Linksom
- Traditionele/klassieke benadering (veranderidee vertaalt zich vanzelf naar nieuw gedrag/resultaat)
- 4 kernvragen in de juiste volgorde beantwoord
Waarom & wat => veranderidee/veranderplan (leidend) -> wie -> hoe => veranderproces
- Eerst denken, dan doen (veranderproces volgt op het veranderidee)
, * Rechtsom
- Benadering continue verandering (alles constant in ontwikkeling)
- Door te doen gaan we anders denken (tijdens veranderproces ontstaat een veranderidee)
Hoe -> wie => veranderproces/veranderplan -> wat & waarom => veranderidee
* Vier-ballenmodel in de praktijk
- Dubbele hermeneutiek => 2x betekenis geven (structuur & logica eigen maken)
- Concept verschillende manieren een redeneerlijn om verandercasus vormgeven
- Model = leeg (geen stappen, geen inhoudelijke oplossing)
- Zelf het model een betekenis geven inhoudelijk vullen (situatie, competenties en talenten)
-> Begrijpen: voelen/vertalen/doen/aanpakken
Hoofdstuk 2
* Mislukking van een veranderproces => veranderresultaat is er wel, alleen anders/minder
* Geslaagde verandering:
- Goed (verander)idee
- Passend proces
* Gewoontecirkel moeilijk te doorbreken -> op de ‘rotonde’ blijven na een mislukte poging
Verandermoeizaamheid: het veranderen zelf valt wel te veranderen (geen goede start)
* Organisatie -> organiseren (organisatie bestaat niet meer) verandering -> veranderen
- Veranderkunde: Hoezo gaat het zo vaak mis?
* Systematisch omgaan met het organiseren van veranderingen: beter, consequenter doordenken en
vertalen naar passende veranderbenadering met bijbehorende interventies.
- Systematischer & reflectiever efficiënter & effectiever resultaat (vier-ballenmodel + 3 dilemma’s)
=> Uitgelijnd/’aligned’ werken
- Systematische analyse: hoe beweegt de wereld om de organisatie heen en welke rol speelt de
organisatie daar wel en niet in factoren
* Waarom:
- Tweedelig -> aanleiding actuele probleem & visie in welke richting het probleem is op te lossen
- Zonder waarom komt de verandering niet op gang
-> Goede rede nodig om uit te de comfort zone te komen (antwoord op de waarom vraag)
- Antwoord moet inspirerend zijn en energie geven, als dit niet het geval is dan is er geen verandering
mogelijk.
- Belangrijker dan finishfoto
* Veranderingen:
- Omgeving/context van de organisatie
- Aanleiding vanuit omgevingsanalyse
1e weg antwoord:
* Overlevingsprobleem (als we niets doen gaan we ten onder) => angst (beweging)
- Veranderaar: reagerende rol (ik kan niet anders)
-> Boze buitenwereld model (voldoende dreiging -> onder druk wordt alles vloeibaar)
2e weg antwoord:
* (Driver)ambitie (het kan nog beter/mooier) => redenen om in beweging te komen (leuker/pittig)
* Visie wordt op basis van de antwoorden geformuleerd
- Bedrijfskundig: toekomstdroom die kan
- Functies: betekenis, doelen, binding, energie & continue verbetering
Gewenste bestemming
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper KimFr. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 50843 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen