Samenvatting Management en Leidinggeven (Manager Retail en Ondernemer Retail (4))
Onderwerpen:
1. Wat is motiveren?
2. Extrinsieke en intrinsieke motivatie
3. Motivatietheorieën
4. Beïnvloedingsstrategieën
Sastisfiers Factoren die leiden tot motivatie.
Dissastisfiers Factoren die leiden tot
demotivatie.
Moderne motiveringsmiddelen:
- Persoonlijke ontwikkeling.
- Successen die medewerkers behalen.
- Erkenning, bevestiging en waardering van medewerkers.
- Het gezag of de autoriteit die medewerkers op hun gebied uitstralen.
- De kennis die medewerkers kunnen inzetten.
Dissatisfiers zijn:
- Onvoldoende kennis, vaardigheden en/of inzicht.
- Te weinig feedback over de behaalde resultaten.
- Gebrek aan uitdagingen.
- Geen duidelijke doelstellingen.
- Slechte beloning.
- Privéproblemen.
Gevolgen van dissatisfiers:
- Te laat komen.
- Onverschilligheid.
- Fouten maken.
- Afspraken niet na komen.
- Steeds vaker ziek.
- Veel klagen.
6.2 Extrinsieke en intrinsieke motivatie
Extrinsieke motivatie De motivatie die iemand ontleent
aan omstandigheden buiten zichzelf
om.
Intrinsieke motivatie Motivatie vanuit de persoon zelf.
Als leidinggevende of collega heb je vooral invloed op de extrinsieke motivatie
van de medewerkers.
Taakverruiming Een medewerker extra taken geven.
Taakverrijking Een medewerker moeilijkere,
uitdagende taken geven.
Jobrotation Medewerkers laten wisselen van taak
of afdeling.
Taakverruiming, taakverrijking en jobrotation kunnen leiden tot:
- Meer motivatie en voor afwisseling.
- Minder specialisatie en minder efficiëntie.
6.3 Motivatietheorieën
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kiona_. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.